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Conoce las principales tendencias de marketing digital para 2021

marketing digital

El año 2020 estuvo marcado por los desafíos y oportunidades que generó la pandemia del nuevo coronavirus. Por ello, cada vez más empresas han migrado al universo online, al mismo tiempo que se han ajustado las estrategias comerciales. Con la llegada de fin de año, es importante empezar a pensar en gestionar nuevos proyectos y prestar atención a las tendencias de marketing digital para 2021.

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Estas tendencias incluyen muchas novedades y diferentes formas de afrontar el marketing online, incluso debido a las nuevas tecnologías surgidas durante la pandemia. Habrá cambios en términos de herramientas, estrategias, asignación de recursos e incluso en la forma en que funcionan algunas herramientas clásicas. 

Las tecnologías destacan entre las tendencias del marketing digital para 2021

La transformación digital ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y hacen negocios y esto seguramente aumentará en el próximo año. Consulte las principales tendencias tecnológicas para 2021 que su empresa debe conocer:

1) Retención mejorada a través de la segmentación

Los clientes satisfechos se lo cuentan a sus amigos y brindan referencias para ayudar a aumentar el capital de la empresa. Además, es probable que brinden comentarios honestos y directos sobre las mejoras a la marca. 

Por lo tanto, es extremadamente importante mantenerlos informados sobre los cambios o procesos organizacionales a través del marketing por correo electrónico o la interacción con las redes sociales. Al recopilar datos y segmentar a los clientes, la empresa tiene la oportunidad de ahorrar costos al brindar servicios y productos. Además, es posible dirigirlos de forma más económica, permitiendo aumentar las inversiones en marketing digital. 

2) Google Mi Negocio

Mantener Google My Business actualizado lo ayuda a obtener información importante sobre el horario de atención, la ubicación y los servicios. 

Tener un área de servicio definida geográficamente ayuda a que la empresa aparezca en las búsquedas “cerca de mí”, esto se debe a que los motores de búsqueda priorizan esta información en sus algoritmos.

3) Automatización en Google Ads

Los profesionales a cargo de administrar las campañas de Google Ads ajustan constantemente estos anuncios, palabras clave y ofertas para aprovechar al máximo su inversión publicitaria, pero estos ajustes cuestan horas y tarifas de administración. 

Las ofertas automáticas permiten que Google automatice los movimientos anteriores para ajustar los anuncios en tiempo real. Si bien estas ofertas no son nada nuevo, las mejoras continuas realizadas especialmente en 2019 significan que serán una fuerte tendencia de marketing digital para 2021.

4) Búsqueda semántica

En el futuro, el universo SEO estará determinado por la forma en que las personas buscan cosas en Internet. Si bien esto suena relativamente simple, se reduce a algo un poco más complejo: la semántica.

A partir de 2021, la búsqueda semántica será la forma en que los motores de búsqueda utilicen la inmensa variedad de datos disponibles para determinar la intención, el contexto y el significado necesarios para encontrar el contenido más relevante posible. En resumen, la búsqueda semántica es la forma en que el algoritmo de Google puede tomar una búsqueda incompleta, gramaticalmente incorrecta y aparentemente aleatoria y encontrar exactamente lo que el usuario está buscando. La búsqueda semántica abarca tanto UX como SEO.

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5) Automatización de marketing

Las tendencias de marketing digital para 2021 muestran que el próximo año promete traer aún más tecnologías, como herramientas que permitirán una mejor personalización y personalización de la publicidad. La empresa podrá dirigirse a las acciones o intereses de un cliente potencial con mensajes altamente estratégicos, rentables y personalizados. 

Considerando el escenario actual donde el tráfico digital ha aumentado mucho desde la implementación del home office, la automatización puede ayudar a la empresa a vender más, relacionarse y fidelizar a sus clientes. 

6) Chatbots

Los chatbots están demostrando ser muy útiles para brindar mejores experiencias a los clientes y, al mismo tiempo, brindar beneficios para las empresas como: 

  • Elimina la presión del equipo de servicio al cliente cuando se trata de problemas fáciles de resolver;
  • Son excelentes para la generación de prospectos, ya que ayudan al equipo de ventas a convertir con éxito a más prospectos.
  • Le permite recopilar datos de clientes que se pueden analizar para obtener información valiosa sobre su audiencia y lo que los motiva.
  • Se aseguran de que la empresa opere las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto es excelente para clientes que no se ajustan al patrón típico o clientes que prefieren involucrarse de una manera más flexible;
  • Proporcionar una mayor participación del cliente;
  • Promover el ahorro de costos a largo plazo.

7) Integración en línea y fuera de línea de la experiencia del cliente

Para muchas empresas, la pandemia trajo la necesidad de mejorar o crear su presencia digital como forma de mantenerse activas y operativas en el mercado, pero eso no significa que las tiendas físicas hayan terminado. Muchos consumidores aún prefieren ver y manipular los productos en persona antes de tomar una decisión de compra, por lo que las marcas que operan en ambos ámbitos deben ajustar sus estrategias de marketing para aprovechar esta creciente digitalización. 

La apuesta para 2021 es la integración entre la experiencia online y offline, en la que las tiendas físicas dejarán de ser solo un lugar para comprar, para convertirse en un lugar donde las marcas puedan relacionarse con sus clientes y mejorar sus experiencias. 

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Cómo utilizar Pinterest en la estrategia de Marketing Digital de tu empresa

Pinterest

Pinterest es una red social que permite compartir, descubrir y guardar ideas. Al navegar por internet o usar pines –nombre que se le da a las publicaciones en la red–, los usuarios pueden encontrar inspiración y crear carpetas que reúnan diversas referencias sobre temas de interés. Aunque fue creada en 2010 como red social, la empresa se posiciona como el primer buscador visual del mundo. 

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Apostar por Pinterest en la estrategia de Marketing Digital es una forma de poner a disposición contenidos y crear referencias para una web o tienda online, que pueden encontrar más de 300 millones de usuarios. Hay más de 100 mil millones de ideas disponibles en la red social.

La plataforma permite a los usuarios compartir, administrar y buscar imágenes en diferentes categorías, como viajes, moda, maquillaje, películas, decoración, entre otras. Al compartir ideas inspiradoras e interactuar con los usuarios, las marcas pueden ser descubiertas por nuevos públicos, fortalecer la relación con ellos y dirigirlos al sitio web de la empresa. 

Además, estas inspiraciones pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores que están dispuestos a adquirir lo que encuentran en la plataforma. La investigación muestra que 84% de los usuarios usan Pinterest cuando deciden qué comprar; 98% probó algo que encontró en la red; 77% descubrió nuevos productos o marcas en la plataforma.

¿Cómo utilizar las principales funciones de Pinterest para empresas?

Desde sus inicios, la red social ha agregado muchas funciones que enriquecen la experiencia del usuario, especialmente para las marcas que tienen cada vez más recursos para hacer negocios en la red. 

Guardar botón para sitios web

Una de las formas de alimentar a Pinterest con publicaciones de marca es lograr que los usuarios lo hagan, ya que pueden guardar imágenes del sitio directamente en la plataforma. Para incentivar esta acción, la red ofrece el botón Guardar para sitios. Al instalarlo, aparecerá en todas las imágenes del sitio, para que los usuarios puedan hacer clic en ellas y guardarlas. 

Pinterest

Pines ricos (pines avanzados)

Los pines enriquecidos brindan información más rica sobre las imágenes, que van más allá del título, el título y el enlace existente en los pines comunes. Esto se hace a través de metadatos que deben ser colocados en el sitio web o comercio electrónico y validados con Pinterest, por lo que cualquier usuario que guarde esa imagen automáticamente llevará la información de los metadatos a la plataforma.

Los pines enriquecidos son gratuitos y solo están disponibles para cuentas comerciales. Además, hay cuatro tipos de pines ricos: 

  • Pines de productos: incluye precio, disponibilidad en tiempo real y enlace de compra.
  • Pines de recetas: informe los ingredientes, el tiempo de cocción y las porciones;
  • Pines de artículo: muestra el título, el autor y un fragmento de texto;
  • App Pins: incluye un botón para instalar.

Compra el look

Shop the Look es una iniciativa de la red social para incentivar aún más las compras en la plataforma. Están representados por puntos blancos en la imagen. A través de ella, el usuario al que le gusta un producto de la imagen puede hacer clic en él y ser dirigido automáticamente al enlace de compra.

Para agregarlos, la marca debe tener una cuenta comercial, por lo que al crear el pin, puede hacer clic en el ícono de etiqueta para etiquetar los productos en la imagen, agregar el enlace de destino y una foto del producto en sí.

Código PIN

Es un código personalizado, similar a un Código QR, que lleva información sobre la red social. Cuando se escanea con la aplicación de Pinterest, el usuario puede ser dirigido al perfil o a un tablero determinado de la marca. Este código se puede colocar en materiales impresos como tarjetas de presentación, carpetas o empaques. Esta función está disponible tanto para cuentas personales como comerciales.

Lente de Pinterest

Esta herramienta, conocida como “búsqueda de cámara”, permite al usuario buscar en la red objetos encontrados en el mundo físico. Es simple, solo apunte la cámara al objeto deseado y la plataforma mostrará referencias similares.

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Pinterest Analytics: ¿Cómo rastrear estadísticas?

Pinterest ofrece, exclusivamente para cuentas comerciales, una herramienta de análisis de datos conocida como Pinterest Analytics. En esta herramienta, puede obtener una descripción general de la cuenta con métricas como compromisos, impresiones, primeros planos, clics en enlaces, audiencia total, pines guardados y audiencia comprometida. Además, es posible visualizar los pines principales de la cuenta según estas métricas. 

En Pinterest Analytics también es posible comprender mejor a la audiencia de la plataforma. La herramienta trae género, edad, ubicación y dispositivos utilizados por los usuarios.  

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Alliance Comunicação se une a la Red Brasil del Pacto Mundial

Alliance Comunicação

Alliance Comunicação acaba de unirse a la Rede Brasil do Pacto Global, una iniciativa de las Naciones Unidas (ONU) para movilizar a la comunidad empresarial a adoptar y promover, en sus prácticas empresariales, los Diez Principios universalmente aceptados en las áreas de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra corrupción. Con la creación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), el Pacto Mundial también asumió la misión de involucrar al sector privado en esta nueva agenda.

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Ante los desafíos globales, es cada vez más importante que las empresas se posicionen en relación a acciones de sustentabilidad y responsabilidad social. Por eso, Alliance trabaja para apoyar a las empresas en la definición de estrategias y procesos de sensibilización, participación pública a través de acciones enfocadas a la influencia, la relación y la comunicación. Entre estos procesos se encuentran:

  • marketing de causa: en línea con la sustentabilidad y la responsabilidad social, el marketing de causa trabaja con foco en la reputación de marca, posicionándolos como ciudadanos y más conscientes. 
  • Informe Anual de Sostenibilidad: más que informar los resultados y las iniciativas de la empresa, este informe es un retrato de todo lo realizado por el capital humano, por las personas, que trae la evolución año a año de valores, atributos y logros. 
  • Proyectos basados en los ODS: los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) enumeran prioridades enfocadas en el desarrollo sostenible global para 2030 y, para apoyar a las empresas en sus iniciativas, es importante considerar el apoyo estratégico de acciones de comunicación, ya sea con el público interno o externo. 
Pacto Global

¿Cuáles son los 10 principios que sigue el Pacto Mundial?

Los 10 principios nacieron con el Pacto Mundial, en el año 2000, y se basan en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, la Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo y la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción. . Son ellos:

  • Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos internacionalmente;
  • Asegurar su no participación en violaciones de estos derechos;
  • Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva;
  • La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio;
  • La abolición efectiva del trabajo infantil;
  • Eliminar la discriminación laboral;
  • Las empresas deben apoyar un enfoque de precaución ante los desafíos ambientales;
  • Desarrollar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental;
  • Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente;
  • Las empresas deben luchar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

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¿Qué es el Pacto Mundial?

Creado en 2000, el Pacto Mundial fue concebido por el exsecretario general de la ONU, Kofi Annan, y brinda a los miembros acceso a herramientas que contribuirán a ampliar la participación de la empresa en temas de sustentabilidad y debates en el área. También permite la participación en programas locales e internacionales, incluidos grupos temáticos que llevan a cabo proyectos en las áreas de Agua, Alimentación y Agricultura, Anticorrupción, Derechos Humanos y Trabajo, Energía y Clima y ODS. Con más de 15 mil participantes en casi 170 países, la iniciativa cuenta con más de 1000 miembros en Brasil, país que tiene la tercera red más grande del mundo.

Como miembro del Pacto Global, nos comprometimos a reportar anualmente nuestros avances en relación a los 10 principios. Así, la iniciativa fomenta la constante evolución de las prácticas internas de sustentabilidad. Las empresas que quieran participar pueden encontrar más información en www.pactoglobal.org.br

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WhatsApp lanza botón de compra en la aplicación

WhatsApp lanzó este martes, 10 de noviembre, un nuevo botón de compra para cuentas comerciales, disponible en todo el mundo. El principal objetivo de la funcionalidad es mejorar la comunicación entre clientes y empresas, facilitando el acceso al catálogo de artículos disponibles. La novedad se realizará a través de una actualización en las cuentas de WhatsApp Business, donde los consumidores podrán interactuar con las empresas al momento de adquirir un producto. 

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Según representantes de la aplicación, el recurso ayudará a las personas a encontrar el catálogo de una empresa y saber qué servicios y productos ofrece, además de iniciar una conversación sobre el artículo de interés con un solo toque, lo que antes solo era posible accediendo a la marca. perfil.

WhatsApp: botón de compras

El nuevo botón de compra estará disponible donde estaba la opción de llamada de voz, es decir, en la esquina superior derecha junto a los botones de añadir contacto y opciones. El rol estará representado por un icono que se asemeja a un escaparate.

Esta es otra iniciativa de aplicación para hacer de la plataforma una opción de negocio y no solo una opción de comunicación. Recientemente, WhatsApp trajo la opción para que los usuarios completen las compras directamente en las conversaciones, además de ampliar las formas en que las personas pueden consultar los productos disponibles. 

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negocio de whatsapp

Según la empresa, más de 175 millones de personas intercambian mensajes diariamente a través de WhatsApp Business y más de 40 millones acceden a un catálogo de negocios cada mes, con más de 13 millones solo en Brasil. 

Además, una encuesta reciente de Accenture mostró que 83% de los adultos brasileños están más dispuestos a comprar en empresas que usan aplicaciones de mensajería que en empresas que no tienen este tipo de herramienta. 

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Black Friday 2020: elige la mejor estrategia para triunfar en lo digital

Black Friday

El Black Friday 2020, el principal evento minorista de Brasil, se acerca y promete ser aún más fuerte en el entorno digital, debido a la pandemia de coronavirus y al aislamiento social. Ante esto, las compras que en tiempos normales se harían de manera presencial han disminuido y la gente ha comenzado a optar por la compra online.

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Solo en abril, hubo un aumento de 81% en las ventas de comercio electrónico en comparación con el mismo período de 2019, lo que generó ingresos por 9.400 millones de reales. Estos números indican que el Black Friday generará muchos más ingresos en el entorno digital, incluso con la reapertura de los puntos de venta físicos.

¿Cómo prepararse para el Black Friday 2020?

Se estima que un gran número de empresas adoptarán el Black Friday 2020 en el entorno digital y, por tanto, es necesario estar preparados para el intenso flujo de usuarios.

Tener una plataforma con buen rendimiento.

Analiza si tu plataforma soporta una gran cantidad de accesos simultáneos y, si es necesario, actualiza, dejando 100% listo para la fecha.

Preste especial atención a la apariencia del sitio web y las redes sociales.

Es importante crear una buena estrategia de publicidad y publicidad en redes sociales para dar a conocer a los clientes. En el visual, recuerda resaltar las promociones y utiliza elementos y colores que llamen la atención.

Atención a la competencia

Esté siempre al tanto de los precios, las promociones y la estrategia de ventas de los competidores.

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Black Friday

Pre-recopilación de datos

Una gran idea es recopilar datos antes del Black Friday 2020, acercando al cliente a la marca. Ofrece beneficios o facilidades de pago para quienes aún no son clientes, o crea un LP para recopilar correos electrónicos, por ejemplo, para que puedas recopilar datos para ofrecer promociones exclusivas en el día.

Construir la lealtad del cliente

Realizar programas de relacionamiento ofreciendo beneficios y promociones, como un correo electrónico con cupones de descuento, por ejemplo.

Cuida los canales de atención

Tener canales disponibles para transmitir información o responder preguntas de los clientes es fundamental. Por ello, la atención a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales o chat en la web necesita recibir especial atención, especialmente en los días previos al Black Friday 2020.

Atención en las existencias

Con las promociones, las ventas serán más altas de lo habitual. Por lo tanto, aumente la expectativa de volumen de existencias para poder satisfacer a todos.

Utilice el marketing por correo electrónico

Envíe correos electrónicos de promociones y ofertas a la lista de contactos de su base de clientes y destaque que se acerca el Black Friday 2020.

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Conoce qué cambia con la Ley General de Protección de Datos

Saiba o que muda com a Lei Geral de Proteção de Dados

La Ley General de Protección de Datos (LGPD) entró en vigor el pasado viernes, 18 de septiembre, convirtiendo a Brasil en una de las 101 naciones del mundo que tiene reglas específicas y bien definidas asociadas al tratamiento de datos personales de ciudadanos brasileños o que se encuentran en país.

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La legislación define el tratamiento de datos como cualquier operación realizada con datos personales, desde la recogida, pasando por el uso y almacenamiento, hasta la distribución, modificación y supresión. Además, determina una serie de cuestiones relacionadas con los datos, como su categorización, el otorgamiento de mayor autonomía a los titulares, hipótesis de recolección y tratamiento, detalle de condiciones especiales para datos sensibles, definición de obligaciones de empresas privadas y organismos públicos, así como como sanciones en caso de incumplimiento de las normas.

La LGPD también prevé la conformación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), organismo asociado al gobierno federal que será responsable de fiscalizar la aplicación de la ley y sancionar a quienes la incumplan. Sin embargo, este organismo aún no existe.

Cuál es la obligación de las empresas con la Ley General de Protección de Datos

Al recopilar datos, las empresas deben informar el propósito. La ley prevé una serie de obligaciones para las organizaciones que necesitan llevar registros de todas las actividades de tratamiento, para que puedan ser conocidos a solicitud de los titulares o verificados en caso de irregularidades por parte de la Autoridad Nacional. Cuando las organizaciones reciban una solicitud del titular, la respuesta deberá darse en el plazo de 15 días.

Las organizaciones deben tomar medidas para garantizar la seguridad de los datos y notificar al interesado en caso de incidente. Esta determinación se aplica a todos los responsables de la red de tratamiento. Si un controlador administra datos a alguien, puede ser considerado responsable y tendrá que asumir el daño.

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Ley General de Protección de Datos: sanciones y supervisión

La Ley General de Protección de Datos enumera una serie de sanciones en caso de infracción de las normas establecidas, entre ellas:

– Advertencia, con la posibilidad de medidas correctivas;

– Multa de hasta 2% de facturación con límite de hasta R$ 50 millones;

– Bloqueo o eliminación de datos personales relacionados con la irregularidad;

– Suspensión parcial del funcionamiento de la base de datos;

– Prohibición parcial o total de la actividad de tratamiento.

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Comprenda cómo Youtube puede ayudar al negocio de su empresa

Entenda como o Youtube pode ajudar nos negócios da sua empresa

A pesar de no ser una red social, YouTube está lleno de usuarios que de alguna manera terminan interactuando a través de comentarios. Sin embargo, tan importante como este aspecto es el hecho de que los usuarios sean leales a los productores de contenido. Esto no es casualidad, ya que el video tiene tal beneficio, siendo aplicado en varias otras redes precisamente por esta capacidad de participación.

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Debido a que es un tipo de medio que permite más inventiva que los demás, como los textos y las fotos, el video puede verse como un método eficaz para brindar una mayor conexión humana. Al enfocar la cara de alguien, ya sea para explicar o presentar algo, es posible captar la atención y la simpatía de quienes miran. De esta manera, se crea una sensación de veracidad, ya que la interacción es similar a una charla entre amigos.

Youtube :vlos videos son capaces de generar una mayor comprensión de su negocio

Cuando tratamos con algún otro tipo de medio, como el texto, estamos sujetos a malas interpretaciones o incluso interrupciones que pueden dificultar la comprensión del tema. Con el vídeo se pueden evitar estos problemas adoptando un lenguaje didáctico y fácil de entender, donde la información no se pierda por el camino.

Para tener una idea de la fuerza de los videos, según el ensenada brillante (empresa responsable del desarrollo de plataformas de video), los medios pueden generar más de 1200% de participación que otros materiales que contienen el mismo tema.

Puede parecer abrumador, pero es posible comprender estos números en función de la apreciación del público por el contenido producido en video.

Las audiencias buscan cada vez más contenido de video, principalmente en Youtube

Para aquellos que están acostumbrados a YouTube, seguramente se han topado con una serie de videos con tutoriales en los más diversos segmentos, que van desde reparar objetos simples hasta instalar electrodomésticos, haciendo de la plataforma un lugar lleno de una gran variedad de información.

Según la encuesta "Estadísticas de marketing de video de 2020" realizada por Wyzowl (creador de videos explicativos), alrededor del 66% de los usuarios prefieren ver un video que leer un texto. Además, el estudio también señala que las personas ven una media de 16 horas de vídeos a la semana.

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Más importante que vender, es necesario ofrecer contenido

El interés del público en la plataforma ya ha sido probado. Sin embargo, eso por sí solo no es garantía de éxito. Lo importante es saber llegar a los usuarios.

A diferencia de otras plataformas, como Facebook e Instagram, Youtube necesita un enfoque diferente. Esto quiere decir que la venta no debe ser tu foco principal, sino el contenido. Para ello es necesario crear una estrategia que logre cautivar al público a la vez que genera interés en el producto anunciado.

Un ejemplo práctico de este tipo de enfoque es el tipo de contenido creado por los editores. En lugar de simplemente anunciar su lanzamiento, las empresas optan por crear contenido sobre el tema. Para ello, es posible desarrollar un video que presente la historia, la vida del autor, la importancia de esa publicación y cómo influyó en otras obras. De esta manera, el usuario dispone de más información generando interés y derivando en una compra. Además, la calidad del contenido puede fomentar la fidelización.

A partir de esta fidelización se crea un volumen que, a su vez, hace que YouTube identifique a una empresa como referente en un tema determinado. A partir de ahí, se recomienda el contenido a los nuevos usuarios, que es el resultado más esperado de todo el esfuerzo puesto en la plataforma. Sin embargo, cabe señalar que, como en otras redes, la empresa necesita ser constante y no dejar de invertir en contenido para que los frutos se puedan cosechar en el futuro.

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Marketing sensorial: entender su aplicación en el entorno digital

Marketing sensorial entenda sua aplicação no ambiente digital

El marketing sensorial es una forma de estimular sensaciones que pueden afectar la percepción del consumidor, aumentando su deseo de permanecer en un lugar, probar un producto o consumir más. Su objetivo es mostrar, a través de las estrategias que se crean para la marca, qué es lo que mejor puede ofrecer el producto o servicio a través de la experiencia.

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Más que una tendencia, el marketing sensorial se ha convertido en una necesidad para las empresas que se preocupan por brindar una experiencia única al consumidor. Por eso se habla tanto de Experiencia del cliente – nicho de mercado creado para explorar esta relación.

Cuando un cliente tiene una buena experiencia con la marca, esta puede llegar a otras personas y lo mismo puede pasar si las acciones de marketing sensorial son mal ejecutadas.

Al entender a este consumidor como una persona que tiene necesidades físicas, emociones, sueños, deseos e ideales, la organización puede implementar varios beneficios del marketing sensorial en la rutina de trabajo, como el desarrollo de una conexión emocional, cercanía con las personas, fidelización de clientes, refuerzo positivo del branding y creación de vínculos con los consumidores.

¿Cómo aplicar el marketing sensorial en entornos digitales?

El reto de aplicar el marketing sensorial en el entorno digital es mucho mayor, ya que el público no puede sentir ni tocar el producto. Pero, hay algunas acciones que pueden ayudar en este proceso:

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  • Hacer descripciones detalladas sobre el producto, con textos creativos que puedan agudizar la imaginación del cliente;
  • Invierta en el sentido de la visión con imágenes y videos bien producidos que traigan el producto en sus mejores condiciones y ángulos para estimular la compra;
  • El comercio electrónico debe ser de carga rápida, fácil de comprar y pagar, y el diseño debe construirse en función de la identidad visual de la empresa;
  • Es posible que la persona no escuche la voz del asistente, pero debe participar y, en ese caso, se pueden activar las funciones de voz.

Una empresa no solo necesita existir en el entorno físico o digital. Es necesario tener una integración de los dos para que esté en la mente del consumidor y sea recordado, con el objetivo de fidelizar a los clientes que hablen bien de él.

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Cómo crear un perfil relevante para tu negocio en Instagram

Como criar um Perfil relevante para sua empresa no Instagram

Actualmente, la presencia de una empresa en las redes sociales es fundamental para que tenga relevancia en el mercado. Con tantas opciones, como Twitter, Facebook, Tik Tok y Linkedin, Instagram para empresas gana cada vez más espacio. Además de brindar una relación más cercana con el público, tener una cuenta de Instagram es una excelente manera de dar a conocer la marca, ya que la red social cuenta con más de 1000 millones de usuarios activos en todo el mundo y ha venido mostrando un rápido crecimiento. 

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¿Qué importancia tiene Instagram en la estrategia de marketing de una empresa?

Además del factor principal, que es el número de usuarios presentes en la red, Instagram es diferente para los perfiles empresariales, ya que ofrece una cuenta adaptada para empresas. De esta forma, es posible contar con varias métricas para la gestión de marca en línea y la facilidad de crear anuncios pagos a través de Instagram for Business. 

Otro punto importante es que las estrategias de marketing digital están tomando fuerza en el mercado. Después de todo, solo en Brasil, casi 80% de la población tiene acceso a Internet, lo que permite que el medio digital proporcione formas creativas y personalizadas para promover la marca de forma totalmente segmentada.  

Junto con la segmentación, también es necesario resaltar que la red tiene usuarios frecuentes y comprometidos. Por lo tanto, la presencia de la empresa en la plataforma moderniza su imagen en el mercado, además de crear una relación con los clientes, sustentada en información importante y un branding atractivo. 

¿Por qué debo crear un perfil de Instagram para mi negocio?

No se puede negar que con una estrategia bien ejecutada y diseñada, es posible obtener grandes ofertas a través de Instagram. Además, Instagram for Business proporciona Instagram Insights, con métricas que ayudan a guiar la construcción de estrategias eficientes con consistencia de datos sobre el perfil de la audiencia y el compromiso. 

Además, existen otros beneficios que brinda la plataforma que no dejarán dudas sobre la importancia de la presencia de una empresa en Instagram.

1. centrarse en las imágenes

Las imágenes crean una conexión emocional inmediata en comparación con el texto porque se entienden muy fácilmente. Muchos usuarios de la plataforma usan Instagram para entretenerse e inspirarse con las fotos y videos publicados. 

Las empresas que crean imágenes atractivas en lugar de hacer de la plataforma un catálogo de productos y servicios son aquellas preocupadas por transmitir los valores de la organización. Es este comportamiento el que crea empatía, atrae más seguidores y agrega valor a la marca.

2. Interacción con Facebook

Al publicar una nueva imagen en Instagram, es posible compartirla automáticamente en la página de Facebook de la empresa, solo vincular las cuentas. Esto ayuda a dar a conocer las publicaciones y anima a los seguidores de Facebook a seguir también el perfil de Instagram.

Entre los muchos beneficios de integrar Facebook con Instagram, también está Facebook Studio. Esta es otra herramienta puesta a disposición por la red que permite la gestión, publicación, monetización y medición de los contenidos de las dos redes sociales. Además, también ayuda a aprovechar los recursos financieros invertidos en la plataforma y brinda nuevas oportunidades de monetización.

3. etiquetar productos

Para las empresas que tienen un perfil comercial en Instagram, es normal recibir mensajes directos solicitando información y precios de compra. Con eso en mente, la plataforma trajo la posibilidad de crear un catálogo virtual, vinculado directamente al sitio web de la empresa, llevando al seguidor a la compra de una manera simple y rápida. 

Para utilizar esta herramienta, es necesario que la empresa tenga una cuenta comercial, segmentada por el área de actividad y esté vinculada a una página de Facebook para hacer uso del Facebook Business Manager, donde se creará el catálogo.

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4. anuncios de instagram

Los anuncios de Instagram son una forma simple y efectiva de llegar a más personas, aumentar el conocimiento de la marca y ayudar a impulsar las ventas. 

Al hacer clic en el botón “Promocionar” dentro de las publicaciones, tendrás acceso a un asistente que te ayudará a crear un anuncio. Con él, es posible segmentar el público objetivo al que se dirigirá el anuncio, determinar un presupuesto y elegir la duración de la campaña. Estos anuncios son personalizables y se pueden publicar en una variedad de formatos, como fotos, carruseles de secuencias de fotos o videos, y solo videos. Entre los modelos de campaña que la herramienta pone a disposición, están las conversiones, la generación de clics, las descargas de aplicaciones y varias opciones más.  

5. uso de etiquetas

Los hashtags son una forma de categorizar el contenido de las imágenes. Caracterizan el contexto de las publicaciones y ayudan a los usuarios interesados en ese contenido a llegar a tu perfil. 

Es fundamental incluir hashtags en las leyendas de las imágenes, ya que ayudan a que el público se identifique con las fotos o videos publicados. Además, también aumentan las posibilidades de que nuevos usuarios descubran la marca, ya que la foto se puede encontrar en la pestaña explorar cuando se busca el hashtag.

6. Historias de Instagram

Las historias ayudan a traer más humanidad a la marca, utilizando imágenes menos artificiales y producidas. La costumbre de revelar el detrás de cámaras, el día a día de la empresa y temas más personalizados aporta más fluidez y personalidad al relato.

En los perfiles de negocios, esta es una excelente manera de promocionar eventos, blogs y contenido promocional. Además, si el perfil tiene más de 100.000 seguidores, es posible impulsar una publicación e insertar un enlace para llevar a los usuarios directamente al sitio web de la marca. 

7. vidas

Esta es una forma eficiente de realizar talleres, interactuar con el público e incluso hacer demostraciones de productos. Durante el directo, los seguidores pueden enviar comentarios y preguntas para responder a lo largo de la transmisión. Además, a través de la integración con Facebook, el directo se puede compartir entre las dos plataformas, llegando incluso a más personas. 

8. IGTV

IGTV es una nueva herramienta presente en Instagram que vino para facilitar el consumo de videos de larga duración. El principal punto de atención para los emprendedores es que los videos pueden tener una duración de hasta una hora y tienen la posibilidad de ser publicados en alta calidad. Además, está disponible en el feed de la empresa y se puede acceder a través del perfil comercial de la marca. 

Como resultado, IGTV se ha convertido en una forma increíble de producir contenido profundo, creativo y relevante para captar la máxima atención del consumidor y crear compromiso, ya que la plataforma permite comentarios, me gusta y compartir videos publicados. 

9. compromiso de la audiencia

El compromiso se refiere a la cantidad de seguidores que interactúan con el contenido disponible en el perfil. En el caso de Instagram, además de que el seguidor puede interactuar a través de comentarios, me gusta, mensajes directos y encuestas en las historias, también es posible compartir y guardar las publicaciones más interesantes. 

Con tantas opciones de interacción, los seguidores tienden a estar más comprometidos. Si la marca se enfoca en mantener una buena tasa de respuesta, con un nivel de engagement y seguimiento, el alcance y la interacción con los usuarios puede ser aún mayor. Esto se debe a que Instagram se puede utilizar de diferentes maneras, ya que la plataforma te permite ganar clientes, además de nutrirlos y educarlos con los más diversos tipos de contenido, como videos de IGTV, publicaciones dirigidas, historias y vidas. .

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Qué es la tecnología AMP y cómo configurar tu web para que sea más rápida

O que é tecnologia AMP e como configurar seu site para ser mais rápido

Tecnología AMP – del inglés Páginas móviles aceleradas – es una iniciativa de Google en alianza con Linkedin, Pinterest y Twitter para que los sitios web ofrezcan versiones optimizadas para los usuarios que acceden a contenidos a través de celulares y tabletas.

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Como una forma de valorar el interés de los desarrolladores por mejorar estos temas, las páginas que presentan estas características ganan más puntos en el ranking de Google, además de ganar prioridad en las búsquedas. Cuando una empresa adjunta la tecnología AMP a su página, aumenta las posibilidades de obtener mejores resultados en los motores de búsqueda.

Técnicamente hablando, una página AMP presenta su estructura dividida en tres elementos: AMP HTML, AMP JS y Google AMP Cache. Esto significa código HTML básico, pero con algunas extensiones y etiquetas diferenciales dirigidas a la tecnología AMP, renderizado de páginas más rápido y almacenamiento en caché de páginas AMP en los servidores de Google, lo que mejora directamente el rendimiento.

¿Cómo usar la tecnología AMP para que tu sitio web sea más rápido?

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En un principio, la tecnología AMP se creó para el uso de grandes portales de noticias, pero desde su implantación en 2015, prácticamente todo tipo de páginas ya se han beneficiado de esta herramienta, incluidos los e-commerce.

En teoría, implementar la tecnología AMP en sitios web es relativamente simple, pero se requieren algunos conocimientos básicos de edición de páginas. Si la empresa usa WordPress como plataforma, entonces el proceso es aún más simple debido al uso de complementos. Otra forma de implementar la tecnología AMP es contratar una agencia experta en tecnología para optimizar su sitio al máximo.