Autor: Admin

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LinkedIn Ads: saiba por que investir em anúncios nesta rede social

LinkedIn Ads

O LinkedIn Ads não aparece muito entre as primeiras escolhas de quem pensa em anunciar nas plataformas digitais, mas isso pode ser um grande erro estratégico. Afinal, essa ferramenta favorece a criação de um ambiente propício para novas parcerias e qualquer tipo de interação B2B, o que pode aumentar o ticket médio das vendas e a qualidade dos Leads da companhia.

Leia também: O que é tecnologia AMP e como configurar seu site para ser mais rápido

Na rede social é possível encontrar mais de 630 milhões de profissionais ativos, sendo mais de 46 milhões somente no Brasil. Isso quer dizer que por lá é possível encontrar, basicamente, representantes que qualquer nicho de mercado com a qual queira fazer negócios. A maioria desses profissionais ocupam posições nas diretorias de empresas, como gerentes das áreas ou donos do próprio negócio. 

Além da escolha de fornecedores, os usuários têm um grande potencial de ganho para a sua marca, uma vez que o público do LinkedIn tem duas vezes mais poder de compra que a média da internet.

LinkedIn Ads

4 dicas para aproveitar o LinkedIn Ads na sua estratégia de marketing

Conheça algumas formas de utilizar o LinkedIn Ads para conseguir resultados e insights mais expressivos para o seu negócio. 

1. Aproveite o Sponsored InMail para conhecer melhor o seu público

O Sponsored Inmail é um formato do LinkedIn Ads que permite ter uma conversa direta com o consumidor em potencial sobre temas de interesse para ele, e estratégicos para o seu negócio. Por isso, use esse canal para se mostrar útil à audiência, isto é, aberto à feedbacks sobre os produtos ou serviços, além de prestativo, tirando todas as dúvidas que aparecerem. 

2. Faça testes para entender a aceitação do seu produto ou serviço

Uma forma de validar um novo serviço ou produto é avaliando se ele tem aceitação com o público-alvo. Dessa forma, os testes A/B podem ser importantes aliados para conseguir essas respostas. 

Porém, além de uma simples aprimoração do orçamento de campanha, o teste A/B também pode ser usado para avaliar dois produtos semelhantes ou que sejam voltados para o mesmo público de interesse. Assim, a empresa consegue saber qual tem maior aceitação com os consumidores e priorizar a comunicação ou o lançamento dele. 

Leia também: Saiba quais são os principais relatórios do Google Analytics e por que acompanhá-los

3. Invista em retargeting para aumentar as chances de conversão

O comprador típico B2B precisa consumir de sete a 10 peças de conteúdo sobre um determinado produto antes de fazer a compra. De acordo com o próprio LinkedIn, isso acontece porque, muitas vezes, as decisões de compra no B2B são volumosas e complexas, ou seja, lida com orçamentos altos.

Isso quer dizer que é necessário investir parte do orçamento em mostrar os anúncios para pessoas que já interagiram com os seus conteúdos previamente, o que pode ser feito por meio de uma estratégia de retargeting baseada em Leads gerados nos cadastros da newsletter da companhia, em outras redes sociais, em outras plataformas de anúncios ou que já compraram no site da empresa. 

4. Aproveite as possibilidades dos LinkedIn Ads para expandir o seu público

Mesmo que seja mais econômico vender para clientes antigos, é comum que as marcas queiram também aumentar a sua carteira de clientes e presença no mercado, alcançando novos consumidores. Pensando nisso, o LinkedIn Ads oferece algumas possibilidades para ajudar nessa tarefa. 

A primeira é o recurso de expansão de público, que possibilita focar os anúncios para usuários semelhantes ao público-alvo. Além disso, o LinkedIn Ads é uma ferramenta completa, que permite não apenas anunciar no site e no aplicativo da rede, mas também levar esses anúncios para mais de 2000 outras páginas focadas em negócios, um portfólio conhecido como LinkedIn Audience Network. 

Divulgar os anúncios por lá, significa alcançar novas pessoas e engajar o público-alvo onde ele estiver.

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Saiba quais são os principais relatórios do Google Analytics e por que acompanhá-los

relatórios do Google Analytics

Os relatórios do Google Analytics são um ótimo recurso para não só acompanhar o desempenho do e-commerce, mas também obter insights que podem oferecer melhorias nas estratégias de marketing digital até então utilizadas, para se relacionar com os visitantes e vender os produtos online.

Leia também: Entenda a diferença entre métrica e KPI

Além das métricas comuns como número de visitantes e ticket médio, por exemplo, é possível utilizar o recurso para gerar relatórios com informações que permitem uma compreensão maior do comportamento dos usuários na loja virtual, além da identificação de possíveis erros.

Principais relatórios do Google Analytics

O Google Analytics disponibiliza um mundo de possibilidades para monitorar o desempenho do e-commerce e saber tudo sobre os usuários que navegam na página. Nesse cenário, criar relatórios pode ser uma tarefa difícil, especialmente para quem está começando, mas existem informações gerais que podem ajudar na maioria dos casos. 

Visão geral da aquisição

O relatório de aquisição de usuários é um dos mais importantes no Google Analytics, pois ele oferece uma visão geral sobre quantas pessoas estão acessando o site em um determinado período, e como está sendo a experiência do usuário a partir de fatores como:

  • Taxa de engajamento;
  • Tempo de permanência nas sessões do site;
  • Origem dos canais de mídia;
  • Horários de maior acesso.

Relatórios de engajamento e performance

O relatório de engajamento e performance serve para mostrar, de forma detalhada, quais são os produtos mais acessados e vistos na loja virtual. Ao configurar a visão geral do painel selecionando o engajamento dos usuários, é possível saber informações, como:

  • Páginas mais acessadas do site;
  • Engajamento por campanha/produto;
  • Exibições de tela por usuário;
  • Número de pessoas engajadas que geram conversão em vendas;
  • Produtos vistos com maior frequência e por mais tempo.

Leia também: Saiba o que é Marketing de Performance

Relatórios de monetização

Monitorar a performance das vendas é extremamente importante para qualquer empreendedor e, usando o Google Analytics, é possível gerar relatórios customizados para saber quais transações foram feitas em um determinado período, quais os itens mais comprados, qual a estimativa de receita e os resultados que apareceram a partir de campanhas. Além disso, também é possível saber qual o tempo exato entre a visualização e a finalização da compra de um produto.

Relatórios de comportamento do consumidor

No relatório de visão geral da retenção, é possível mapear quantos usuários acessaram o site pela primeira vez e demonstraram engajamento. Também é possível saber qual a performance do mobile e quantas pessoas acessam o site do celular ou do computador quando descobrem a loja. 

Além disso, é possível ter acesso à porcentagem de visitantes que voltam ao site todos os dias ou que acessam o e-commerce com frequência, da mesma forma que é possível saber quais pessoas acessaram o site uma vez e nunca mais voltaram. 

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Facebook cria calendário para auxiliar campanhas de diversidade

campanhas de diversidade

As discussões sobre diversidade têm ganhado cada vez mais espaço na esfera pública, o que reflete diretamente na publicidade. Pensando nisso, as marcas desenvolveram algumas estratégias para se alinhar com as demandas atuais, como é o caso do Facebook. Recentemente, a empresa lançou um calendário que corresponde ao primeiro trimestre de 2021, apresentando as principais datas relacionadas ao tema, inspirando outras corporações para fomentar campanhas de diversidade.

Leia também: Saiba as principais tendências do marketing digital para 2021

O calendário faz parte do programa Ads For Equality do Facebook, que busca incentivar a representatividade nas campanhas publicitárias, gerando maior identificação por parte do público. Segundo um relatório desse mesmo programa, nomeado como Dados, Diversidade e Representação, há muito o que melhorar quando o assunto é diversidade, o que se expressa, por exemplo, no setor automobilístico. 

A pesquisa aponta que, em 85% dos anúncios da marca Jeep, o protagonista é homem. Entretanto, a desigualdade de gênero não é a única a ser superada nas campanhas publicitárias. Em segmentos de Moda e Comportamento ou até mesmo Tecnologia, existe a falta de representatividade de corpos e raça.

campanhas de diversidade

Datas do primeiro trimestre para campanhas de diversidade

Em relação ao calendário do Facebook, as datas do primeiro trimestre de 2021 úteis para explorar a diversidade em seu negócio são:

  • 04/01 – Dia Mundial do Braille;
  • 24/01 – Dia Mundial da Cultura Africana e Afrodescendente;
  • 01/02 – Dia do Publicitário;
  • 07/02 – Dia Nacional de Lutas dos Povos Indígenas;
  • 28/02 – Dia Mundial das Doenças Raras;
  • 08/03 – Dia Internacional da Mulher;
  • 15/03 – Dia do Consumidor.

Leia também: Saiba o que é Marketing de Performance

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Clubhouse: conheça a nova rede social de conversa por áudios

Clubhouse

O Clubhouse é uma plataforma de conversas em áudio, mais especificamente voltada para a criação de salas que possibilitam conversas diretas entre um grupo de pessoas ou entre um palestrante e um grupo. Funciona como um podcast aberto, onde qualquer pessoa pode ouvir os chats de áudio que estão em execução. 

Leia também: Conecte sua empresa: saiba quais as redes sociais mais utilizadas no Brasil em 2020

As salas podem ser criadas para uma série de objetivos, entre eles, bate-papos com amigos, discussões temáticas, painéis digitais de formato aberto, para planejar um evento ou apenas conhecer pessoas. A plataforma também disponibiliza chats privados e clubes direcionados a um determinado assunto. 

O Clubhouse foi lançado no começo de 2020 em uma formato beta “estendido” e, hoje, já possui mais de 600 mil usuários e está avaliado em, aproximadamente, US$100 milhões. 

Leia também: Saiba as principais tendências do marketing digital para 2021

Clubhouse

Como funciona o Clubhouse?

No Clubhouse, as salas de bate-papo possuem tempo pré-determinado pelo criador e não existe opção para gravar ou salvar as conversas, ou deixá-las armazenadas na plataforma. As salas podem ter até cinco mil participantes simultâneos, sendo que o criador pode controlar a autorização de uso do microfone.

Para conseguir um convite não é necessário ter um amigo na plataforma, basta baixar o aplicativo e entrar em uma lista de espera sincronizada com os contatos do telefone. 

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Veja por que o PIX é vantajoso para o seu e-commerce

Ao contrário das transações DOC ou TED, o PIX é um recurso que possibilita que as pessoas – tanto físicas quanto jurídicas – realizem pagamentos a qualquer momento do dia, com o diferencial de que o pagamento cai na mesma hora, inclusive em finais de semana e feriados. 

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Com o PIX, quem vende um produto, recebe o dinheiro imediatamente e quem paga não precisa arcar com taxas extras de transferência ou de boleto. Ou seja, além de um pagamento simples, prático e rápido, outra vantagem desse formato é a economia. 

O PIX foi criado para possibilitar infinitas vantagens para os consumidores e vendedores, entre elas:

  • Menos taxas e juros desnecessários;
  • Mais praticidade na hora de pagar;
  • Agilidade na transação e foco no pagamento instantâneo;
  • Mais alternativas para o cliente escolher a melhor forma de pagamento;
  • Simplicidade na hora de pagar: basta informar o CPF e e-mail;
  • Transação intuitiva: é possível pagar com QR Code no caso de lojas físicas.

Vantagens do PIX no e-commerce

O principal impacto do PIX no e-commerce é transformar o processo de compra em algo mais intuitivo. Os consumidores realizam a compra e o pagamento é identificado na hora pelo vendedor que já acelera a produção, embalagem e envio do produto. Entre as vantagens de aderir ao PIX, estão:

Pagamento recebido na hora

O cliente realiza o pagamento a qualquer momento do dia e, em segundos, o valor já está na conta do vendedor, sendo uma vantagem para ambos os lados, já que a compra é confirmada instantaneamente, acelerando a produção e o envio do produto. 

Agilidade no pedido e na entrega

Normalmente, o envio só é confirmado após a comprovação do pagamento. Com o PIX, esse processo é mais simples e rápido, proporcionando mais satisfação para o cliente. 

PIX e-commerce

Leia também: Novo normal: o que a pandemia trouxe de diferente para o dia a dia das pessoas e das marcas

Melhorias no fluxo de caixa

Para os varejistas, manter um fluxo de caixa ativo é desafiador, especialmente quando a operação envolve o pagamento de mercadoria, fornecedores, matérias-primas e salários da equipe. Nesse caso, em especial, o PIX é uma ótima alternativa.

Compra a um clique de distância

De acordo com uma pesquisa publicada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) no começo de 2020, quatro em cada dez brasileiros fazem compras online e, ao que tudo indica, as pessoas vão continuar comprando pela internet mesmo depois da pandemia. Com o PIX, o consumidor pode fazer as compras online direto pelo celular. 

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Você conhece o App Store Optimization (ASO)?

App Store Optimization

App Store Optimization (ASO), traduzindo, quer dizer otimização na loja de aplicativos. Quem trabalha com estratégias de SEO já ouviu falar desse termo para atrair visitantes para um site a partir da busca orgânica no Google. No mundo dos aplicativos não é diferente, é necessário utilizar mecanismos de otimização para que o app seja atraente e apareça estrategicamente para o usuário fazer o download. 

Leia também: Saiba as principais tendências do marketing digital para 2021

Hoje em dia, com tantas opções de aplicativos, investir em boas práticas de posicionamento é uma necessidade, já que quanto mais visível ele estiver para as pessoas, maiores são as chances de retorno não apenas em número de instalações, mas também financeiramente.

Como fazer um bom trabalho de ASO?

Dados do estudo Uso de Apps no Brasil, da Opinion Box em parceria com a Mobile Team revelou que, 50% dos brasileiros que utilizam aplicativos já compraram alguma coisa dentro de um app. Por isso, realizar um bom trabalho de ASO para fazer com que as pessoas se interessem por baixar o seu app e priorizar a criação de aplicativos que trazem uma boa experiência para o usuário é essencial. 

Existem algumas dicas que podem ajudar a entender essas e outras questões para melhorar a otimização dos apps:

Use palavras-chave estratégicas para seu APP

Da mesma forma que os mecanismos de busca do Google, é importante pesquisar quais são as palavras-chave mais estratégicas para o seu nicho de negócio, ou seja, as mais procuradas pelas pessoas que necessitam da solução oferecida. 

ASO

Escolha um bom ícone

Não adianta escolher as melhores palavras-chave para divulgar a proposta do app se a sua identidade visual comunica outra coisa. A criação de um ícone é tão importante quanto um bom nome e os dois aspectos são essenciais para validar a eficácia no ASO.

Leia também: Saiba como usar o tráfego orgânico para gerar acessos ao seu site

Crie uma descrição impactante

A descrição ajuda no posicionamento do aplicativo e um bom texto é sempre uma ótima oportunidade para sair na frente dos concorrentes, por isso: 

  • Use as palavras-chave certas;
  • Destaque os benefícios do aplicativo;
  • Use poucas palavras;
  • Priorize uma mensagem de impacto;
  • Use uma Call To Action para despertar uma ação do usuário.

Invista em UX mobile

O usuário precisa ter uma boa experiência para que ele recomende o aplicativo para sua roda de contatos. Desenvolver um bom app e conquistar uma fama positiva na App Store vai além da criação e divulgação, ele precisa de um UX mobile, para que as pessoas avaliem o aplicativo de forma correta. 

Para proporcionar uma experiência de sucesso para o usuário, é necessário pensar em alguns fatores como simplicidade, facilidade de navegação, tamanho de ocupação na memória do celular e legibilidade do conteúdo

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Conecte sua empresa: saiba quais as redes sociais mais utilizadas no Brasil em 2020

redes sociais mais utilizadas no Brasil

O ano de 2020 gerou significativas mudanças nos hábitos digitais das pessoas no mundo todo. Com a pandemia do novo coronavírus, o consumo de informações pelas mídias sociais aumentou significativamente e acabou gerando mudanças no ranking de redes sociais mais usadas no Brasil, de acordo com o relatório de outubro de 2020 produzido pela We Are Social e Hootsuite.

Leia também: Saiba as principais tendências do marketing digital para 2021

O dado mais atual aponta que os brasileiros passam, em média, 3 horas e 31 minutos por dia nas redes sociais, e isso aumentou durante o ano passado. Além do tempo gasto nas redes sociais ter mudado, outra novidade, como o TikTok, conquistou pessoas de todo o país. 

As 10 redes sociais mais usadas no Brasil em 2020

No Marketing Digital, as redes sociais são canais importantes para alcançar o público-alvo. E, para identificar em quais a audiência de uma marca pode ser maior e fazer bom uso dela, é preciso conhecer as mais populares e aquelas que têm mais número de usuários. 

Segue abaixo o ranking das 10 redes sociais mais usadas no Brasil durante o ano passado: 

Facebook

O Facebook retornou ao primeiro lugar no Brasil em 2020, e segue sendo a plataforma da categoria mais usada pela população mundial com mais de 2,7 bilhões de contas ativas, sendo 130 milhões delas brasileiras. 

Ele é uma rede social abrangente e versátil, que reúne muitas funcionalidades em um mesmo lugar, desde gerar negócios, se informar até conhecer pessoas. É por isso que, para empresas que investem em Inbound Marketing é praticamente impossível não estar no Facebook.

WhatsApp

O WhatsApp é a rede social de mensagens instantâneas mais popular entre os brasileiros, com 120 milhões de contas. Além de ser uma ferramenta muito simples para conversa, o app possibilita um contato mais direto com a empresa. Por meio dele é possível divulgar produtos, agendar serviços e até mesmo tirar as dúvidas dos clientes.

redes sociais mais utilizadas no Brasil

YouTube

Na edição anterior do ranking, o Youtube havia passado o Facebook e se tornado a rede social mais usada no Brasil, sendo a principal de vídeos online da atualidade, com mais de 2 bilhões de usuários ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos visualizados diariamente. 

Como o formato de vídeo para compartilhamento de conteúdo está cada vez mais forte, o Youtube é uma ótima opção para marcas que querem distribuir esse tipo de conteúdo. 

Instagram

O Instagram foi uma das primeiras redes sociais de acesso exclusivo pelo celular. Embora hoje em dia seja possível visualizar as publicações no computador, seu formato continua sendo direcionado para dispositivos móveis. De acordo com o estudo feito pela We Are Social e pela Hootsuit, a plataforma é a quarta rede mais usada no Brasil, com 95 milhões de usuários. 

Por isso, ter uma conta no Instagram é uma oportunidade de divulgar os conteúdos de forma visual e humanizar a marca, já que cada vez mais o Instagram está focado em proporcionar compras e vendas dentro da própria plataforma por meio do seu novo recurso, o Instagram Shopping. 

Facebook Messenger

O aplicativo possui alguns recursos muito interessantes para a empresa, como bots e respostas inteligentes. Com isso, o seu negócio ganha agilidade, profissionalismo e maior nível de satisfação do público e clientes em potencial. Além disso, a plataforma possui uma função de stories, que pode ser utilizada para a divulgação de um produto ou serviço. Justamente pela sua integração com o Facebook, estima-se que o Messenger tenha milhões de usuários brasileiros. 

Leia também: Saiba o que muda com a Lei Geral de Proteção de Dados

LinkedIn

A maior rede social direcionada para profissionais tem se tornado cada vez mais parecida com as outras redes, como o Facebook, com a diferença de que o foco são contatos profissionais. Outro diferencial são as comunidades, que reúnem interessados em algum tema, profissão ou nicho específico. 

Em 2020, a crise gerada pela pandemia acabou levando muita gente a entrar no Linkedin à procura de emprego. Dessa forma, a rede social cresceu e passou a ser a sexta mais usada no Brasil, com 46 milhões de usuários ativos. 

Pinterest

Uma marca não precisa criar pastas no Pinterest apenas com conteúdo próprio. A utilização desta plataforma pelo seu negócio pode ser pela seleção de imagens que demonstrem a alma da marca, que ajudem na construção dela e possam ser uma porta de entrada para as pessoas conhecerem a empresa. Além disso, é possível criar pins patrocinados que aparecem com mais relevância no feed dos usuários. 

A rede social triplicou o número de usuários no Brasil nos últimos tempos, chegando a 38 milhões. 

Twitter

O Twitter atingiu seu sucesso em 2009 e de lá pra cá está em declínio. Porém, em 2020, a rede social chegou a crescer com a pessoas procurando atualizações mais rápidas de notícias. Se considerar apenas os usuários ativos, são 16,6 milhões de tuiteiros brasileiros.

Hoje em dia, a rede social é utilizada principalmente como segunda tela, onde os usuários debatem e comentam o que estão assistindo, postando comentários sobre reality shows, noticiários, jogos de futebol e demais programas. 

TikTok

O TikTok é hoje dos aplicativos mais usados no Brasil por celebridades, adolescentes, humoristas e empresas, mas a rede social não divulga os números exatos de usuários. 

No começo do ano, falava-se em 7 milhões de usuários brasileiros, número que com certeza cresceu. Uma reportagem recente aponta que o TikTok ganhou outros 6 milhões em outubro, quando o aplicativo bateu recordes mundiais. Contudo, em setembro, um estudo mostrou que 3,5 milhões de brasileiros baixaram o aplicativo, chegando a um total de 16,5 milhões.

Snapchat

O Snapchat foi considerado o símbolo da pós-modernidade pela sua proposta de conteúdos que desaparecem em algumas horas após a publicação. No Brasil, são aproximadamente 11 milhões de usuários, colocando a rede social entre as 10 mais usadas do país. 

O público do Snapchat é bem específico, formado por jovens hiperconectados. Para empresas, o aplicativo serve para engajar usuários em eventos, por exemplo, criando filtros com imagens baseados em geolocalização. 

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Instagram Shopping: conheça as funções do novo recurso da rede social

As redes sociais, especialmente o Instagram, sempre foram locais que serviam como inspiração para os usuários sobre diferentes assuntos, indo desde as tendências da moda até viagens e decoração. Pensando nisso, o Instagram decidiu unir a necessidade das marcas de vender com o desejo do consumidor de comprar em um novo recurso que contribui com a experiência de compra sem sair da plataforma: o Instagram Shopping.

Leia também: Saiba as principais tendências do marketing digital para 2021

O Instagram Shopping é uma ferramenta desenvolvida para permitir que as marcas criem uma vitrine virtual dentro da rede social, onde os seguidores podem ver e comprar produtos sem sair do aplicativo. Com ele é possível que empresas marquem seus produtos nas postagens do feed.

De acordo com o próprio Instagram, a plataforma é um espaço acessado por 70% dos admiradores da moda, para a descoberta de novos produtos. Além disso, 87% dos usuários já realizaram compras inspiradas no conteúdo de algum influenciador.

Quais os recursos disponibilizados no Instagram Shopping?

Lojas

A principal maneira de vender pelo Instagram Shopping é criando uma loja online dentro da rede social. Para isso, as marcas precisam cadastrar os produtos que serão mostrados aos seguidores. As lojas ficam acessíveis para os usuários por meio de um botão no perfil da marca ou através da aba “Loja”.

Coleções da loja

As coleções são um tipo de álbum que reúne vários produtos, por exemplo, coleção de itens para presentear, coleção de roupas de verão, coleção de produtos para a casa, etc. Há dois lugares onde o comprador pode achar as coleções, na aba loja ou na área de guias dentro do perfil da marca.

Etiquetas de preço

As etiquetas de preço podem ser colocadas nos posts do feed ou nos anúncios para que, ao ver o produto na imagem, o usuário já possa saber o preço. Além disso, clicando no preço exibido o seguidor é direcionado para a página de detalhes do produto. 

Instagram Shopping

Páginas de detalhe dos produtos

Ao clicar em um produto, o Instagram Shopping oferece uma página com detalhes do item. Por lá, é possível disponibilizar para o usuário uma descrição do produto, tamanhos disponíveis e informação da política de troca e frete.

Lançamentos de produto

Neste recurso, a marca pode criar stories para anunciar os próximos lançamentos. Da mesma forma que acontece nos stickers de contagem regressiva, os seguidores poderão definir lembretes para serem avisados sobre a disponibilidade do novo produto. Além disso, ao clicar no sticker de lançamento, é possível ver detalhes do que será vendido.

Vendas ao vivo

No Instagram Shopping é possível disponibilizar um produto para compra durante um live. Ele aparecerá logo abaixo dos comentários já com um botão para adicionar o produto ao carrinho.

Leia também: Como criar um Perfil relevante para sua empresa no Instagram

Quais os requisitos para ter acesso ao Instagram Shopping?

Para conseguir vender por meio do Instagram Shopping é necessário seguir algumas regras da rede social: 

  • O seu negócio precisa estar na lista de mercados suportados pela ferramenta;
  • A sua conta no Instagram precisa ser comercial ou de criador de conteúdo;
  • O seu negócio precisa ter um produto elegível pela plataforma;
  • A marca precisa cumprir o Acordo com o Comerciante e as Políticas de Comércio do Facebook;
  • A marca deve ter um domínio de site a partir do qual pretende realizar vendas.
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Saiba as principais tendências do marketing digital para 2021

marketing digital

O ano de 2020 foi marcado pelos desafios e oportunidades causadas pela pandemia do novo coronavírus. Por isso, cada vez mais empresas migraram para o universo online, ao mesmo tempo que as estratégias de negócios sofreram ajustes. Com o fim do ano se aproximando, é importante começar a pensar na gestão dos novos projetos e se atentar para as tendências do marketing digital para 2021.

Leia também: WhatsApp lança botão de compra dentro do aplicativo

Essas tendências incluem muitas novidades e maneiras diferentes de lidar com o marketing online, até mesmo em razão das novas tecnologias que surgiram durante a pandemia. Terão mudanças em termos de ferramentas, estratégias, alocação de recursos e até mesmo na maneira como trabalhar algumas ferramentas clássicas. 

Tecnologias ganham destaque entre as tendências do marketing digital para 2021

A transformação digital mudou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e fazem negócios e isso, com certeza, só irá aumentar no próximo ano. Confira as principais tendências de tecnologia para 2021 que sua empresa precisa estar atenta:

1) Retenção aprimorada através da segmentação

Clientes satisfeitos contam aos amigos e fornecem referências para ajudar a aumentar o capital da empresa. Além disso, eles estão propensos a dar um feedback honesto e direto sobre melhorias para a marca. 

Por isso, é extremamente importante mantê-los informados sobre as mudanças organizacionais ou processos através de e-mail marketing ou interação nas redes sociais. Ao reunir dados e segmentar os clientes, a empresa tem a oportunidade de economizar custos ao entregar serviços e produtos. Além disso, é possível direcioná-los de forma mais econômica permitindo aumentar os investimentos em marketing digital. 

2) Google My Business

Manter o Google My Business sempre atualizado ajuda a obter informações importantes sobre horário de funcionamento, localização e serviços. 

Ter uma área de serviço definida geograficamente ajuda a empresa a aparecer nas pesquisas “perto de mim”, isso acontece porque os mecanismos de pesquisa priorizam essas informações nos seus algoritmos.

3) Automatização no Google Ads

Os profissionais encarregados de administrar as campanhas de Google Ads fazem o ajuste constante desses anúncios, palavras-chave e lances para conseguir o máximo do investimento em publicidade, porém, esses ajustes têm custo de horas e taxas de gerenciamento. 

O lance automatizado possibilita que o Google automatize os movimentos anteriores para ajustar os anúncios em tempo real. Embora esses lances não sejam novidades, as melhorias contínuas feitas especialmente em 2019, significa que eles serão uma forte tendência do marketing digital para 2021.

4) Pesquisa Semântica

No futuro, o universo de SEO será desenhado pela forma como as pessoas pesquisam coisas na internet. Embora isso parece algo relativamente simples, está consolidado em algo um pouco mais complexo: a semântica.

A partir de 2021, a pesquisa semântica será a maneira como os mecanismos de pesquisa usarão a imensa variedade de dados disponíveis para determinar a intenção, o contexto e o significado necessário para encontrar o conteúdo mais relevante possível. Em resumo, a pesquisa semântica é como o algoritmo do Google pode usar uma pesquisa incompleta, gramaticalmente incorreta e aparentemente aleatória e achar exatamente o que o usuário está procurando. A pesquisa semântica engloba tanto o UX quanto o SEO.

Leia também: Como usar o Pinterest na estratégia de Marketing Digital da sua empresa

5) Automação de marketing

As tendências do marketing digital para 2021 mostram que o próximo ano promete trazer ainda mais tecnologias, como ferramentas que permitirão uma melhor personalização e customização da publicidade. A empresa poderá direcionar as ações ou interesses de um cliente em potencial com mensagens altamente estratégicas, econômicas e personalizadas. 

Considerando o cenário atual onde o tráfego digital aumentou muito desde a implantação do home office, a automação pode ajudar a empresa a vender mais, se relacionar e manter seu cliente fiel. 

6) Chatbots

Os chatbots estão provando ser muito úteis para proporcionar melhores experiências ao cliente e, ao mesmo tempo, oferecer benefícios para as empresas, já que: 

  • Diminuem a pressão sobre a equipe de atendimento ao cliente ao lidar com problemas de solução simples;
  • São ótimos para a geração de leads, ajudando a equipe de vendas a converter com sucesso mais clientes em potencial;
  • Permitem coletar dados de clientes que podem ser analisados ​​para obter insights valiosos sobre o público e o que os motiva;
  • Garantem que a empresa opere 24 horas por dia, sete dias por semana. Isso é ótimo para clientes que não se enquadram no padrão típico ou clientes que preferem se envolver de uma forma mais flexível;
  • Proporcionam um maior envolvimento do cliente;
  • Promovem economia de custos de longo prazo.

7) Integração online-offline da Experiência do Cliente

Para muitas empresas, a pandemia trouxe a necessidade de aprimorar ou criar sua presença digital como forma de se manter ativa e operante no mercado, mas isso não significa que as lojas físicas chegaram ao fim. Muitos consumidores ainda preferem visualizar e manipular os produtos pessoalmente, antes de tomarem a decisão de compra, por isso, as marcas que atuam nas duas esferas precisam ajustar suas estratégias de marketing para tirar vantagem dessa digitalização em crescimento. 

A aposta para 2021 é a integração entre experiência online e offline, na qual as lojas físicas deixarão de ser somente um lugar para fazer compras, para se tornarem um local onde as marcas podem se envolver com seus clientes e melhorar suas experiências. 

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Como usar o Pinterest na estratégia de Marketing Digital da sua empresa

Pinterest

Pinterest é uma rede social que possibilita compartilhar, descobrir e salvar ideias. Ao navegar pela internet ou pelos pins – nome dado às publicações da rede – , os usuários podem achar inspirações e criar pastas que reúnem várias referências sobre assuntos de interesse. Embora tenha sido criado em 2010 como uma rede social, a empresa de posiciona como o primeiro mecanismo de busca visual do mundo. 

Leia também: Como criar um Perfil relevante para sua empresa no Instagram

Apostar no Pinterest na estratégia de Marketing Digital é uma maneira de disponibilizar conteúdos e criar referências para um site ou loja online, que podem ser encontradas por mais de 300 milhões de usuários. São mais de 100 bilhões de ideias disponíveis na rede social.

A plataforma possibilita que os usuários compartilhem, gerenciem e pesquisem imagens em diferentes categorias, como viagens, moda, maquiagem, filmes, decoração, entre outros. Ao compartilhar ideias inspiradoras e interagir com os usuários, as marcas podem ser descobertas por novos públicos, estreitar o relacionamento com ele e direcioná-los para o site da empresa. 

Além disso, essas inspirações podem influenciar as decisões de compra dos consumidores que estão dispostos a adquirir aquilo que encontram na plataforma. Pesquisas apontam que 84% dos usuários usam o Pinterest quando estão decidindo o que comprar; 98% experimentaram algo que encontraram na rede; 77% descobriram novos produtos ou marcas na plataforma.

Como usar os principais recursos do Pinterest para empresas?

Desde a sua criação, a rede social já adicionou muitas funcionalidades que tornam a experiência dos usuários mais rica, especialmente para as marcas que possuem cada vez mais recursos para fazer negócios na rede. 

Botão Salvar para sites

Uma das formas de alimentar o Pinterest com posts da marca é levar os usuários a fazerem isso, já que eles podem salvar imagens do site diretamente na plataforma. Para incentivar essa ação, a rede oferece o botão Salvar para sites. Ao instalá-lo, ele aparecerá em todas as imagens do site, para que os usuários possam clicar nelas e salvá-las. 

Pinterest

Rich pins (pins avançados)

Os rich pins trazem informações mais ricas sobre as imagens, que vão além de legenda, título e link existentes nos pins comuns. Isso é feito através de metadados que devem ser colocados no site ou e-commerce e validados com o Pinterest, assim todo o usuário que salvar aquela imagem levará as informações dos metadados automaticamente para a plataforma.

Os rich pins são gratuitos e estão disponíveis somente para contas business. Além disso, existem quatro tipos de rich pins: 

  • Pins de produto: incluem preço, disponibilidade em tempo real e link de compra;
  • Pins de receita: informam ingredientes, tempo de cozimento e porções;
  • Pins de artigo: mostram título, autor e um trecho do texto;
  • Pins de aplicativo: incluem um botão para instalar.

Shop the Look

O Shop the Look é uma iniciativa da rede social para estimular ainda mais as compras na plataforma. São representados por pontinhos brancos na imagem. Através dele, o usuário que gostar de algum produto da imagem pode clicar ele e ser direcionado automaticamente para o link da compra.

Para adiciona-los, a marca precisa ter uma conta business, assim ao criar o pin, você pode clicar no ícone de etiqueta para marcar os produtos na imagem, adicionar o link de destino e uma foto do produto sozinho.

Pincode

Trata-se de um código customizado – parecido com um QR Code –  que carrega informações sobre a rede social. Quando escaneado pelo aplicativo do Pinterest, o usuário pode ser direcionado para o perfil ou uma determinada pasta da marca. Esse código pode ser colocado em materiais impressos, como cartões de visita, folders ou embalagens. Esse recurso está disponível tanto para contar pessoais como comerciais.

Pinterest Lens

Essa ferramenta, conhecida como “busca pela câmera”, possibilita que o usuário procure na rede os objetos que encontra na mundo físico. É simples, basta mirar a câmera no objeto desejado que a plataforma mostrará referências parecidas.

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Pinterest Analytics: como acompanhar as estatísticas?

O Pinterest oferece, exclusivamente para as contas business, uma ferramenta de análise de dados conhecida como Pinterest Analytics. Nessa ferramenta, é possível ter uma visão geral da conta com métricas como engajamentos, impressões, close ups, cliques no link, público total, pins salvos e público engajado. Além disso, é possível visualizar os principais pins da conta conforme essas métricas. 

No Pinterest Analytics também é possível conhecer melhor o público da plataforma. A ferramenta traz gênero, idade, localização e dispositivos utilizados pelos usuários.