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Conheça algumas ferramentas de acessibilidade digital e amplie a inclusão da sua marca

A acessibilidade digital visa que todos possam acessar sites e utilizar as tecnologias on-line, tornando a internet um lugar inclusivo para pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras, cognitivas ou com qualquer outra dificuldade relacionada ao seu uso. Mas você sabe quais são os recursos disponíveis para o site da sua empresa? As soluções incluem ferramentas auxiliares, para que os sites sejam compatíveis com os dispositivos de assistência.

Leia também: Mobile marketing: o que é e qual a sua importância?

  • Modo de segurança para epilepsia: umedece a cor e remove piscadelas, permitindo que pessoas com epilepsia usem o site com segurança e elimine os riscos de convulsões resultantes de flashes e telas piscando.
  • Modo deficiente visual: melhora o visual do site para componentes que englobam pessoas com deficiência visual, degradação, visão de túnel, catarata e glaucoma. 
  • Modo de deficiência cognitiva: ajuda a focar em conteúdo específico a partir da divisão do conteúdo em elementos essenciais, para o entendimento do site com maior facilidade.
  • Modo compatível com TDAH: reduz os níveis de distração e melhora o foco. Para isso, cria um estímulo visual similar a um foco de luz, no conteúdo.
  • Modo cegueira: Permite usar o site com o leitor de tela.

Todos esses recursos estão disponíveis no nosso site e, assim como nós, outras empresas também podem utilizá-los em seus sites e/ou aplicativos, promovendo, de fato, uma inclusão que leve autonomia para as pessoas. Mas, as ferramentas não param por aí, existe um grande leque de opções para computadores, hardwares e softwares, de adaptações possíveis a serem feitas por quem visa atender a todos. Entre essas possibilidades estão ampliação de tela e alto contraste para pessoas com baixa visão, mouses e teclados adaptados para pessoas com deficiência física, tradutores de Língua Portuguesa para Libras para pessoas surdas.

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Estar atento a acessibilidade digital é também garantir que seu site chegue ao potencial máximo de usuários, sem distinções ou empecilhos. Vale destacar que, as pessoas com deficiência são as mais atingidas com as dificuldades de navegar na web, o que pode por vezes restringir suas possibilidades. De acordo com o Censo Demográfico do IBGE (2010), mais de 23% da população brasileira apresenta algum tipo de deficiência. Isto é, promover a inclusão também se trata de cumprir uma função social e colocar em prática os valores de uma empresa preocupada com a democratização de seus produtos ou serviços. 

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Reels é o formato preferido dos creators no Instagram, aponta relatório

Segundo a última edição do relatório Mídias Sociais 360º (#MS360FAAP), realizado pelo Núcleo de Inovação em Mídia Digital do Centro Universitário FAAP (NiMD-FAAP), em parceria com a Emplifi, o formato de Reels é o preferido dos creators. 

O levantamento apurou que os criadores têm maior facilidade em realizar a produção dos vídeos em relação às marcas. Assim, o algoritmo entrega melhor o formato feito pelos creators. 

Enquanto isso, as marcas preferem utilizar-se mais de fotos. De acordo com o estudo, 40,2% das postagens mercadológicas são em imagem estática, enquanto o Reels segue com 32,1% e o carrossel com 25,7%. 

Leia também: LinkedIn para empresas: confira boas práticas orgânicas que vão ajudar a sua página

Ao analisar a porcentagem de postagem dos creators, vemos uma inversão. O Reels é o mais utilizado, como já citado, com 43,2%, seguido do carrossel com 29,1% e com as fotos por último, com 27,7%. 

Vale ressaltar que, o estudo é realizado trimestralmente. Portanto, todas as análises foram feitas em cima do primeiro trimestre de 2023. Sendo assim, segundo a plataforma Meta, entre as hashtags mais utilizadas no início do ano estão, #carnaval, #carnaval2023, #diadamulher e #diadasmulher. 

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Cenário no Facebook é de queda de interações com influenciadores 

reels formato preferido creators

O relatório também fez uma análise no Facebook, o que mostrou uma queda nas interações nas postagens dos influenciadores nesse primeiro trimestre do ano. Dessa maneira, enquanto no último terço do ano passado, a média de interações nos posts pagos foi de 938, neste ano, teve uma queda para 569. 

No entanto, nos conteúdos orgânicos houve uma singela melhora, saindo de 236 para 247 neste trimestre. Assim, segundo os especialistas, há um fator que pode explicar o acontecimento, o da diminuição da verba para o período.  

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LinkedIn para empresas: confira boas práticas orgânicas que vão ajudar a sua página

Fazer uma campanha no LinkedIn costuma exigir um orçamento maior em relação a outras mídias sociais, como o Instagram e o Facebook. Dessa forma, muitas marcas ficam receosas em explorar o recurso da plataforma de maneira independente, para reforçar o seu posicionamento de marca, conquistar clientes e, por fim, otimizar os seus resultados. Por isso, no conteúdo de hoje, elaboramos algumas boas práticas orgânicas para você que gerencia páginas do LinkedIn para empresas.

As boas páginas de LinkedIn para empresas devem ter um bom “cartão de visitas”

Antes de iniciar ou retomar a criação de conteúdos, faça um check-up na página da sua marca. A foto do perfil e a imagem de capa estão adequadas? Transmitem confiança para um cliente ou parceiro potencial? Responda essas perguntas com sinceridade e tome as devidas providências. Além de um visual que valorize e esteja de acordo com a sua identidade, também é importante se atentar para o preenchimento dos campos da página, para que fique o mais completo possível.

Agora sim, publique regularmente!

Assim como qualquer outra mídia social, é importante que a empresa se mantenha ativa, publicando regularmente – uma vez por dia ou três vezes por semana, por exemplo. Caso contrário, gera a sensação de descontinuidade das operações ou de abandono.

Porém, além de fazer publicações costumeiramente, é importante que a página da empresa faça isso com conteúdos relevantes.

O que é relevante a página da minha empresa postar no LinkedIn?

Linkedin para empresas

É muito importante que a empresa faça posts relevantes para o seu público. Do contrário, do ponto de vista do usuário, não fará sentido continuar sendo um seguidor ou se tornar um. Então, publique ou compartilhe artigos de stakeholders da companhia ou de parceiros.

Divulgação de pesquisas, tendências ou comunicados sobre envios de obrigações legais também enriquecem bastante o teor dos conteúdos. É imprescindível que sejam de fontes confiáveis.

O compartilhamento de uma notícia acompanhado de uma opinião de um especialista da empresa também contribui para enriquecer o debate, visto que acrescenta conhecimento técnico, elevando a credibilidade da marca com o seu know-how.

E claro, o LinkedIn é uma rede social, de conexões geradas por empresas formadas por seres humanos, então, lembre-se de fazer publicações do time, seja comemorando uma meta batida, uma nova parceria ou um simples café da manhã.

Publique e compartilhe vídeos e imagens

Vídeos e imagens, de modo geral, chamam mais a atenção do usuário. Por isso, evite ao máximo a exclusividade do formato textual na sua página. Explore a utilização de fotos bem compostas, em boa resolução, e vídeos relevantes para o seu público.

No caso das imagens, quando for mais de uma, elas podem ser compactadas em um único PDF e publicadas como um “documento”. Dessa forma, ficam como um carrossel semelhante ao do Instagram, tornando-as muito mais interessantes visualmente.

Leia também: Conteúdos em vídeo alcançaram 99% da população brasileira em 2022, aponta pesquisa

É uma mídia social, portanto, interaja

É muito importante que a empresa “diga” coisas no LinkedIn, claro. No entanto, é igualmente relevante que ela dialogue e interaja com a sua audiência, respondendo comentários, mensagens, parabenizando parceiros por suas conquistas, agradecendo clientes pela confiança se for mencionada.

Além de demonstrar cordialidade, por meio de uma troca legítima de ideias, auxilia na tração e no desempenho orgânico na página.

Utilize hashtags relevantes

A prática de adicionar hashtags contribui para que a publicação seja descoberta de forma orgânica. Ou seja, permite que, quando um usuário estiver procurando por um assunto, produto ou serviço, a sua publicação apareça como uma das opções de pesquisa.

Com isso, além de usar as populares – ou do momento – utilize também as relevantes para aquele serviço que está sendo divulgado e a empresa presta.

Dê preferência para os processos de comunicação personalizados

Embora a automação economize tempo, ela também pode ser prejudicial à imagem da marca. Por isso, evite ao máximo as mensagens padrão disponibilizadas pelo LinkedIn. Não são nada atrativas. E mais, ao criar um canal de comunicação, no qual a pessoa é chamada pelo nome, você está demonstrando sinais de cuidado, e colocando em prática a máxima de tratar cada cliente como único.

Leia também: Como construir uma lista orgânica de e-mail marketing eficaz

Por que terceirizar a gestão da página do LinkedIn da sua empresa para uma agência de comunicação?

A depender da empresa, a gestão da página do LinkedIn pode exigir uma flexibilidade maior do que a esperada. Por isso, se possível, considere terceirizar a gestão da página do LinkedIn para uma agência de comunicação.

Além de produzir os conteúdos de forma rotineira, ela poderá monitorar mais de perto os resultados, ter ideias sobre publicação coerentes com o seu público, bem como fazer consultorias para o dia em que decidir investir em anúncios da plataforma e de forma mais assertiva, visto que conta com profissionais da área.

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Conteúdos em vídeo alcançaram 99% da população brasileira em 2022, aponta pesquisa

Os conteúdos em vídeo estão cada vez mais populares no Brasil. É o que aponta uma pesquisa realizada pela Kantar Ibope Mídia, na qual diz que 99,6% da população brasileira foi atingida por mensagens em forma de vídeo.

Entre os dispositivos, a televisão (aberta ou paga) foi a campeã de audiência, com 78,7%, enquanto os smartphones, tablets e computadores ficaram com 21,3%.

Outro fator levantado no estudo é o tempo médio de consumo nacional, que chega a 5h17min por dia assistindo televisão linearmente. Entre as capitais, o Rio de Janeiro tem a maior média de tempo, chegando a 6h04min.

Pesquisa revela maior investimento publicitário no formato de vídeo

Os altos índices indicam uma posição favorável do público com o formato, o que deve ser explorado pelo mercado publicitário nos próximos anos.

De acordo com o estudo, 68% de todo investimento publicitário em 2022 foi realizado em vídeo, um aumento de um ponto percentual sobre 2021. No entanto, se analisar somente as 10 marcas mais influentes do mercado, o número aumenta de 71% para 74%.

Vídeo online alcança 31,8% da população brasileira em um dia

Conteúdos em vídeo

A conectividade vem aumentando a cada dia e a porcentagem de alcance de um vídeo online em apenas um dia mostra isso. O estudo aponta que 31,8% da população é alcançada pelo formato diariamente. Já em um mês, o número de pessoas quase dobra, passando para 61,1%.

Dessa forma, 55% das pessoas são atingidas assistindo TVs e TVs conectadas, enquanto 36% por meio do smartphone.

Ao menos, 56% das pessoas aceitariam publicidade nas plataformas de streaming se elas fossem mais baratas

A pesquisa ainda revelou que no Brasil, 56% das pessoas assinantes de algum serviço de streaming aceitariam publicidade nas plataformas, se isso tornasse as assinaturas mais em conta. O valor é maior do que em outros países, como Grã-Bretanha (53%), Argentina (48%) e Alemanha (44%).

Momento é de investimento em anúncios em formato de vídeo

Com o alto alcance do formato, o momento é de investimento em publicidades em vídeo. Sendo assim, pequenas, médias e grandes empresas devem buscar aplicar o formato em suas redes sociais para alavancar cada vez mais o empreendimento.

No entanto, é importante salientar que, a qualidade do produto deve ser boa, para prender a atenção do cliente em potencial e ele, então, seja convertido. Por isso, ao contar com um time eficiente por trás da produção audiovisual, que realize desde a captação até a edição e a publicação de maneira eficiente, pode fazer toda a diferença no Retorno sobre Investimento (ROI).

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Após três anos, SXSW 2023, um dos maiores eventos de inovação do mundo, volta a ser presencial

O festival anual South by Southwest (SXSW), um dos maiores eventos de inovação do mundo, volta a ser presencial em 2023, já que teve sua edição de 2020 cancelada por conta da pandemia e os encontros de 2021 e 2022 foram totalmente virtuais. A exposição teve início no último dia 10 e vai até dia 19 de março e está acontecendo em Austin (Texas), nos Estados Unidos da América.

São esperados os anúncios de novidades tecnológicas em diversos âmbitos, como filmes, músicas e, principalmente, negócios.

Leia também: Os 70 anos de evolução do Marketing: do 1.0 ao 5.0

Confira 10 marcos históricos que ocorreram desde o primeiro evento realizado: 

  • 1987 – O primeiro SXSW foi realizado em março de 1987 em Austin (Texas), com o objetivo de promover a música local e regional;
  • 1994 – O festival se expandiu para incluir o cinema, adicionando uma competição de filmes independentes;
  • 1995 – Primeira conferência interativa foi adicionada ao festival, explorando temas como tecnologia, mídia e cultura;
  • 2000 – Tornou-se internacional, trazendo bandas e cineastas de todo o mundo;
  • 2004 – O Twitter foi lançado oficialmente durante o SXSW Interactive;
  • 2007 – O SXSW lançou seu aplicativo oficial para dispositivos móveis, tornando-se um dos primeiros eventos a fazer isso;
  • 2009 – O painel do Twitter no SXSW tornou-se lendário depois que o CEO Evan Williams interrompeu a transmissão para mostrar um vídeo de um cachorro brincando com um macaco de pelúcia;
  • 2010 – O SXSW lançou sua primeira competição de startups, a SXSW Accelerator, oferecendo uma oportunidade para startups apresentarem suas ideias a investidores e potenciais parceiros;
  • 2011 – O presidente Barack Obama fez um discurso no SXSW Interactive, tornando-se o primeiro presidente dos EUA a fazê-lo;
  • 2019 – O festival se expandiu ainda mais, incluindo um novo segmento focado em ciência e tecnologia, o SXSW EDU.

Brasileiros fazem parte da maior delegação internacional do evento, de acordo com o Uol

SXSW 2023

Nesta edição, muitos brasileiros estão tendo a oportunidade de participar do encontro.

O Brasil será representado por cerca de 1.900 pessoas do meio corporativo e da publicidade, além de empreendedores e conhecedores do mundo tecnológico, cinematográfico e musical.

Foi contabilizada a presença de 10 empresas do Estado de São Paulo no local. Com auxílio da Secretaria da Cultura e Economia Criativa do Estado de São Paulo, a imersão no evento tem como objetivo realizar a troca de conhecimento entre empresas do setor, assim incentivando a geração de novos negócios, além de atrair investimentos para a capital paulista.

Leia também: O que as empresas têm a aprender com as novas Inteligências Artificiais (IA): ChatGPT e Bard?

Fique por dentro das inovações da SXSW conosco!

SXSW 2023

“Carro Voador” de empresa com braço nacional é apresentado pela primeira vez fora da Europa! 

Entre as inovações levadas, está a Eve Air Mobility, subsidiária da Embraer, que apresenta um mockup em tamanho real da cabine de seu “carro voador”. Pela primeira vez a ideia está sendo mostrada fora da Europa.

“Meu Casulo de Drywall” é único filme brasileiro no SXSW, em 2023

Escrito e dirigido por Caroline Fioratti, “Meu Casulo de Drywall” é o único filme brasileiro que fará sua estreia no festival de cinema do SXSW na edição. Estrelado por Bella Piero e Maria Luisa Mendonça, o longa que também conta com as participações de Michel Joelsas , Mari Oliveira, Daniel Botelho e Caco Ciocler, mostra a história de um condomínio após a morte de uma jovem durante seu aniversário de 17 anos.

Kombi de volta no continente americano?!

A Volkswagen traz ao público pela segunda vez a sucessora da Kombi, o modelo elétrico ID. Buzz. Em fase de estudo de imersão nos Estados Unidos da América, o carro tem feito cada vez mais sucesso na Europa.

Qué mirá, Bobo? Hay una pelicula ahi?

O diálogo nada agradável de Lionel Messi com Weghorst, após a vitória da seleção argentina diante da Holanda na Copa do Mundo do Qatar, virou uma divertida campanha da Netflix, chamando o chatbot para o WhatsApp de “Bobot”.

A expressão, que pode ser entendida como “o que você está assistindo?” é interpretada pelo robô como um pedido de recomendação de séries e filmes.

Privacidade digital – É possível tê-la?

Em um painel sobre a privacidade digital, os palestrantes responsáveis pelo desenvolvimento da “Aura” afirmaram que, em um futuro próximo, a principal assinatura que terá de ser feita no mundo digital será a da privacidade.

Com diversos crimes digitais ganhando espaço conforme o avanço tecnológico, o embate é duro, mas acredita-se que é possível vencê-lo. Enquanto os serviços como o da “Aura” não chegam ao Brasil aqui vão algumas dicas de segurança digital para você:

  • Não reutilize senhas e nem as anote nos blocos de notas de seu celular;
  • Use a autenticação em duas etapas sempre que possível;
  • Não conte coisas nas redes sociais que possam ser usadas contra você para descobrir senhas;
  • Ensine as crianças desde cedo a não conversarem com estranhos também no mundo digital.

Projeto curitibano leva prêmio de “Melhor Empresa Bootstrap” no SXSW 2023 

O AMA (Agentes do Meio Ambiente) é um projeto paranaense de Curitiba, que tem como objetivo promover a sustentabilidade e o empreendedorismo por meio da tecnologia. A ideia, aplicada na capital catarinense, tem dois aplicativos integrados: um de zeladoria pública, que conta com mais de 600 zeladores ativos e outro de usuários comprometidos com o meio ambiente em suas casas, comunidades e cidades. 

A partir de tarefas definidas pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente, os zeladores realizam a atividade nas regiões em que moram, gerando uma renda extra de até R$1,1 mil por mês. 

A empresa foi vencedora na categoria especial Melhor Empresa Bootstrap, que premia startups que ainda não receberam rodadas de investimento. 

“Sabre de luz” na vida real existe! 

Um “Sabre de luz” real foi apresentado durante o SXSW. Além de emitir o característico som da arma da franquia Star Wars, também retrai e expande ao simples acionamento de um botão. No entanto, claro, o equipamento não se trata de uma arma real. É apenas mais um atrativo para a coleção dos fãs de uma das maiores da saga. Você já pensou em ter o seu próprio sabre?

Game brasileiro de realidade virtual é destaque na SXSW

O Yuki, jogo projetado pelo estúdio brasileiro Arvore Immersive está fazendo sucesso no SXSW! Em um salão que promove experiências com realidade aumentada, o game que mistura gêneros bullet hell e roguelike tem sido sucesso ao misturar elementos físicos e digitais para criar a experiência. O objetivo do jogo é atirar nos inimigos, que aparecem por todo o mapa! 

Vitória no Oscar de “Tudo em todo lugar ao mesmo tempo” é elogiada por Tilda Swinton! 

Em entrevista à Eugene Hernandez, Tilda Swinton elogiou a vitória do longa “Tudo em todo lugar ao mesmo tempo” no último Oscar. Segundo a atriz, o filme não segue os padrões tradicionais hollywoodianos, sendo um avanço. 

O fim da internet como conhecemos está próximo? Para Amy Webb, sim! 

A futurista e CEO do Future Today Institute, Amy Webb, acredita que a internet que conhecemos atualmente está próxima do fim. Muito conhecida por suas previsões certeiras para o universo tecnológico, Webb destacou os impactos da Inteligência Artificial (IA) generativa, que crescerá nos próximos anos. 

Assim, a CEO afirma que soluções como Midjouney, DALL-E e ChatGPT serão utilizados de forma diária pelos usuários. 

CEO da Patagônia reforça preocupação da empresa com o clima no SXSW

Em entrevista à jornalista Katie Couric, o CEO da Patagônia, Ryan Gellert mostrou preocupação com o clima mundial. Vale lembrar que, em setembro do ano passado, Yvon Chouinard anunciou que doará a empresa, avaliada em mais de R$ 15 bilhões, a um fundo destinado ao combate e reparação às mudanças climáticas. 

Segundo Gellert, receitas e lucros da empresa serão repassados a causa e que isso é fruto de uma preparação começada nos últimos 50 anos. 

Robert Downey Jr. e o combate ao crime virtual! 

O ator mundialmente conhecido por seu papel de Tony Stark na franquia Homem de Ferro, Robert Downey Jr. esteve no SXSW representando a empresa na qual é investidor, a Aura. A startup de segurança cibernética se baseia em inteligência artificial para funcionar. 

Disney e a capacidade de criar experiências memoráveis 

Há quase 25 anos na The Walt Disney Company, Josh D’Amaro compartilhou um pouco sobre como a marca é capaz de criar experiências memoráveis. Além de citar hospitalidade, criatividade e imaginação, D’Amaro falou sobre a imersão que os parques temáticos da companhia oferecem. 

Segundo ele, com um processo minucioso de trabalho com personagens, músicas, efeitos visuais e até mesmo comidas, a experiência se torna única. 

Projeto mais esperançoso e desesperador da história humana é a Inteligência Artificial, afirma presidente da OpenAI

Em entrevista à jornalista Lauren Segall, o co-fundador e presidente da OpenAI, Greg Brockman, afirmou que a inteligência artificial é o projeto mais esperançoso e desesperador da história humana. 

Na conversa, Brockman ainda disse que, apesar da evolução rápida das ferramentas de inteligência artificial, ainda há mais perguntas do que respostas. Questionado sobre o ChatGPT, foi direto: “O mérito do ChatGPT foi transcender a ficção”. 

A comida como fomento para uma mudança mundial 

A World Center Kitchen, criada e idealizada pelo chef de cozinha José Andrés, é uma organização composta por diversos chefs voluntários do mundo todo. Assim, ela chega aos países ativando a rede de mercados e restaurantes local para alimentar quem precisa e depois reativar a economia a partir dos negócios. 

Assinaturas de streaming a rodo – Será que o salário aguenta? 

Andrew Wallenstein e Heidi Chung, analistas da plataforma de inteligência da Variety, abordaram um tema sensível no SXSW: o número de assinaturas de streaming no mundo. 

De acordo com os analistas, há uma corrida incessante para conseguir mais e mais clientes. No entanto, a Netflix é a única grande empresa do setor a obter lucro. Sendo assim, chegaram à conclusão de que, as empresas menores precisam se estruturar mais para competir e garantem que, na renda média de uma família, o salário não é o suficiente para o número elevado de streamings disponíveis. 

Qual o impacto da Inteligência Artificial na criatividade 

A Lead Designer da Adobe, Brooke Hopper, abordou o impacto da evolução tecnológica na criatividade em sua apresentação no SXSW. Há muitas dúvidas sobre o processo criativo do designer com a utilização da IA. De acordo com Hooper, o processo não é menos válido quando a máquina está envolvida. 

Dessa maneira, ela pode ser uma ferramenta criativa, como um pincel, uma câmera ou um instrumento musical. Portanto, a Lead Designer defende que a IA pode auxiliar os artistas para que eles experimentem e produzam coisas que não eram possíveis sem sua ajuda. 

Estaria o metaverso flopado? 

Não é o que acreditam os principais mentores do SXSW. Com protótipos cada vez mais inseridos na população, como o Seoul Metaverse Cities, criado na cidade de Seul (Coreia do Sul) para concentrar serviços públicos, o metaverso está crescendo cada vez mais. No varejo também há uma crescente, com marcas como Nike e Forever 21 com milhares de usuários em ambientes com Roblox. 

Seriam os humanos os novos assistentes dos robôs? 

Com a agilidade e facilidade de incremento de novas tecnologias, o SXSW se deparou com uma questão cada vez mais latente: seriam os humanos os novos assistentes dos robôs? 

De acordo com estudos, as tecnologias criaram mais empregos do que tiraram, mas o futuro é incerto na era da IA exponencial. Assim, durante diversas palestras foi reforçada a ideia de trabalhar sempre em conjunto com a IA, facilitando nossos serviços e utilizando o melhor da tecnologia. 

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Compra de selo verificado e mais! Confira as últimas atualizações do Instagram para usar na sua marca

Além da publicação de conteúdos no Instagram, de forma minimamente constante para se manter relevante na plataforma e seu público, é interessante também que as marcas fiquem por dentro das suas novidades. Afinal de contas, uma nova ferramenta pode colocar você à frente da concorrência. Ciente da importância das atualizações do Instagram para as empresas, elencamos as mais recentes, para você experimentar e, quem sabe, vir a converter novos clientes.

Compra de selos verificados

Uma das novidades mais comentadas recentemente, foi o anúncio de compra de selos verificados, tanto para o Facebook quanto para o Instagram, já que ambas as plataformas são do mesmo CEO, Mark Zuckerberg. Até então, os selos eram apenas concedidos a perfis que fizessem a solicitação, além de cumprir pré-requisitos, como ser notável e ser de interesse público. Por isso, o selo é associado à autenticidade do perfil não apenas no Instagram, mas também em outras mídias, como o Twitter.

Leia também: Diversidade – Instagram libera opção de inserir pronomes no perfil em português

“Gifts” para creators

O Instagram também vem dando sinais de incentivo para atrair mais criadores de conteúdo em formatos de vídeo. É o caso dos “Gifts” (presentes, em tradução para o português) para os perfis que estão fazendo transmissões ao vivo e nos Reels. Trata-se, portanto, de uma nova forma de ser monetizado pela mídia social, visto que, cada estrela comprada pelo usuário/expectador, rende centavos de dólares ao criador do conteúdo. A novidade ainda está limitada a algumas partes do mundo.

Mais recursos de recuperação de conta

Quando uma empresa sofre problemáticas em relação a invasão de conta, de login, ou ainda, contas fakes utilizam as suas informações, as consequências são ampliadas à máxima potência, visto que pode envolver troca de dados bancários com clientes na DM, por exemplo. Por isso, é importante que a marca também saiba como acessar o suporte nesses momentos. Recentemente, o Instagram ampliou as formas de se recuperar as contas que, valem apenas para a sua conta (seja pessoal, empresarial ou de criador de conteúdo). Em caso de amigos ou familiares, há outros caminhos. Para conferir como solicitar o suporte do Instagram para o seu perfil, clique aqui.

Perfis de grupos

Outra novidade que está por vir é a criação de perfis de grupos no Instagram, nos quais os usuários poderão criar um perfil, adicionar seguidores e, então, compartilhar publicações limitadas aos seus integrantes. Essa ferramenta tem grande potencial para fortalecer comunidades de marcas, com consumidores mais à vontade para trocar experiências entre si. Trata-se, portanto, de um canal muito interessante para os gestores aprimorarem os seus produtos e serviços a partir de feedbacks reais.

Atualizações do Instagram que já estão no ar há um tempo, mas poucas marcas exploram

atualizações do Instagram

Reels de 90 segundos

Com o lançamento do TikTok, o Instagram mais do que dobrou a sua atenção para a melhora de performance do Reels. Afinal, mais usuários consumindo Reels significa menos pessoas passando tempo no TikTok. Com isso, houve uma mudança de limite de tempo do Reels, que agora está em 90 segundos. Então, se a sua marca, de repente, presta um serviço de saúde, educação ou tenha um tema específico mais complexo, vale a pena aproveitar esse tempo a mais para falar com o seu público de uma forma mais descontraída e completa.

Leia também: Veja 7 passos para fazer uma transformação digital na sua empresa

Fixação de posts no perfil

Outro recurso interessante que as marcas podem usar e abusar é a fixação de posts no perfil. Disponível já alguns meses, a ferramenta permite que uma publicação do feed que considere importante, ocupe o topo do perfil (é possível até três), e, quem sabe, capte um novo cliente com aquele post que você levou tanto tempo para produzir. Para utilizar a função, basta clicar nos três pontinhos da imagem do feed e, na sequência, optar por “fixar no seu perfil”.

Stories de 60 segundos

Por fim, seguindo a mesma lógica de ampliação de tempo de usuário na plataforma, o Instagram também aumentou o limite de duração dos stories. Agora, eles podem ser de até 60 segundos, acabando assim com aquele incômodo das transições entre um story e outro.

E aí, qual das ferramentas acima você está ansioso para experimentar no perfil da sua empresa?

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Como construir uma lista orgânica de e-mail marketing eficaz

Embora muitas empresas estejam trabalhando estritamente com os canais de comunicação mais recentes, como Instagram e WhatsApp, o e-mail marketing segue sendo uma estratégia eficiente para muitas marcas e que deve sim ser considerado. Primeiramente, porque é uma forma menos invasiva de entrar em contato com um cliente em potencial de forma personalizada. Imagine só uma empresa chamando você pelo nome em seu WhatsApp pessoal. Estranho, não? Segundo, trata-se de uma ferramenta com fácil mensuração de taxa de abertura, taxa de cliques e cancelamento de inscrição, o que ajuda a gerar insights para melhoras periódicas. Porém, antes de usufruir de todas essas vantagens, é preciso construir uma lista orgânica de e-mail marketing, para dispará-los, certo? Confira, então, o nosso conteúdo de hoje com algumas dicas de como fazer isso.

Antes de tudo, por que uma “lista orgânica”? A compra de uma relação de e-mails pronta pode envolver vias ilegais – afinal, não se sabe como ela foi obtida, vide a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – e, mesmo que conseguida sem a violação de nenhum direito, não é uma prática recomendada. Isso ocorre porque, os e-mails listados, provavelmente, são de pessoas aleatórias, que você não sabe a região ou cidade em que moram, que idade têm, o poder de consumo que possuem, dentre outras informações. Isto é, não há nenhuma estratégia para sequer saber se essas pessoas possuem interesse pela sua marca ou produto. Em resumo, é um tiro mirado em quantidade, sem nenhuma inteligência envolvida, além de ser uma forma bem inconveniente de entrar em contato com uma pessoa. É preciso de uma autorização ou, pelo menos, uma troca de e-mails entre as partes, para evitar uma repulsa pela marca ou o seu e-mail ser marcado como Spam.

Leia também: O que as empresas têm a aprender com as novas Inteligências Artificiais (IA): ChatGPT e Bard?

Com isso, é compreensível que, criar uma lista de e-mail marketing eficaz leva tempo. É um processo que não se dá do dia para a noite. Para isso, a marca precisa começar a disponibilizar conteúdos relevantes para o seu público-alvo, algo que fortaleça o seu posicionamento. Uma alternativa interessante para isso são os envios de newsletters, com artigos e dicas autorais publicados no blog. Paralelamente, é importante que também se ofereça recompensas para quem se subscreve, como promoções exclusivas, dinâmicas de fidelidade ou, no caso de empresas B2B, avisos sobre cumprimentos legais com órgãos públicos.

lista orgânica de e-mail marketing

Soft opt in e mais! Conheça algumas técnicas para coletar uma lista orgânica de e-mail marketing interessante

Há várias maneiras de coletar e-mails e elas podem acontecer simultaneamente, inclusive. Uma delas é o que se entende por subscrição “soft opt in”. Essa prática costuma acontecer por meio de contatos profissionais – networkings – e ocorre de forma implícita, sem que a outra parte autorize formalmente via dispositivo (desktop ou smartphone) o recebimento desses e-mails. Entretanto, é muito importante que, exista um contato prévio com essa pessoa, para que ela saiba minimamente do que se trata a marca.

Por outro lado, a opção “opt in” ocorre quando existe a autorização por um dispositivo, para receber os e-mails da empresa. Essa alternativa pode acontecer no final do preenchimento de uma ficha cadastral, por exemplo, na onde há campos de autorização de recebimento de novidades e promoções. Após a concordância, pode-se ainda perguntar para o usuário se deseja receber apenas promoções e/ou a frequência desejada de e-mails. Essas questões ajudam a entender, inclusive, o que melhorar e a categorizar as listas de e-mails de acordo com as preferências do público.

Além disso, uma maneira que pode não só ajudar a captar e-mails, mas também na compreensão a respeito da percepção sobre seus produtos e serviços é por meio de questionários on-line. Imagine que tenha lançado uma versão teste de um xampu no mercado. O questionário será muito útil não apenas na formulação final do cosmético, mas na captação de e-mails de pessoas que conhecem a marca e se mostraram abertas a consumir o seu produto. Logo, enviar novidades e promoções para elas faz total sentido.

Leia também: Anúncios no TikTok chegam a ser 73% mais eficientes do que em outras mídias, aponta pesquisa

Nos casos de empresas B2B e instituições do terceiro setor, webinars e eventos on-line com dicas e consultorias são uma maneira interessante de, inclusive, estreitar a relação com essas pessoas que podem vir a ser parceiras ou clientes no futuro.

Há também estratégias um pouco mais simples, como a inserção de pop-ups aos novos visitantes do site, criação de landing pages com campanhas de captação de leads e o modo tradicional, claro, participando de eventos off-lines, como feiras, e, em seu stand fazer cadastros de prospects para, posteriormente, contactá-los.

A construção de uma lista orgânica de e-mail marketing, como é possível observar é trabalhosa e, naturalmente, um segmento pode ser mais trabalhoso que o outro. No entanto, deve-se ter em mente que está se construindo algo sólido e qualitativo, a partir de e-mails que fazem um mínimo de sentido para aquela pessoa.

Por fim, é essencial que todos os e-mails enviados tenham a opção “opt out”, para que a pessoa se descadastre da lista e informe o motivo. Geralmente, as empresas colocam alterativas, como desinteresse, envios muito constantes e que nunca foi solicitado para receber esses materiais. Essas respostas após o cancelamento são de grande utilidade para repensar as estratégias de captação e aperfeiçoá-las com o tempo.

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Quer saber como aumentar as vendas em 2023? Confira 10 boas práticas!

As transformações impostas pela pandemia seguem deixando rastros sobre a mudança de comportamento do consumidor, como o crescimento das compras on-line. De acordo com a pesquisa Latin America 2022 da Retail X, o Brasil está na liderança dos países latinos no comparativo anual com 2021 no que diz respeito à receita obtida sobre e-commerce, chegando a US$ 49,2 bilhões. No entanto, para conquistar um espaço nesse mercado bilionário altamente concorrido é preciso adotar estratégias e boas práticas, certo? Confira o nosso conteúdo de hoje e veja como aumentar as vendas ainda em 2023 com as nossas 10 dicas.

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1 – Crie uma persona para o seu negócio

Essa é uma dica básica, mas que muitos gestores acabam deixando de lado por acharem trivial. Porém, a criação de uma persona é uma das principais bases, para que o varejista ou qualquer outra empresa afunile o seu alcance e compreenda com plenitude as necessidades do seu consumidor. Com isso na ponta do lápis, é possível planejar a venda de novos produtos, a inauguração de um novo centro de distribuição, dentre outras decisões-chave.

2 – Utilize os dados ao seu favor

Crie cadastros, invista em chatbots ou ferramentas de inteligência artificial que captem informações dos usuários que passam pelo seu site ou App, lembrando de emitir avisos aos usuários de que os dados deles estão sendo assimilados, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Essas informações poderão ser usadas para atrair novos clientes e lhe ajudar a responder a pergunta “como aumentar as vendas?”, criando campanhas mais assertivas, por exemplo.

3 – Atendimento humanizado

Indo agora do lado oposto da automação, é importante não renunciar ao fator humano no que diz respeito a um serviço de qualidade. Isso significa prestar um atendimento ágil, de alta qualidade e que se mostre 100% à disposição do cliente. Lembre-se, o concorrente pode vender exatamente o mesmo produto que você, então, faça a diferença oferecendo um atendimento diferente.

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4 – Ouça o que o seu cliente tem a dizer mesmo que não seja fácil

A dica 5 complementa a 4, e toca em um tópico que não é muito fácil de lidar: críticas negativas. O atendimento humanizado também demanda saber lidar com esses momentos e isso significa entender a queixa do cliente em sua totalidade, para resolver o problema dele da melhor maneira possível. A transparência deve ser mantida acima de tudo, para que ele se sinta à vontade para retornar depois, para comprar outro produto ou, quem sabe, aguardar o frete mais longo, pauta da eventual reclamação.

5 – Fale como o seu comprador

Explorando um pouco mais o tópico sobre relacionamento com o cliente, é importante que o time de atendimento passe por um treinamento e tenha um perfil que aborde o shopper de forma alinhada com o perfil dele. Lembra-se da persona do tópico 1? Então, ela ajuda aqui também. Isso gera maior identificação com a marca e, de novo, o concorrente pode vender exatamente o mesmo produto que você, então, faça a diferença pelo atendimento.

6 – Facilite a prática do m-commerce

De acordo com a pesquisa Latin America, quase metade dos consumidores brasileiros preferem fazer suas compras on-line pelo celular em vez do computador, e a expectativa é que esse hábito se predomine, atingindo US$ 52 bilhões até 2025. Nesse sentido, é muito importante que o varejo tenha uma plataforma de venda amigável ao formato mobile (tablets e smartphones), para que o consumidor tenha uma boa experiência de compra no Digital.

7 – Pondere começar a vender em um Marketplace

Na busca de como aumentar as vendas, muitos varejistas acabam recorrendo sem pensar muito para os marketplaces. A estratégia tem a vantagem de colocar os seus itens sob o nome de uma grande empresa, à disposição consumidores que estão ali com o único propósito de comprar e existe toda uma infraestrutura pronta.

Porém, existe a desvantagem de o nome da sua marca dificilmente ser atrelado à compra do cliente. Façamos um exercício aqui: você se lembra o nome da última loja que lhe vendeu pelo Mercado Livre? Poucas pessoas se lembram. Resumindo, pense bem se vale a pena para a sua loja entrar no mundo dos marketplaces.

8 – Desperte sentimentos

É importante lembrar que o consumidor é uma pessoa com sentimentos, ideias e valores. Por isso, procure ir além da divulgação de produtos, pensando formas de despertar sentimentos relacionados àquele item. Um exemplo clássico disso são as propagandas de Dia das Mães de cosméticos que passam na televisão, que mostram momentos felizes filhos com as mães e avós.

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9 – Aposte no pós-venda

Saber executar um bom pós-venda é tão importante quanto saber como aumentar as vendas em si. Esse é o momento de nutrir a relação com o cliente, para que ele se aproxime mais da marca. Entre as práticas está o envio de breves pesquisas de satisfação, anúncio de lançamentos, programas de fidelidade, descontos para compras futuras etc.

10 – Se possível, profissionalize o marketing do seu varejo

É verdade que, muitos gestores brasileiros aprendem ‘na marra’ o que funciona ou não para a sua empresa no que diz respeito ao marketing. Porém, hoje em dia, com os diversos recursos disponíveis fica muito fácil de se perder não apenas na variedade de estruturas de varejo on-line, como também nas formas de divulgação. Por isso, é preciso fazer um planejamento muito bem estruturado para que os esforços sejam os mais assertivos possível.

Ter, portanto, uma equipe de profissionais de marketing à disposição da sua empresa é um investimento que vale ser considerado no orçamento. O Marketing demanda estratégias e conhecimentos técnicos que poupam recursos e podem trazer resultados surpreendentemente bons a longo prazo. 

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LinkedIn Ads: saiba por que investir em anúncios nesta rede social

O LinkedIn Ads não aparece muito entre as primeiras escolhas de quem pensa em anunciar nas plataformas digitais, mas isso pode ser um grande erro estratégico. Afinal, essa ferramenta favorece a criação de um ambiente propício para novas parcerias e qualquer tipo de interação B2B, o que pode aumentar o ticket médio das vendas e a qualidade dos Leads da companhia.

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Na rede social é possível encontrar mais de 630 milhões de profissionais ativos, sendo mais de 46 milhões somente no Brasil. Isso quer dizer que por lá é possível encontrar, basicamente, representantes que qualquer nicho de mercado com a qual queira fazer negócios. A maioria desses profissionais ocupam posições nas diretorias de empresas, como gerentes das áreas ou donos do próprio negócio. 

Além da escolha de fornecedores, os usuários têm um grande potencial de ganho para a sua marca, uma vez que o público do LinkedIn tem duas vezes mais poder de compra que a média da internet.

LinkedIn Ads

4 dicas para aproveitar o LinkedIn Ads na sua estratégia de marketing

Conheça algumas formas de utilizar o LinkedIn Ads para conseguir resultados e insights mais expressivos para o seu negócio. 

1. Aproveite o Sponsored InMail para conhecer melhor o seu público

O Sponsored Inmail é um formato do LinkedIn Ads que permite ter uma conversa direta com o consumidor em potencial sobre temas de interesse para ele, e estratégicos para o seu negócio. Por isso, use esse canal para se mostrar útil à audiência, isto é, aberto à feedbacks sobre os produtos ou serviços, além de prestativo, tirando todas as dúvidas que aparecerem. 

2. Faça testes para entender a aceitação do seu produto ou serviço

Uma forma de validar um novo serviço ou produto é avaliando se ele tem aceitação com o público-alvo. Dessa forma, os testes A/B podem ser importantes aliados para conseguir essas respostas. 

Porém, além de uma simples aprimoração do orçamento de campanha, o teste A/B também pode ser usado para avaliar dois produtos semelhantes ou que sejam voltados para o mesmo público de interesse. Assim, a empresa consegue saber qual tem maior aceitação com os consumidores e priorizar a comunicação ou o lançamento dele. 

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3. Invista em retargeting para aumentar as chances de conversão

O comprador típico B2B precisa consumir de sete a 10 peças de conteúdo sobre um determinado produto antes de fazer a compra. De acordo com o próprio LinkedIn, isso acontece porque, muitas vezes, as decisões de compra no B2B são volumosas e complexas, ou seja, lida com orçamentos altos.

Isso quer dizer que é necessário investir parte do orçamento em mostrar os anúncios para pessoas que já interagiram com os seus conteúdos previamente, o que pode ser feito por meio de uma estratégia de retargeting baseada em Leads gerados nos cadastros da newsletter da companhia, em outras redes sociais, em outras plataformas de anúncios ou que já compraram no site da empresa. 

4. Aproveite as possibilidades dos LinkedIn Ads para expandir o seu público

Mesmo que seja mais econômico vender para clientes antigos, é comum que as marcas queiram também aumentar a sua carteira de clientes e presença no mercado, alcançando novos consumidores. Pensando nisso, o LinkedIn Ads oferece algumas possibilidades para ajudar nessa tarefa. 

A primeira é o recurso de expansão de público, que possibilita focar os anúncios para usuários semelhantes ao público-alvo. Além disso, o LinkedIn Ads é uma ferramenta completa, que permite não apenas anunciar no site e no aplicativo da rede, mas também levar esses anúncios para mais de 2000 outras páginas focadas em negócios, um portfólio conhecido como LinkedIn Audience Network. 

Divulgar os anúncios por lá, significa alcançar novas pessoas e engajar o público-alvo onde ele estiver.

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Como usar o Pinterest na estratégia de Marketing Digital da sua empresa

Pinterest é uma rede social que possibilita compartilhar, descobrir e salvar ideias. Ao navegar pela internet ou pelos pins – nome dado às publicações da rede – , os usuários podem achar inspirações e criar pastas que reúnem várias referências sobre assuntos de interesse. Embora tenha sido criado em 2010 como uma rede social, a empresa de posiciona como o primeiro mecanismo de busca visual do mundo. 

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Apostar no Pinterest na estratégia de Marketing Digital é uma maneira de disponibilizar conteúdos e criar referências para um site ou loja online, que podem ser encontradas por mais de 300 milhões de usuários. São mais de 100 bilhões de ideias disponíveis na rede social.

A plataforma possibilita que os usuários compartilhem, gerenciem e pesquisem imagens em diferentes categorias, como viagens, moda, maquiagem, filmes, decoração, entre outros. Ao compartilhar ideias inspiradoras e interagir com os usuários, as marcas podem ser descobertas por novos públicos, estreitar o relacionamento com ele e direcioná-los para o site da empresa. 

Além disso, essas inspirações podem influenciar as decisões de compra dos consumidores que estão dispostos a adquirir aquilo que encontram na plataforma. Pesquisas apontam que 84% dos usuários usam o Pinterest quando estão decidindo o que comprar; 98% experimentaram algo que encontraram na rede; 77% descobriram novos produtos ou marcas na plataforma.

Como usar os principais recursos do Pinterest para empresas?

Desde a sua criação, a rede social já adicionou muitas funcionalidades que tornam a experiência dos usuários mais rica, especialmente para as marcas que possuem cada vez mais recursos para fazer negócios na rede. 

Botão Salvar para sites

Uma das formas de alimentar o Pinterest com posts da marca é levar os usuários a fazerem isso, já que eles podem salvar imagens do site diretamente na plataforma. Para incentivar essa ação, a rede oferece o botão Salvar para sites. Ao instalá-lo, ele aparecerá em todas as imagens do site, para que os usuários possam clicar nelas e salvá-las. 

Pinterest

Rich pins (pins avançados)

Os rich pins trazem informações mais ricas sobre as imagens, que vão além de legenda, título e link existentes nos pins comuns. Isso é feito através de metadados que devem ser colocados no site ou e-commerce e validados com o Pinterest, assim todo o usuário que salvar aquela imagem levará as informações dos metadados automaticamente para a plataforma.

Os rich pins são gratuitos e estão disponíveis somente para contas business. Além disso, existem quatro tipos de rich pins: 

  • Pins de produto: incluem preço, disponibilidade em tempo real e link de compra;
  • Pins de receita: informam ingredientes, tempo de cozimento e porções;
  • Pins de artigo: mostram título, autor e um trecho do texto;
  • Pins de aplicativo: incluem um botão para instalar.

Shop the Look

O Shop the Look é uma iniciativa da rede social para estimular ainda mais as compras na plataforma. São representados por pontinhos brancos na imagem. Através dele, o usuário que gostar de algum produto da imagem pode clicar ele e ser direcionado automaticamente para o link da compra.

Para adiciona-los, a marca precisa ter uma conta business, assim ao criar o pin, você pode clicar no ícone de etiqueta para marcar os produtos na imagem, adicionar o link de destino e uma foto do produto sozinho.

Pincode

Trata-se de um código customizado – parecido com um QR Code –  que carrega informações sobre a rede social. Quando escaneado pelo aplicativo do Pinterest, o usuário pode ser direcionado para o perfil ou uma determinada pasta da marca. Esse código pode ser colocado em materiais impressos, como cartões de visita, folders ou embalagens. Esse recurso está disponível tanto para contar pessoais como comerciais.

Pinterest Lens

Essa ferramenta, conhecida como “busca pela câmera”, possibilita que o usuário procure na rede os objetos que encontra na mundo físico. É simples, basta mirar a câmera no objeto desejado que a plataforma mostrará referências parecidas.

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Pinterest Analytics: como acompanhar as estatísticas?

O Pinterest oferece, exclusivamente para as contas business, uma ferramenta de análise de dados conhecida como Pinterest Analytics. Nessa ferramenta, é possível ter uma visão geral da conta com métricas como engajamentos, impressões, close ups, cliques no link, público total, pins salvos e público engajado. Além disso, é possível visualizar os principais pins da conta conforme essas métricas. 

No Pinterest Analytics também é possível conhecer melhor o público da plataforma. A ferramenta traz gênero, idade, localização e dispositivos utilizados pelos usuários.