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Mensagem de agradecimento e perspectivas para 2024

Ao final de mais um ano, gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela confiança que vocês depositaram em nós. 

O ano de 2023 foi marcado por desafios significativos, como o cenário macroeconômico desafiador, com a inflação elevada e os acontecimentos na Ucrânia e Israel. Esses fatores contribuíram para um ambiente de incerteza e volatilidade, o que exigiu uma atuação proativa e flexível de nossa equipe. 

As mudanças são inevitáveis. Para permanecer na vanguarda, precisamos debater o futuro e nos antecipar às tendências que moldam a sociedade e alteram o mundo em que vivemos. 

Reflexões sobre 2023

No ano que passou, observamos mudanças significativas no mercado de comunicação, indicando um futuro cada vez mais digital, personalizado e orientado por dados.  

Uso de Dados e Inteligência Artificial

As marcas estão investindo intensamente em tecnologia para compreender melhor seus clientes, utilizando dados demográficos, psicográficos e comportamentais. Isso permite a criação de conteúdo mais relevante e personalizado. 

Marketing de Conteúdo em ascensão

O marketing de conteúdo consolidou-se como uma estratégia principal para conectar marcas e consumidores. A criação e distribuição de conteúdo de alta qualidade tornaram-se cruciais para construir relacionamentos duradouros e gerar leads. 

Marketing de Influência em foco

O marketing de influência ganhou destaque, proporcionando às marcas uma maneira eficaz de atingir públicos específicos. Estratégias centradas na autenticidade e parcerias estratégicas têm sido chave para o sucesso nesse campo. 

Tendências emergentes

O cenário de mercado passa por transformações constantes impulsionadas por mudanças tecnológicas, sociais e culturais. Nesse dinamismo, é crucial que as marcas estejam atentas às tendências emergentes para manterem sua competitividade e relevância. 

A ênfase na ética, na transparência e na busca por significados na comunicação tornou-se cada vez mais premente. Consumidores estão elevando suas expectativas, buscando marcas éticas, transparentes e comprometidas com valores. Essa demanda crescente destaca a necessidade das marcas em construir relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes. 

O paradigma do consumidor passou por uma significativa mudança, caracterizada por uma crescente exigência e empoderamento. Consumidores estão mais informados, conectados e exercem maior poder de escolha. As marcas precisam adaptar suas estratégias para lidar com esse novo perfil de consumidor, mantendo uma relação eficaz e autêntica. 

O avanço da digitalização e a integração entre os canais online e offline tornaram-se imperativos. Em um mundo cada vez mais digital, as marcas precisam harmonizar seus canais para proporcionar uma experiência consistente aos seus clientes, independentemente do ponto de contato. 

Acreditamos que a comunicação desempenha um papel transformador, provocador e inspirador. No entanto, acima de tudo, ela é fundamental para fornecer estratégias que permitam às marcas se prepararem para as oportunidades futuras, adaptando-se continuamente a um ambiente em constante evolução. A capacidade de antecipação e a flexibilidade estratégica são elementos essenciais para que as marcas prosperem em meio às mudanças dinâmicas do mercado. 

Perspectivas para 2024

Olhando para 2024, acreditamos que o mercado de comunicação e publicidade continuará a crescer, mesmo em um cenário econômico desafiador. As marcas deverão estar cada vez mais focadas em criar experiências memoráveis ​​para os clientes, usando tecnologias como realidade aumentada e virtual, além da inteligência artificial. Tudo isso alinhado à sustentabilidade. 

Marketing Digital interativo

A interatividade continua a ser uma prioridade, com marcas buscando envolver os consumidores por meio de experiências digitais interativas, como realidade aumentada (AR, na sigla em inglês) e realidade virtual (VR, na sigla em inglês). 

Vídeo continua dominando

O conteúdo em vídeo permanece uma ferramenta poderosa. Plataformas de vídeo, como o YouTube, e o uso de vídeos em redes sociais continuam a ser estratégias indispensáveis para as marcas. 

Inteligência Artificial e Automação

O uso de Inteligência Artificial para personalização, automação de marketing e análise de dados pode se intensificar ainda mais, permitindo campanhas mais eficientes e personalizadas.  

Marketing de Influenciadores evoluído

O Marketing de Influenciadores deve continuar a crescer, mas com um foco maior na autenticidade e parcerias mais estratégicas, priorizando influenciadores alinhados aos valores da marca.  

Privacidade dos Dados

Com a crescente preocupação com a privacidade dos dados, as marcas podem precisar ajustar suas abordagens, sendo mais transparentes sobre o uso de dados e priorizando a segurança. 

Conteúdo de Valor e Propósito

Os consumidores estão cada vez mais atentos ao propósito das marcas. Estratégias de marketing que destacam valores e causas sociais podem continuar a ganhar relevância.  

Search Engine Optimization (SEO) Avançado

Com a evolução dos algoritmos dos motores de busca, o SEO pode se tornar mais complexo. As marcas podem focar em estratégias avançadas para se destacar nos resultados de pesquisa.  

Chatbots e Experiência do Cliente:

A implementação de chatbots e automação para melhorar a experiência do cliente pode se tornar mais comum, proporcionando respostas rápidas e eficientes.  

À medida que avançamos em direção a 2024, vislumbramos um futuro emocionante e desafiador para a Comunicação. Essas tendências não apenas refletem a evolução tecnológica, mas também a necessidade crescente de conexões autênticas e experiências significativas. 

Que este Natal traga alegria e prosperidade, e que o Ano Novo seja repleto de oportunidades e realizações para todos nós! 

Feliz Natal e Próspero Ano Novo! 

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Nutrição digital: conteúdo de qualidade para atrair e manter clientes

No post de hoje falaremos sobre a nutrição digital, assunto que ganha cada vez mais destaque quando falamos em produção de conteúdo. Vamos falar sobre como melhorar as práticas de nutrição digital e os benefícios dessa estratégia.

Como o próprio termo pode indicar, a nutrição digital trata do consumo de conteúdos de qualidade, que trazem benefícios para quem consome e, neste caso, para quem oferece. Na era em que vivemos, recebemos conteúdos intensamente e incessantemente. Com a nutrição digital, passamos a compreender que “inundar” as redes sociais e canais de comunicação de conteúdo pode não ser a melhor alternativa, mas sim, prezar à qualidade e o que realmente interessa ao público. Ela também faz refletir sobre o que é realmente saudável para as pessoas que acessam os conteúdos, que podem afetar a saúde física, mental e emocional.

Como melhorar as práticas de nutrição digital?

  • Conteúdo:

O conteúdo precisa ser diversificado, sempre pensado estrategicamente e para oferecer algo para o público. Ou seja, você pode esclarecer sobre um tópico, ou dar uma notícia, ou fazer um tutorial. São muitas as opções! Se o conteúdo for planejado estrategicamente, ele será “nutritivo” para quem lê, assiste, ouve, e para quem produz – trazendo mais alcance e engajamento à marca.

 

  • Alinhamento com valores de marca:

Para ser nutritivo para ambos os lados, o conteúdo também precisa estar alinhado aos valores de marca. Eles ditam o propósito e o objetivo da empresa não só na teoria, mas também no que a empresa quer passar a quem acessa, no sentido de experiências e, até mesmo, de sentimentos.

 

  • Fale a linguagem do seu cliente e escolha os temas do seu interesse:

As práticas de nutrição digital também são capazes de humanizar as empresas, tornando-as mais acessíveis e simpáticas do ponto de vista de quem consome seus conteúdos. Falar a mesma língua, sobre temas interessantes para o consumidor, é uma das premissas da nutrição digital de qualidade.

 

  • Explore formatos:

Cada vez mais, a informação é rápida e precisa. Por outro lado, as pessoas querem interação. Essa soma resulta em conteúdos dinâmicos, diretos e interativos, como vídeos, blog posts, enquetes. Certamente, usando os conteúdos que atendem ao consumidor digital, seu alcance atingirá novos recordes.

 

Por que usar essa estratégia no seu negócio?

Relacionamento com o cliente

Com a nutrição, há a construção de um relacionamento digital. A marca passa a fazer parte do dia a dia, com contato diário ou, ao menos, bastante frequente. Assim, surgem outros benefícios que trataremos a seguir: mais engajamento e interação, interesse e posicionamento de marca.

Mais engajamento e interação

A tendência é que, quando interessadas, atraídas pelo conteúdo, as pessoas interajam com eles. Dessa forma, criamos um canal de interação, troca, que abre as portas para o interesse em conhecer mais sobre a marca, seus produtos ou serviços, e futuramente para tornar-se um cliente.

Posicionamento da marca como autoridade no segmento

Com conteúdo de credibilidade, que gera interação e engajamento, a sua empresa será vista como autoridade no segmento. Ela estará no imaginário do consumidor e, também, pode conquistar indicações, que são valiosas. Também estará em destaque em relação à concorrência.

 

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LinkedIn Jobs: ferramenta cria ponte entre candidatos e empresas

Com o LinkedIn Jobs, sua empresa encontra os melhores talentos para completar o seu time. Além disso, você vai poder aumentar o alcance da sua empresa dentro da comunidade de milhões de pessoas que usam esta rede social. Diferente do que você possa pensar, o LinkedIn é uma plataforma que ajuda também as pequenas e médias empresas.

Diferenciais da ferramenta:

Perguntas de triagem:

A ferramenta oferece recursos para conhecer melhor os candidatos e suas carreiras prévias, perfil e muito mais. Entre elas, estão as perguntas de triagem, que podem ser selecionadas pelo recrutador. Segundo o LinkedIn, perguntas de triagem aumentam em 11,5% as chances da empresa encontrar o profissional mais alinhado à vaga. Também é possível automatizar a filtragem conforme as respostas e o envio de uma mensagem automática para os candidatos que não atendem aos requisitos.

Mensagem automática de feedback:

Segundo o Linkedin, “93% dos candidatos ficam com uma impressão positiva das empresas quando recebem uma resposta”. Isso colabora com o posicionamento da marca empregadora, com boa reputação entre os eventuais futuros colaboradores.

Avaliações de competências:

O LinkedIn oferece avaliações de competências para que os profissionais possam comprovar seus conhecimentos e experiências. Dessa maneira, o anunciante da vaga pode identificar os candidatos que têm as melhores bagagens dentro do assunto e habilidades desejados.

Sobre as vagas no LinkedIn Jobs:

As vagas do LinkedIn Jobs são bastante intuitivas, em outras palavras, são fáceis de acessar, tanto para os candidatos como para recrutadores. Como resultado, é possível:

– Descrever a vaga utilizando modelos prontos

– Segmentar com campos padronizados, como localidade, setor, competências, anos de experiência

– Filtrar, avaliar e classificar os candidatos e, com isso, o LinkedIn mostrará a vaga para mais pessoas com perfil semelhante

Quer colocar sua empresa no LinkedIn, aumentar seu alcance e atingir novos colaboradores? Conte conosco!

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Como o Google Meu Negócio me ajuda a ter mais clientes?

Atrair novos clientes é uma das maiores preocupações do empresário. Você sabia que o Google Meu Negócio (ou Google My Business) pode te ajudar nessa jornada – e gratuitamente? É o que vamos conferir a seguir. 

Se o seu negócio está na internet, com certeza você está à frente da concorrência. Mas os recursos devem ser bem utilizados e direcionados para o custo-benefício! Além das estratégias de SEO e anúncios pagos, o Google Meu Negócio é uma excelente opção para otimizar o investimento para a publicidade online.

O que é o Google Meu Negócio?

A plataforma, que é uma das ferramentas criadas pelo Google, destaca gratuitamente no maior buscador da internet as informações sobre a empresa. Dessa maneira, tem poder de aumentar o número de potenciais clientes e vendas. Além disso, também mostra estabelecimentos na região de localização do usuário no Google Maps. 

Destaque informações como:

  • Endereço e rotas a partir do seu local
  • Telefone e site
  • Horário de funcionamento
  • Avaliações
  • Fotos e vídeos
  • Street View

Benefícios de estar no Google Meu Negócio:

  •  Ser encontrado no buscador Google e visto nos mapas Google

Estando presente nas primeiras páginas de buscas e nos mapas na região do cliente, você amplia o alcance do seu negócio. Dessa maneira, mais pessoas vão ver a sua empresa! No caso das buscas, são pessoas já interessadas, ou seja, já qualificadas como potenciais clientes. Já nos mapas, você pode criar a oportunidade e o desejo de conhecer seu negócio e comprar seu produto ou serviço!

  • Interação com os clientes, que podem fazer avaliações

No mundo cada vez mais digital, a interação com os clientes, respondendo dúvidas e sugestões, humaniza e aproxima as empresas. Além disso, os clientes podem deixar uma avaliação de suas experiências. Avaliações positivas aumentam as chances de ganhar o interesse do consumidor, colocando-o mais próximo da compra.

  • Informações sobre os acessos e sobre os usuários

Com a ferramenta do Google, você pode saber quantos clientes procuraram pelo seu negócio, quantos procuraram pela rota para chegar até lá e quantos ligaram para o telefone. Também é possível saber onde os clientes estavam quando solicitaram a rota até sua empresa, o que ajuda a mensurar outros dados demográficos.

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ChatGPT completa um ano: como a ferramenta ajuda empreendedores?

O ChatGPT é uma aplicação, lançada em 2022, que usa da Inteligência Artificial (IA), capaz de responder perguntas e criar conteúdo sobre os mais diversos temas, resolver problemas lógicos e explicar conceitos, por exemplo, simulando uma conversa. Você sabia que o ChatGPT pode ajudar empreendedores?

O que é o ChatGPT?

Entre os muitos sistemas baseados em IA criados recentemente, o ChatGPT ganhou destaque criando respostas baseadas na técnica “modelagem de linguagem”. Ou seja, a ferramenta foi “treinada” em um conjunto de dados, que contém uma imensa quantidade de textos sobre inúmeros assuntos. Dessa forma, quando recebe a solicitação, o ChatGPT analisa e tenta produzir uma resposta coerente e completa, usando as informações fornecidas por quem solicita a resposta. Também por este motivo, a ferramenta não está isenta de erros e pode oferecer conteúdo incorreto ou incoerente.

Mas como o ChatGPT pode ajudar empreendedores?

Atendimento ao cliente:

O ChatGPT pode tornar seu atendimento mais eficiente, pois possibilita programação para responder perguntas frequentes, por exemplo. Ainda, a ferramenta pode oferecer recomendações personalizadas de produtos e serviços. Estas duas vantagens tornam a experiência do cliente ainda melhor, causando maior satisfação. O uso do sistema de IA também reduz custos, já que ele pode atender várias solicitações simultaneamente.

Processos internos:

Automatização de tarefas, como agendamentos, pedidos, gestão de fluxos e comunicação entre os colaboradores também são competências desta ferramenta. Assim, os processos tornam-se mais ágeis e assertivos. Como resultado, há também maior satisfação do público interno.

Marketing:

O ChatGPT pode ajudar na personalização das mensagens enviadas para os clientes, como o e-mail marketing, e também para mostrar ofertas direcionadas. A ferramenta pode trabalhar em conjunto com outros aplicativos, como o CRM, para otimizar os processos. Tudo isso com a possibilidade de coleta e análise de dados para aprimorar ainda mais as estratégias utilizadas.