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Vea por qué el PIX es ventajoso para su comercio electrónico

A diferencia de las transacciones DOC o TED, PIX es un recurso que permite a las personas -tanto personas físicas como jurídicas- realizar pagos en cualquier momento del día, con la diferencia de que el pago cae a la misma hora, incluso los fines de semana y festivos. 

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Con PIX, aquellos que venden un producto reciben el dinero de inmediato y aquellos que pagan no tienen que pagar cargos adicionales por transferencia o resguardo bancario. Es decir, además de un pago sencillo, práctico y rápido, otra de las ventajas de este formato es la economía. 

PIX se creó para brindar infinitas ventajas a los consumidores y vendedores, que incluyen:

  • Menos tarifas e intereses innecesarios;
  • Más practicidad a la hora de pagar;
  • Agilidad en la transacción y enfoque en el pago instantáneo;
  • Más alternativas para que el cliente elija la mejor forma de pago;
  • Simplicidad al pagar: solo ingrese su CPF y correo electrónico;
  • Transacción intuitiva: es posible pagar con Código QR en el caso de tiendas físicas.

Ventajas de PIX en el comercio electrónico

El principal impacto de PIX en el comercio electrónico es transformar el proceso de compra en algo más intuitivo. Los consumidores realizan la compra y el pago es identificado en el momento por el vendedor que ya agiliza la producción, embalaje y envío del producto. Entre las ventajas de afiliarse al PIX se encuentran:

Pago recibido a tiempo

El cliente realiza el pago en cualquier momento del día y, en segundos, el importe ya está en la cuenta del vendedor, lo que supone una ventaja para ambas partes, ya que la compra se confirma al instante, agilizando la producción y envío del producto. 

Facilidad de pedido y entrega

Normalmente, el envío solo se confirma después del comprobante de pago. Con PIX, este proceso es más simple y rápido, brindando una mayor satisfacción al cliente. 

PIX e-commerce

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Mejoras en el flujo de efectivo

Para los minoristas, mantener un flujo de efectivo activo es un desafío, especialmente cuando la operación implica pagar mercadería, proveedores, materias primas y salarios del personal. En ese caso, en particular, PIX es una gran alternativa.

Compra a un click de distancia

Según una encuesta publicada por la Confederación Nacional de la Industria (CNI) a principios de 2020, cuatro de cada diez brasileños compran en línea y, al parecer, la gente seguirá comprando en línea incluso después de la pandemia. Con el PIX, los consumidores pueden comprar en línea directamente desde sus teléfonos celulares. 

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Black Friday 2020: elige la mejor estrategia para triunfar en lo digital

El Black Friday 2020, el principal evento minorista de Brasil, se acerca y promete ser aún más fuerte en el entorno digital, debido a la pandemia de coronavirus y al aislamiento social. Ante esto, las compras que en tiempos normales se harían de manera presencial han disminuido y la gente ha comenzado a optar por la compra online.

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Solo en abril, hubo un aumento de 81% en las ventas de comercio electrónico en comparación con el mismo período de 2019, lo que generó ingresos por 9.400 millones de reales. Estos números indican que el Black Friday generará muchos más ingresos en el entorno digital, incluso con la reapertura de los puntos de venta físicos.

¿Cómo prepararse para el Black Friday 2020?

Se estima que un gran número de empresas adoptarán el Black Friday 2020 en el entorno digital y, por tanto, es necesario estar preparados para el intenso flujo de usuarios.

Tener una plataforma con buen rendimiento.

Analiza si tu plataforma soporta una gran cantidad de accesos simultáneos y, si es necesario, actualiza, dejando 100% listo para la fecha.

Preste especial atención a la apariencia del sitio web y las redes sociales.

Es importante crear una buena estrategia de publicidad y publicidad en redes sociales para dar a conocer a los clientes. En el visual, recuerda resaltar las promociones y utiliza elementos y colores que llamen la atención.

Atención a la competencia

Esté siempre al tanto de los precios, las promociones y la estrategia de ventas de los competidores.

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Black Friday

Pre-recopilación de datos

Una gran idea es recopilar datos antes del Black Friday 2020, acercando al cliente a la marca. Ofrece beneficios o facilidades de pago para quienes aún no son clientes, o crea un LP para recopilar correos electrónicos, por ejemplo, para que puedas recopilar datos para ofrecer promociones exclusivas en el día.

Construir la lealtad del cliente

Realizar programas de relacionamiento ofreciendo beneficios y promociones, como un correo electrónico con cupones de descuento, por ejemplo.

Cuida los canales de atención

Tener canales disponibles para transmitir información o responder preguntas de los clientes es fundamental. Por ello, la atención a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales o chat en la web necesita recibir especial atención, especialmente en los días previos al Black Friday 2020.

Atención en las existencias

Con las promociones, las ventas serán más altas de lo habitual. Por lo tanto, aumente la expectativa de volumen de existencias para poder satisfacer a todos.

Utilice el marketing por correo electrónico

Envíe correos electrónicos de promociones y ofertas a la lista de contactos de su base de clientes y destaque que se acerca el Black Friday 2020.