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Black Friday 2020: escolha a melhor estratégia para ter sucesso no digital

Black Friday

A Black Friday 2020 – principal evento do varejo no Brasil – está chegando e promete ser ainda mais forte no meio digital, por conta da pandemia do coronavírrus e o isolamento social. Diante disso, as comprar que seriam feitas presencialmente nos tempos normais diminuíram e, as pessoas começaram a optar pelas compras online.

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Só em abril, houve um aumento de 81% nas vendas em e-commerce em comparação ao mesmo período de 2019, o que gerou um faturamento de 9,4 bilhões de reais. Esses números indicam que a Black Friday gerará muito mais faturamento no meio digital, mesmo com a reabertura dos pontos físicos de venda.

Como se preparar para a Black Friday 2020?

Estima-se que um grande número de empresas adote a Black Friday 2020 no meio digital e, por isso, é preciso estar preparado para o fluxo intenso de usuários.

Tenha uma plataforma com boa performance

Analise se sua plataforma suporta um número grande de acessos simultâneos e, se preciso, faça um upgrade, deixando-o 100% preparado para a data.

Dê uma atenção especial para o visual do site e das redes sociais

É importante criar uma boa estratégia de divulgação e publicidade nas redes sociais para deixar os clientes avisados. No visual, lembre-se de destacar as promoções e usar elementos e cores que chamem a atenção.

Atenção a concorrência

Esteja sempre atento aos preços, promoções e estratégia de vendas dos concorrentes.

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Black Friday

Faça uma pré-coleta de dados

Uma ótima ideia é recolher dados antes da Black Friday 2020, trazendo o cliente para mais perto da marca. Ofereça benefícios ou facilidades de pagamentos para quem ainda não é cliente, ou crie uma LP para coleta de e-mails, por exemplo, assim você reúne dados para oferecer promoções exclusivas no dia.

Fidelize seus clientes

Faça programas de relacionamento oferecendo benefícios e promoções, como um e-mail com cupons de desconto, por exemplo.

Cuide dos canais de atendimento

Ter canais disponíveis para passar informações ou tirar dúvidas dos clientes é essencial. Por isso, o atendimento via e-mail, telefone, redes sociais ou chat no site precisam receber uma atenção especial, principalmente nos dias anteriores a Black Friday 2020.

Atenção nos estoques

Com as promoções, as vendas serão maiores do que as habituais. Por isso, aumente a expectativa de volume de estoque para conseguir atender a todos.

Utilize o e-mail marketing

Mande e-mails de promoções e ofertas para a lista de contato da sua base de clientes e destaque que a Black Friday 2020 está chegando.

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Saiba como usar o tráfego orgânico para gerar acessos ao seu site

Saiba como usar o tráfego orgânico para gerar acessos ao seu site

Estima-se que os sites que aparecem em primeiro nos mecanismos de busca recebem mais cliques do que os demais, assim, quando mais pra baixo o site estiver menos visita receberá. Todas as visitas que um portal ou site recebe de forma espontânea – sem investimento em anúncios – são consideradas tráfego orgânico.

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Através de ferramentas de desempenho, como o Google Analytics, é possível saber qual a origem dos acessos. Essas conexões podem ser fonte de:

– Tráfego direto: quando as pessoas acessam o endereço do site pela barra do navegador;

– Tráfego referência: quando a pessoa clica em um link, existente em outro site, que direciona para o seu;

– Tráfego social: que acontece a partir das redes sociais.

A mídia paga é muito eficiente para resultados imediatos, porém o investimento em tráfego orgânico alcança um bom lugar nos primeiros resultados de busca.

Dicas para gerar tráfego orgânico

Apesar de não haver um guia prático do que funciona, existem ações que ajudam no crescimento de acessos espontâneos.

  • Conheça o público

Uma das vantagens do tráfego orgânico é trabalhar para clientes em potenciais. Porém, para ter insights assertivos, é necessário conhecer o comportamento do público adequando o planejamento para atingir resultados mais precisos.

  • Aposte no mobile

A utilização de celulares e tablets para acessar à internet tem controlado uma parcela considerável de fontes de acesso. Por isso, é fundamental ter páginas adequadas e de carregamento rápido para a boa experiencia do público.

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  • Esteja nas redes sociais

Ter um perfil comercial no Facebook, Instagram e Twitter – utilizando as estratégias de comunicação adequada para cada plataforma – impulsiona o crescimento orgânico e estabelece uma boa relação com o público. Esse é um ponto importante para que as marcas sejam lembradas na hora de escolher um produto.

  • Planeje com base nas regras do Google

É necessário trabalhar estudos de comportamento e estar sempre atualizado em relação aos critérios do Google. Estratégias de SEO estão aliadas a um crescimento orgânico adequado. Por isso, vale produzir conteúdos com foco em otimização, melhorar aspectos de navegação e velocidade, planejar palavras-chave, analisar arquitetura de informações do site e produzir bons títulos e metas-descriptions.

  • Invista em diferentes plataformas e formatos

E-mail marketing, redes sociais e links de referência em outros portais podem melhorar o crescimento de acesso. Por isso, é importante conhecer as possibilidades, escolher as que se adequam melhor aos objetivos da empresa ou marca, fazer um bom planejamento e apostar na multiplicidade.

  • Aposte em conteúdo

Uma boa pesquisa de palavras-chave, e-mail marketing e melhoria na velocidade de carregamento são ótimas medidas de otimização, porém, é o conteúdo que fideliza o público. Por isso, aposte em criatividade, linguagem adequada, informações claras e confiáveis e Call To Action (CTA).

  • Análise de dados

Fazer uso de ferramentas de análise é essencial para acompanhar os resultados, manter ou ajustar as ações. O tráfego orgânico tem resultados a longo prazo, porém acompanhar os indicadores desde o começo é decisivo para o sucesso de conversão.