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Veja por que o PIX é vantajoso para o seu e-commerce

Ao contrário das transações DOC ou TED, o PIX é um recurso que possibilita que as pessoas – tanto físicas quanto jurídicas – realizem pagamentos a qualquer momento do dia, com o diferencial de que o pagamento cai na mesma hora, inclusive em finais de semana e feriados. 

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Com o PIX, quem vende um produto, recebe o dinheiro imediatamente e quem paga não precisa arcar com taxas extras de transferência ou de boleto. Ou seja, além de um pagamento simples, prático e rápido, outra vantagem desse formato é a economia. 

O PIX foi criado para possibilitar infinitas vantagens para os consumidores e vendedores, entre elas:

  • Menos taxas e juros desnecessários;
  • Mais praticidade na hora de pagar;
  • Agilidade na transação e foco no pagamento instantâneo;
  • Mais alternativas para o cliente escolher a melhor forma de pagamento;
  • Simplicidade na hora de pagar: basta informar o CPF e e-mail;
  • Transação intuitiva: é possível pagar com QR Code no caso de lojas físicas.

Vantagens do PIX no e-commerce

O principal impacto do PIX no e-commerce é transformar o processo de compra em algo mais intuitivo. Os consumidores realizam a compra e o pagamento é identificado na hora pelo vendedor que já acelera a produção, embalagem e envio do produto. Entre as vantagens de aderir ao PIX, estão:

Pagamento recebido na hora

O cliente realiza o pagamento a qualquer momento do dia e, em segundos, o valor já está na conta do vendedor, sendo uma vantagem para ambos os lados, já que a compra é confirmada instantaneamente, acelerando a produção e o envio do produto. 

Agilidade no pedido e na entrega

Normalmente, o envio só é confirmado após a comprovação do pagamento. Com o PIX, esse processo é mais simples e rápido, proporcionando mais satisfação para o cliente. 

PIX e-commerce

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Melhorias no fluxo de caixa

Para os varejistas, manter um fluxo de caixa ativo é desafiador, especialmente quando a operação envolve o pagamento de mercadoria, fornecedores, matérias-primas e salários da equipe. Nesse caso, em especial, o PIX é uma ótima alternativa.

Compra a um clique de distância

De acordo com uma pesquisa publicada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) no começo de 2020, quatro em cada dez brasileiros fazem compras online e, ao que tudo indica, as pessoas vão continuar comprando pela internet mesmo depois da pandemia. Com o PIX, o consumidor pode fazer as compras online direto pelo celular. 

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Black Friday 2020: escolha a melhor estratégia para ter sucesso no digital

A Black Friday 2020 – principal evento do varejo no Brasil – está chegando e promete ser ainda mais forte no meio digital, por conta da pandemia do coronavírrus e o isolamento social. Diante disso, as comprar que seriam feitas presencialmente nos tempos normais diminuíram e, as pessoas começaram a optar pelas compras online.

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Só em abril, houve um aumento de 81% nas vendas em e-commerce em comparação ao mesmo período de 2019, o que gerou um faturamento de 9,4 bilhões de reais. Esses números indicam que a Black Friday gerará muito mais faturamento no meio digital, mesmo com a reabertura dos pontos físicos de venda.

Como se preparar para a Black Friday 2020?

Estima-se que um grande número de empresas adote a Black Friday 2020 no meio digital e, por isso, é preciso estar preparado para o fluxo intenso de usuários.

Tenha uma plataforma com boa performance

Analise se sua plataforma suporta um número grande de acessos simultâneos e, se preciso, faça um upgrade, deixando-o 100% preparado para a data.

Dê uma atenção especial para o visual do site e das redes sociais

É importante criar uma boa estratégia de divulgação e publicidade nas redes sociais para deixar os clientes avisados. No visual, lembre-se de destacar as promoções e usar elementos e cores que chamem a atenção.

Atenção a concorrência

Esteja sempre atento aos preços, promoções e estratégia de vendas dos concorrentes.

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Black Friday

Faça uma pré-coleta de dados

Uma ótima ideia é recolher dados antes da Black Friday 2020, trazendo o cliente para mais perto da marca. Ofereça benefícios ou facilidades de pagamentos para quem ainda não é cliente, ou crie uma LP para coleta de e-mails, por exemplo, assim você reúne dados para oferecer promoções exclusivas no dia.

Fidelize seus clientes

Faça programas de relacionamento oferecendo benefícios e promoções, como um e-mail com cupons de desconto, por exemplo.

Cuide dos canais de atendimento

Ter canais disponíveis para passar informações ou tirar dúvidas dos clientes é essencial. Por isso, o atendimento via e-mail, telefone, redes sociais ou chat no site precisam receber uma atenção especial, principalmente nos dias anteriores a Black Friday 2020.

Atenção nos estoques

Com as promoções, as vendas serão maiores do que as habituais. Por isso, aumente a expectativa de volume de estoque para conseguir atender a todos.

Utilize o e-mail marketing

Mande e-mails de promoções e ofertas para a lista de contato da sua base de clientes e destaque que a Black Friday 2020 está chegando.