Acompanhar e monitorar o que é dito sobre você ou sua marca, seja nas redes sociais ou na imprensa, tem se tornado cada vez mais importante. É assim que você conseguirá avaliar o caminho da sua estratégia de comunicação, os sucessos e também os riscos de eventuais menções. O fato é: com o seu controle ou não, as pessoas falarão sobre a sua marca.
O clipping, mais focado na presença da marca nos veículos de imprensa, acompanha jornais, revistas, rádios e televisão. Ele capta o que é dito sobre sua empresa, sobre seu setor de atuação ou outros pontos de interesse.
Agora, é importante também observar as novas mídias: sites, blogs, podcasts, vídeos online e redes sociais. Aqui entra o monitoramento digital, que olha atentamente menções e interações sobre sua marca nesses canais.
Essas são ferramentas importantes para perceber a percepção do público sobre a sua marca e seu posicionamento. São também uma forma de identificar e corrigir publicações incorretas.
