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57% dos profissionais de marketing já incorporaram IA em suas rotinas, diz estudo

Um estudo recente, realizado pela RD Station em parceria com a TOTVS, Exact Sales, Lexos e TALLOS, revelou que 57% dos profissionais de marketing já incorporaram IA (Inteligência Artificial) em suas rotinas de trabalho.

O estudo, que ouviu 1.600 profissionais de marketing de todo o Brasil, mostrou que a IA é mais utilizada em tarefas de automação, como a geração de relatórios e a análise de dados. No entanto, a IA também está sendo usada para tarefas mais estratégicas, como a criação de conteúdo e a segmentação de público.

Os principais motivos para a adoção da IA no marketing

De acordo com o estudo, os principais motivos para a adoção da IA no marketing são:

  • Aumento da produtividade: a IA pode ajudar os profissionais de marketing a automatizar tarefas repetitivas e liberar tempo para que eles se concentrem em atividades mais estratégicas.
  • Melhoria da eficiência: a IA pode ajudar os profissionais de marketing a tomar decisões mais informadas com base em dados e análises.
  • Personalização: a IA pode ajudar os profissionais de marketing a criar experiências personalizadas para seus clientes.

Os principais benefícios da IA para os profissionais de marketing

O estudo também mostrou que os profissionais de marketing que utilizam IA em suas rotinas de trabalho obtêm uma série de benefícios, como:

  • Redução de custos: a IA pode ajudar a reduzir custos, automatizando tarefas repetitivas e otimizando o uso de recursos.
  • Melhoria dos resultados: a IA pode ajudar a melhorar os resultados de marketing, aumentando o ROI (Retorno sobre o Investimento) das campanhas.
  • Melhoria da satisfação dos clientes: a IA pode ajudar a melhorar a satisfação dos clientes, fornecendo experiências mais personalizadas e relevantes.

Limitações da IA no marketing

Apesar dos benefícios da IA, o estudo também apontou algumas limitações da tecnologia, como:

  • Alto custo: a IA pode ser uma tecnologia cara, especialmente para pequenas e médias empresas.
  • Dificuldade de implementação: a implementação da IA pode ser complexa e requer um investimento de tempo e recursos.
  • Risco de viés: a IA pode ser tendenciosa, refletindo os preconceitos dos dados em que é treinada.

Recomendações para o uso da IA no marketing

O estudo forneceu algumas recomendações para o uso da IA no marketing, como:

  • Comece pequeno: não tente implementar a IA em todas as áreas do marketing de uma vez. Comece com um projeto piloto e, à medida que você adquirir experiência, vá ampliando o uso da tecnologia.
  • Foque na automação: a IA é mais eficaz quando usada para automatizar tarefas repetitivas. Foque em automatizar tarefas que liberam tempo para que você se concentre em atividades mais estratégicas.
  • Use dados: a IA é alimentada por dados. Quanto mais dados você tiver, melhor será a performance da IA.
  • Esteja atento ao viés: a IA pode ser tendenciosa, refletindo os preconceitos dos dados em que é treinada. Esteja atento ao viés e tome medidas para mitigá-lo.

Conclusão

O estudo mostrou que a IA está se tornando uma ferramenta cada vez mais importante para os profissionais de marketing. A tecnologia pode ajudar os profissionais de marketing a aumentar a produtividade, melhorar a eficiência e personalizar as experiências dos clientes. No entanto, é importante estar ciente das limitações da IA e implementá-la de forma responsável.

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Google anuncia novos recursos para Search

Google anuncia novos recursos para Search

O Google anunciou nesta terça-feira (5) novos recursos para o seu mecanismo de buscas, o Google Search. Os recursos incluem uma nova interface, novos formatos de resultados e novos recursos de personalização.

Os novos recursos do Google Search são uma medida importante para melhorar a experiência de pesquisa. Eles tornam o Search mais fácil de usar, mais informativo e mais personalizado.

A nova interface do Google Search é uma mudança bem-vinda. A interface anterior do Search era um pouco confusa e difícil de navegar. A nova interface é mais simples e intuitiva, o que facilita a encontrar o que você está procurando.

A nova interface usa cores mais claras e um design mais simplificado. A barra de pesquisa é mais ampla e o botão de voz para pesquisas por voz é mais fácil de encontrar.

A nova interface também inclui alguns novos recursos, como:

  • Uma barra de pesquisa inteligente que sugere resultados de pesquisa relevantes à medida que você digita.
  • Um painel de resultados que mostra uma visão geral dos resultados de pesquisa mais relevantes.
  • Um painel de navegação que facilita a navegação entre diferentes resultados de pesquisa.

Os novos formatos de resultados do Google Search são projetados para fornecer aos usuários mais informações e contexto. Os novos formatos podem ajudar os usuários a tomar decisões mais informadas e a encontrar o que estão procurando com mais facilidade.

O Google está adicionando novos formatos para resultados de notícias, vídeos e perguntas frequentes.

Os resultados de notícias agora incluem mais informações sobre o autor, a data da publicação e a fonte da notícia. Os resultados de vídeos agora incluem uma prévia do vídeo e uma lista de outros vídeos relacionados. Os resultados de perguntas frequentes agora incluem uma lista de respostas possíveis para a pergunta.

Os novos recursos de personalização do Google Search permitem que os usuários personalizem seus resultados de pesquisa. Por exemplo, os usuários podem escolher ver resultados de pesquisa de sites específicos, de idiomas específicos ou de fontes confiáveis.

Para personalizar seus resultados de pesquisa, os usuários podem acessar as configurações do Google Search. Nas configurações, os usuários podem escolher os sites, os idiomas e as fontes que desejam ver nos resultados de pesquisa.

Análise dos novos recursos

A nova interface do Google Search é uma melhoria significativa em relação à interface anterior. Ela é mais simples e intuitiva, o que facilita a encontrar o que você está procurando.

Os novos formatos de resultados são uma maneira de fornecer aos usuários mais informações e contexto. Eles podem ajudar os usuários a tomar decisões mais informadas e a encontrar o que estão procurando com mais facilidade.

Os novos recursos de personalização são uma maneira de ajudar os usuários a encontrar as informações de que precisam de forma mais rápida e fácil. Eles também podem ajudar os usuários a se concentrar nas informações que são importantes para eles.

Limitações dos novos recursos

Os novos recursos do Google Search têm algumas limitações.

A nova interface do Google Search pode ser um pouco simples demais para alguns usuários. Ela pode não fornecer todas as informações que alguns usuários precisam.

Os novos formatos de resultados podem ser um pouco complexos para alguns usuários. Eles podem exigir que os usuários entendam um pouco sobre como os resultados de pesquisa são classificados.

Os novos recursos de personalização podem ser usados para manipular os resultados de pesquisa. Por exemplo, um usuário pode usar os recursos de personalização para ver apenas resultados de pesquisa que confirmam suas crenças preexistentes.

Recomendações

O Google deve continuar a melhorar os novos recursos do Google Search. A empresa deve adicionar mais informações e contexto aos novos formatos de resultados. Também deve fornecer mais informações sobre como os resultados de pesquisa são classificados.

O Google também deve tomar medidas para evitar que os novos recursos de personalização sejam usados para manipular os resultados de pesquisa. A empresa deve fornecer mais informações sobre como os recursos de personalização funcionam e deve incentivar os usuários a serem críticos ao avaliar as informações que encontram na internet.

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Novo normal: Dia dos Namorados 2020 será diferente para os casais, aponta pesquisa do Google

Novo normal Dia dos Namorados 2020 será diferente para os casais aponta pesquisa do Google

De acordo com uma pesquisa do Google realizada entre os dias 18 e 20 de maio, ao menos 63% dos brasileiros celebrarão o Dia dos Namorados de uma maneira diferente neste ano. O estudo desenvolvido para entender os impactos da pandemia sobre a data especial foi elaborado de maneira online com a participação de 800 brasileiros.

Com a recomendação de distanciamento social, 25% dos entrevistados disseram que deixarão de ir a restaurantes, enquanto que 22% cancelaram planos de viagem e 12% decidiram adiar a celebração. Dessa maneira, boa parte dos casais estão planejando fazer algo juntos em casa, já que foi a resposta dada por 35% dos participantes. Outros 20% disseram que pretendem preparar um jantar especial.

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Novos interesses de pesquisa no Google e mais pessoas com intenção de presentear no Dia dos Namorados

A ideia de comemorar em casa fez também com que houvesse um aumento de interesse por categorias de produtos relacionadas a essa forma de celebração. Segundo o balanço do Google, 25% dos apaixonados buscaram por novas roupas, calçados e acessórios. Em seguida aparece no ranking flores e cartões com 24%, enquanto que alimentos para refeições e produtos de beleza e perfumaria foram alvo de interesse de, respectivamente, 23% e 18%.

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Uma surpresa da pesquisa foi em relação à intenção de presentear. Nos anos anteriores, a média de entrevistados que pretendiam comprar um presente para o parceiro ou parceira era de 20%. Neste ano, foi observado um crescimento significativo, já que agora 22% revelam ter esse intuito. Sendo que, dentro desse grupo 43% declararam que fará a compra pela internet.

Por fim, os entrevistados também afirmaram que adaptaram o presente, optando por presentes mais fáceis de comprar (25%) e para produtos que minimizem a necessidade de troca (23%).

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Respeito às mulheres: pesquisa aponta que marcas precisam melhorar a forma como tratam o público feminino

Respeito às mulheres pesquisa aponta que marcas precisam melhorar a forma como tratam o público feminino

Um estudo lançado pela Kantar indica que, para 61% das pessoas, as marcas devem oferecer mais mais respeito às mulheres, assim como ouvir e concretizar suas, respectivas, opiniões. Outro número apurado a partir da entrevista de 2 mil pessoas, incluindo homens e mulheres, aponta que 62% das participantes gostariam de se ver representadas em situações do dia a dia, indicando assim que a comunicação com o público ainda precisa de melhorias, enquanto que 48% dos homens entrevistados, menos da metade, acreditam nessa necessidade.

Em relação aos segmentos que mais impulsionam a igualdade de gênero, 60% dos entrevistados disseram que as áreas de beleza e moda são as que mais cumprem esse papel. Por outro lado, os setores ligados a cervejas e automóveis precisam progredir nesse ponto, uma vez que menos de 45% dos entrevistados consideram que eles estão retratando homens e mulheres de forma igual. Além disso, 46% dos respondentes sentem falta da diversidade de mulheres na comunicação.

Mais respeito às mulheres: igualdade de gênero está entre os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU

Entre os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Organização das Nações Unidas (ONU) está a igualdade de gênero, que significa não apenas mais respeito às mulheres, bem como o fim de todas as formas de discriminação e violência contra as meninas e mulheres do mundo, mas também a necessidade do empoderamento delas, para garantir que todas as pessoas tenham paz e prosperidade.

Por fim, vale citar também que os demais itens dos objetivos que são: erradicação da pobreza; fome zero e agricultura sustentável; saúde e bem-estar; educação de qualidade; água potável e saneamento; energia limpa e acessível; trabalho decente e crescimento econômico; indústria, inovação e infraestrutura; redução das desigualdades; cidades e comunidades sustentáveis; consumo e produção responsáveis; ação contra a mudança global do clima; vida na água; vida terrestre; paz, justiça e instituições impecáveis; parcerias e meios de implementação.

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Relatório aponta que consumidores são mais fiéis às empresas com boa reputação ética

Relatório aponta que consumidores são mais fiéis às empresas com boa reputação ética

Pesquisa com mais de 8 mil consumidores do mundo todo aponta que os clientes tendem a continuar com expectativas elevadas em relação à engajamento, valores empresariais e confiabilidade das marcas. O cenário, apresentado pela terceira edição do State of the Connected Customer com base nas respostas de pessoas de 16 países, levanta também a pauta de que, questões como reputação ética e responsabilidade social estão ganhando cada vez mais importância.

Leia também: Por que as empresas devem dedicar energia a seus Relatórios de Sustentabilidade?

Segundo o relatório, pouco mais de 70% dos entrevistados estão dando mais importância a confiabilidade do que há um ano, enquanto 54% afirmam que é mais difícil uma empresa ganhar sua confiança atualmente. O estudo também se preocupou em contabilizar se o efeito contrário tem ocorrido, isto é, se os consumidores têm parado de comprar produtos de marcas por falta de confiança, e 65% declararam que sim. 

Reputação ética da marca também depende do quanto ela conhece seu consumidor

“As marcas precisam se posicionar de maneira diferente, têm que mostrar que estão fazendo sua parte e que compartilham das mesmas angústias e preocupações [do público], que ela realmente conhece o seu consumidor. Para isso, é preciso definir com clareza a sua identidade e fortalecê-la na construção de uma imagem com significado incorporado à visão e aos valores da empresa“, explica Renato Vincoletto, CCO da Alliance Comunicação.

Outro dado do State of the Connected Customer atesta que 80% dos consumidores consultados são fiéis às empresas éticas e 68% não compram de instituições que estejam com a imagem manchada.

“Uma nova era está nascendo, como um momento que exige coragem das marcas para revisar alguns paradigmas, questionar hierarquias, ampliar os horizontes e reavaliar as suas relações em um movimento em direção ao futuro”, completa Renato Vincoletto.

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