Categorías
no categorizado

Instagram Shopping: descubre las funciones de la nueva característica de la red social

Las redes sociales, en especial Instagram, siempre han sido espacios que han servido de inspiración a los usuarios sobre diferentes temas, que van desde tendencias de moda hasta viajes y decoración. Con eso en mente, Instagram decidió unir la necesidad de vender de las marcas con el deseo de comprar del consumidor en una nueva característica que contribuye a la experiencia de compra sin salir de la plataforma: Instagram Shopping.

Lea también: Conoce las principales tendencias de marketing digital para 2021

Instagram Shopping es una herramienta diseñada para permitir que las marcas creen una tienda virtual dentro de la red social, donde los seguidores pueden ver y comprar productos sin salir de la aplicación. Con él, es posible que las empresas etiquete sus productos en publicaciones de noticias.

Según el propio Instagram, la plataforma es un espacio al que acceden 70% de admiradores de la moda, para descubrir nuevos productos. Además, 87% de usuarios ya han realizado compras inspiradas en el contenido de un influencer.

¿Qué funciones están disponibles en Instagram Shopping?

Historias

La principal forma de vender en Instagram Shopping es creando una tienda online dentro de la red social. Para ello, las marcas necesitan registrar los productos que se mostrarán a sus seguidores. Las tiendas son accesibles para los usuarios a través de un botón en el perfil de la marca o a través de la pestaña "Tienda".

colecciones de tiendas

Las colecciones son un tipo de álbum que recopila varios productos, por ejemplo, colección de regalos, colección de ropa de verano, colección de hogar, etc. Hay dos lugares donde el comprador puede encontrar las colecciones, en la pestaña de la tienda o en el área de pestañas dentro del perfil de la marca.

etiquetas de precio

Las etiquetas de precio se pueden colocar en publicaciones de noticias o anuncios para que cuando el usuario vea el producto en la imagen, ya sepa el precio. Además, al hacer clic en el precio mostrado, el seguidor es dirigido a la página de detalles del producto. 

Instagram Shopping

Páginas de detalles del producto

Al hacer clic en un producto, Instagram Shopping ofrece una página con detalles del artículo. Allí es posible proporcionar al usuario una descripción del producto, tallas disponibles e información sobre la política de cambios y envíos.

lanzamiento de productos

En esta función, la marca puede crear historias para anunciar próximos lanzamientos. Al igual que con las pegatinas de cuenta regresiva, los seguidores podrán configurar recordatorios para recibir notificaciones sobre la disponibilidad del nuevo producto. Además, al hacer clic en la etiqueta de lanzamiento, puede ver los detalles de lo que se venderá.

ventas en vivo

En Instagram Shopping, es posible hacer que un producto esté disponible para su compra durante una transmisión en vivo. Aparecerá justo debajo de los comentarios ya con un botón para añadir el producto al carrito.

Lea también: Cómo crear un perfil relevante para tu negocio en Instagram

¿Cuáles son los requisitos para acceder a Instagram Shopping?

Para poder vender a través de Instagram Shopping, debes seguir algunas reglas de la red social: 

  • Su negocio debe estar en la lista de mercados admitidos por la herramienta;
  • Su cuenta de Instagram debe ser comercial o creadora de contenido;
  • Su negocio debe tener un producto elegible para la plataforma;
  • La marca debe cumplir con el Acuerdo comercial y las Políticas comerciales de Facebook;
  • La marca debe tener un dominio de sitio web desde el cual pretende realizar ventas.
Categorías
no categorizado

Black Friday 2020: elige la mejor estrategia para triunfar en lo digital

El Black Friday 2020, el principal evento minorista de Brasil, se acerca y promete ser aún más fuerte en el entorno digital, debido a la pandemia de coronavirus y al aislamiento social. Ante esto, las compras que en tiempos normales se harían de manera presencial han disminuido y la gente ha comenzado a optar por la compra online.

Lea también: Conoce qué cambia con la Ley General de Protección de Datos

Solo en abril, hubo un aumento de 81% en las ventas de comercio electrónico en comparación con el mismo período de 2019, lo que generó ingresos por 9.400 millones de reales. Estos números indican que el Black Friday generará muchos más ingresos en el entorno digital, incluso con la reapertura de los puntos de venta físicos.

¿Cómo prepararse para el Black Friday 2020?

Se estima que un gran número de empresas adoptarán el Black Friday 2020 en el entorno digital y, por tanto, es necesario estar preparados para el intenso flujo de usuarios.

Tener una plataforma con buen rendimiento.

Analiza si tu plataforma soporta una gran cantidad de accesos simultáneos y, si es necesario, actualiza, dejando 100% listo para la fecha.

Preste especial atención a la apariencia del sitio web y las redes sociales.

Es importante crear una buena estrategia de publicidad y publicidad en redes sociales para dar a conocer a los clientes. En el visual, recuerda resaltar las promociones y utiliza elementos y colores que llamen la atención.

Atención a la competencia

Esté siempre al tanto de los precios, las promociones y la estrategia de ventas de los competidores.

Lea también: Qué es la tecnología AMP y cómo configurar tu web para que sea más rápida

Black Friday

Pre-recopilación de datos

Una gran idea es recopilar datos antes del Black Friday 2020, acercando al cliente a la marca. Ofrece beneficios o facilidades de pago para quienes aún no son clientes, o crea un LP para recopilar correos electrónicos, por ejemplo, para que puedas recopilar datos para ofrecer promociones exclusivas en el día.

Construir la lealtad del cliente

Realizar programas de relacionamiento ofreciendo beneficios y promociones, como un correo electrónico con cupones de descuento, por ejemplo.

Cuida los canales de atención

Tener canales disponibles para transmitir información o responder preguntas de los clientes es fundamental. Por ello, la atención a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales o chat en la web necesita recibir especial atención, especialmente en los días previos al Black Friday 2020.

Atención en las existencias

Con las promociones, las ventas serán más altas de lo habitual. Por lo tanto, aumente la expectativa de volumen de existencias para poder satisfacer a todos.

Utilice el marketing por correo electrónico

Envíe correos electrónicos de promociones y ofertas a la lista de contactos de su base de clientes y destaque que se acerca el Black Friday 2020.