Según la última encuesta del sitio web Mobile Time en asociación con Opinion Box, WhatsApp es la aplicación que más abren los brasileños durante el día. No solo eso. La encuesta también encontró que es la aplicación con la que pasamos más tiempo a lo largo del día. Y es relativamente simple entender eso. “Zap” hace un buen trabajo intercambiando mensajes rápidamente, no requiere mucho ancho de banda de internet, llama, hace videollamadas y es muy intuitivo, por lo que es altamente democrático para diferentes clases sociales y grupos de edad. Es la receta perfecta para conquistar a millones de usuarios que quieren saber cómo está un familiar, confirmar un hora feliz con amigos o para ponerse en contacto con una empresa, que utiliza la versión de WhatsApp Business.
Para darte una idea, los datos recopilados por Twilio revelan que al menos el 90% de los consumidores quiere hablar con las empresas a través de mensajes. Estos comportamientos (uso frecuente de WhatsApp y el deseo de chatear con las marcas a través de mensajes) apuntan a un camino de marketing conversacional, en el que el cliente potencial solicita información sobre productos y servicios.
WhatsApp Business por sí solo no es suficiente para el marketing conversacional
Sin embargo, solo WhatsApp Business no es suficiente para brindar una buena experiencia a este cliente potencial. Además de poner a disposición el canal de atención, es necesario que la marca se adapte a la lógica de funcionamiento de la plataforma, es decir, responda en pocos minutos, de manera objetiva, eficiente y mostrando, de hecho, empatía con el dolor de ese consumidor, que está buscando una solución a su problema.
Al brindar un servicio de calidad a través de WhasApp, seguramente el rendimiento de su marketing conversacional se verá mejorado y con muchas más posibilidades de conversión de clientes, poniendo su marca por delante de los competidores que optan por el uso exclusivo de los canales de atención más tradicionales o que simplemente no los tienen. buena eficiencia de intercambio de mensajes a través de la aplicación.
Además, es imperativo que la empresa abuse de otros medios para promover WhatsApp, mostrando disposición para hablar y responder con prontitud, como la biografía de Instagram, la página de Facebook, al final de cada publicación en las redes sociales, en el sitio web mediante un flotante botón, además de todo el material offline de la marca, como flyers y vallas publicitarias.
¿Aún no sabes cómo vender por WhatsApp? ¡Así que venga y comprenda los beneficios para su negocio y vea algunos consejos!
La aplicación WhatsApp, según datos difundidos por Facebook, es la tercera red social más utilizada en el mundo y cuenta con unos 2.000 millones de usuarios activos. Al mismo tiempo que aumentaba su adhesión entre las personas, la red también se convirtió en una de las principales herramientas de venta.
Brasil tiene 108,4 millones de usuarios activos. De estas, 5 millones de cuentas son WhatsApp Business. Por lo tanto, 95% de personas usan la red social a diario y 80% de empresas ya están familiarizadas con esta plataforma.
Debido a que es conocida como una aplicación para facilitar la comunicación entre personas, las empresas comenzaron a sumarse a WhatsApp para comunicarse de una manera más personal con los clientes. Los intercambios de mensajes son instantáneos y el vendedor se pone a disposición del cliente para aclarar todas las dudas, realizar llamadas de voz o video e incluso negociar.
Vender por WhatsApp: B2B y B2C
Es importante tener en cuenta que existen diferentes tipos de consumidores y cada uno exige un enfoque diferente. Después de todo, estamos hablando de diferentes personajes. La estrategia utilizada para B2B no será la misma para B2C.
En caso de B2B, el público objetivo son las empresas. Para estos consumidores, las ventas están segmentadas, enfocadas en los deseos y necesidades de los clientes. Por lo tanto, les gustan las soluciones duraderas y, para cerrar el trato, es necesario mostrar toda la estructura que su empresa ofrece para atenderlos durante un largo período de tiempo.
ya el B2C es una venta que se realiza en contacto directo con el individuo y la estrategia de su empresa debe estar enfocada a la interacción con el consumidor. Como el perfil de este cliente cambia constantemente y varía según la calidad y el precio del producto, optar por personalizar el servicio y enviar campañas y descuentos facilita su captación.
Echa un vistazo a 10 consejos sobre cómo vender a través de WhatsApp:
1 – Usa WhatsApp Business
Esta es la mejor solución para no mezclar lo personal con lo profesional, ya que es una plataforma especialmente diseñada para pequeñas, medianas o grandes empresas.
WhatsApp Business facilita la comunicación al ofrecer funciones de mensajería prefabricadas que se activan mediante un comando; genera una importante cantidad de datos, los cuales pueden ser medidos y utilizados en la gestión comercial, como la velocidad del primer contacto, tiempo promedio de respuesta, volumen de llamadas por día, entre otros beneficios que vale la pena explorar.
2 – Usa listas de difusión
Fueron creados para facilitar aún más la comunicación con el público objetivo de las empresas. Al mismo tiempo, el uso de esta función evita la creación de grupos de WhatsApp, que muchas veces resultan incómodos para las personas.
Tratar a los clientes de forma individualizada, dando cabida a una comunicación más clara y directa, ¡es la mejor opción!
3 – Crea mensajes automáticos
Para hacer más práctica la comunicación con tus clientes, puedes registrar 3 tipos diferentes de mensajes para que sean enviados automáticamente.
Mensaje de bienvenida: para dar la bienvenida al cliente.
Mensaje de ausencia: se utiliza cuando no está disponible para atender a su cliente.
Respuestas rápidas: seleccionando los mensajes que más recibes de los clientes, puedes crear mensajes automáticos. Por lo tanto, es posible resolver problemas y responder preguntas al instante.
4 – Usa un número profesional
El número utilizado en la herramienta WhatsApp Business debe ser solo para uso profesional, ya que transmite una buena actitud a los clientes y les ayuda a tener control sobre sus horas de trabajo.
5 – Comparte información importante a través del estado de WhatsApp
El uso de esta función para difundir información destacada a su red de contactos puede ser extremadamente beneficioso. Además, como solo está disponible durante 24 horas, es interesante usarlo para publicar promociones limitadas.
El enlace es una forma más atractiva y fácil de que las personas se pongan en contacto con su empresa, ya que es un recurso rápido y práctico. En lugar de teclear los números, entrar a través del enlace evita errores de tecleo y hace que el cliente caiga directamente en la conversación.
7 – Enviar promociones y descuentos a prospectos
Además de ofrecer contenido relevante relacionado con tus productos y/o servicios a tu cliente, ¡enviar promociones y descuentos también es una buena alternativa para llamar su atención!
8 – Aplicar el embudo de ventas
Crear un horario y organizarte para enviar diferentes mensajes a los clientes que se encuentran en distintas etapas es fundamental para abordar a cada uno de la forma más adecuada.
Crear listas de transmisión de acuerdo a cada categoría de productos con los que trabaja su empresa también es beneficioso para acercarse al público objetivo.
9 – Sigue el guión de cómo vender por WhatsApp
Preséntese, comprenda al cliente y programe una reunión. Estos son los 3 pasos esenciales del proceso de venta. Además, no se puede olvidar que incluso después de la venta, ¡se debe mantener el contacto!
10 – Formar al equipo para el nuevo canal
Por mensaje, se debe cuidar el tono y la claridad de la información. Mecanizar el servicio no es la mejor opción, al fin y al cabo quita el contacto directo con el cliente y dificulta la comunicación. Es importante enseñar y acostumbrar al equipo a este nuevo formato de acercamiento y conducción de negociaciones.
WhatsApp lanzó este martes, 10 de noviembre, un nuevo botón de compra para cuentas comerciales, disponible en todo el mundo. El principal objetivo de la funcionalidad es mejorar la comunicación entre clientes y empresas, facilitando el acceso al catálogo de artículos disponibles. La novedad se realizará a través de una actualización en las cuentas de WhatsApp Business, donde los consumidores podrán interactuar con las empresas al momento de adquirir un producto.
Según representantes de la aplicación, el recurso ayudará a las personas a encontrar el catálogo de una empresa y saber qué servicios y productos ofrece, además de iniciar una conversación sobre el artículo de interés con un solo toque, lo que antes solo era posible accediendo a la marca. perfil.
WhatsApp: botón de compras
El nuevo botón de compra estará disponible donde estaba la opción de llamada de voz, es decir, en la esquina superior derecha junto a los botones de añadir contacto y opciones. El rol estará representado por un icono que se asemeja a un escaparate.
Esta es otra iniciativa de aplicación para hacer de la plataforma una opción de negocio y no solo una opción de comunicación. Recientemente, WhatsApp trajo la opción para que los usuarios completen las compras directamente en las conversaciones, además de ampliar las formas en que las personas pueden consultar los productos disponibles.
Según la empresa, más de 175 millones de personas intercambian mensajes diariamente a través de WhatsApp Business y más de 40 millones acceden a un catálogo de negocios cada mes, con más de 13 millones solo en Brasil.
Además, una encuesta reciente de Accenture mostró que 83% de los adultos brasileños están más dispuestos a comprar en empresas que usan aplicaciones de mensajería que en empresas que no tienen este tipo de herramienta.
Esta semana WhatsApp anunció una novedad que sorprendió a sus millones de usuarios brasileños. Esto se debe a que el país será el primero en probar una actualización que permite realizar transferencias bancarias y pagos a comerciantes y proveedores de servicios. Consulte nuestro contenido de hoy para obtener más información sobre la función de pago de WhatsApp.
Llamada Facebook Pay, la función pretende realizar transacciones gratuitas entre individuos. Sin embargo, en el caso de emprendedores que usen WhatsApp Business, habrá una tarifa plana de 3.991 TP3T por transacción. Además, la plataforma también informó que las empresas interesadas en recibir sus pagos a través de la app deberán contar con una cuenta Cielo, tanto de crédito como de débito. Con este registro, también será posible realizar un reembolso y solicitar soporte técnico.
El pago de WhatsApp tiene como objetivo ayudar a los emprendedores a adaptarse a la economía digital
Gran parte de la economía de Brasil se debe a las iniciativas de millones de micro y pequeñas empresas. Después de todo, emplean a la mayoría de los brasileños y ofrecen innumerables aspectos prácticos para nuestra vida cotidiana. Ante este escenario, el director de operaciones de la plataforma dijo, a través de una nota, que la novedad debe ayudar a los emprendedores a adaptarse a la economía digital, además de apoyar el crecimiento y la recuperación financiera.
En la otra cara de la moneda, también está el consumidor que será mucho más práctico para liquidar sus pagos, ya que tendrá todo en una sola plataforma, solo registra su propia tarjeta de débito en la aplicación, crea una contraseña numérica de seis dígitos e informar nombre y CPF.
La función, que también debería llegar a otras plataformas, como el propio Facebook, debería empezar a funcionar en WhatsApp en las próximas semanas. Con eso, solo tenemos que seguir cómo será la implementación y los pros y los contras reales de esta actualización, que tiene mucho que ofrecer.
A diferencia de algunas áreas que tardan años y años en consolidar tendencias, el marketing digital es una de esas áreas en las que siempre debes estar pendiente de las novedades tecnológicas. De lo contrario, las marcas se quedan atrás fácilmente y se vuelven menos competitivas. Por eso, enumeramos algunos de los medios y plataformas a los que tu marca debe prestar más atención en 2020, para seguir las tendencias del Marketing Digital.
Siendo actualmente una de las redes sociales con mayor retención en Brasil, Instagram es una plataforma que tiene una propuesta muy interesante para acercarse al público, por lo que tiene un gran potencial para atraer nuevos clientes y transmitir los valores de la marca a través de contenido en forma diaria. base. Además, se espera que Google Ads y otros recursos migren a la publicidad de Instagram, dejando así el terreno de la plataforma aún más fértil para el marketing de contenidos.
Más redes sociales reales
Hasta hace unos años era muy común que las marcas se preocuparan por construir feeds milimétricamente impecables. Sin embargo, lo que han observado las agencias es que el público interactúa mejor con publicaciones más cercanas a la gente común, es decir, sin corporativismo ni uso de maquetaciones superelaboradas. Así, una tendencia que se puede observar en este año de Marketing Digital es el crecimiento de publicaciones con contenido relajado en tiempo real, lo que redunda en una mayor identificación del público con la marca.
Más interacción en tus redes sociales
Aprovechando este gancho de fortalecer la relación con el público, utiliza también las publicaciones en redes sociales para invitar a tus seguidores a comentar, así la marca puede tener más éxito en las redes sociales y llegar a más personas de forma orgánica, es decir, sin anuncios de patrocinio. . Si en Facebook puedes hacer publicaciones para generar comentarios y las más diversas reacciones, en Instagram anima a la gente a guardar tus publicaciones.
Sin embargo, no te olvides de las Stories, en esta herramienta los usuarios pueden reaccionar a tu contenido, ya sea más relajado o más serio.
negocio de whatsapp
La semana pasada publicamos un artículo hablando sobre cómo usar WhatsApp Business. Una de las ventajas citadas de este medio es que puede llegar a un gran número de personas, ya que es una de las plataformas con más usuarios activos en Brasil. Por lo tanto, es fundamental aprovechar esta aplicación para listar sus productos o servicios y comunicarse directamente con los clientes.
Antes de comenzar a invertir contenido en LinkedIn, debe saber si su audiencia usa o no la plataforma. Siendo más recomendable para profesionales B2B, corporativos y de RRHH, una característica a destacar en los próximos meses es la posibilidad de live que está desarrollando la plataforma. Así, será posible producir contenidos densos de una forma mucho más dinámica y eficiente.
Aún hablando de redes sociales, en 2020 debería llegar una función que animará las redes sociales. Esto se debe a que está previsto incorporar en los resultados de Google contenidos generados en redes sociales. Es decir, las publicaciones realizadas en plataformas como Facebook e Instagram pueden llegar a una audiencia más allá de sus respectivos usuarios y así mejorar el ranking de marcas que ya tienen un historial de producción de contenido en blogs, por ejemplo.
Más medios para blogs
Los blogs son una de las principales herramientas del marketing de contenidos. Sin embargo, además de ayudar a la clasificación orgánica del sitio en el mediano y largo plazo, este contenido tiende a ganar una nueva utilería, el texto de audio. El recurso también tiene la ventaja de democratizar el material, ya que las personas sordas o con otras limitaciones tendrán un acceso eficiente a lo que se está discutiendo.
Los podcasts también están entre las tendencias en Marketing Digital
Siguiendo con el tema del audio, es imposible no hablar del fenómeno de los podcasts. Según una encuesta de Spotify realizada a finales de 2019, el consumo de este modelo de contenidos ha crecido 21% al mes desde enero de 2018.
Una de las principales ventajas de este medio es que puede ser consumido por el público en horario laboral, en el gimnasio o realizando otra tarea mecánica. De esta forma, el podcast puede captar a otros colectivos y, en consecuencia, ganar nuevos clientes que compartan sus ideas.
protección de Datos
La Ley General de Protección de Datos debería entrar en vigor este año. Con eso en mente, este es un momento clave para hablar con los clientes sobre el uso de sus datos. La idea es que las empresas informen de forma transparente a sus clientes qué se hará con la información facilitada y dejen siempre abierta la opción de darse de baja.
Juegos Olímpicos de 2020 en Japón
Hoy en día, además de ser un gran evento, los eventos deportivos son el momento de ver diferentes ideas en acción. Con eso, es genial que las marcas estén al tanto de las tendencias de los Juegos Olímpicos en Japón, que deberían lanzar tendencias en artes digitales, automatización y todo lo demás que se pueda usar como estrategia de marketing digital.
Este miércoles (12), WhatsApp anunció que alcanzó la marca de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, el alto volumen de miembros de la plataforma no es solo un fenómeno internacional. En 2018, el Folha de S.Paulo publicó un número que indica que Brasil tenía al menos 120 millones de usuarios activos. En base a esta realidad, que ha cambiado la forma de comunicarse en los últimos años, muchas empresas han visto en la aplicación una oportunidad para comunicarse mejor con el público. Aunque se lanzó hace dos años en Brasil, muchos aún se preguntan cómo usar WhatsApp Business y cuáles son sus ventajas. Echa un vistazo a nuestro contenido hoy y entiende.
Al igual que la versión convencional de la aplicación, al abrir WhatsApp Business por primera vez será necesario informar el número de móvil
que desea usar para administrar el nuevo perfil. Con esto, el usuario puede elegir fácilmente un chip separado, para realizar la separación completa de la cuenta personal de la profesional.
Después de eso, es necesario configurar la información para este nuevo perfil, que incluye el nombre del negocio que aparecerá a los clientes y la selección de la categoría a la que pertenece (automotor, entretenimiento, belleza, spa y salón, entre otros). Así, WhatsApp Business estará listo para ser utilizado.
¿Cómo usar WhatsApp Business? La plataforma ofrece funciones más refinadas
Al entrar en el menú Ajustes de empresa, el usuario puede encontrar funciones que ayudan aún más, como la posibilidad de crear un catálogo de productos con descripción, precio e imagen. Ya en la opción Etiquetas colgantes, es posible gestionar el estado de cada cliente, utilizando marcadores como “pedido completado” o “pago pendiente”.
Otra opción muy útil es generar una URL corta de WhatsApp Business para colocar en tu sitio web. Al hacer clic en él, el cliente es dirigido automáticamente a la ventana de conversación de la plataforma, por lo que no necesita agregar el número de contacto de la empresa en el celular para luego establecer contacto.
Más tiempo de respuesta mejorado
Como importante herramienta de atención al cliente (SAC), es fundamental responder en un tiempo razonable, para que el cliente no se sienta ignorado. De esta forma, el perfil profesional puede estandarizar un mensaje de saludo o ausencia, que puede enviarse incluso fuera del horario de oficina.
Además, también existe la opción de formular respuestas rápidas, que se pueden enviar a través de sencillos atajos en pantalla. Así, es posible contestar de forma muy práctica el precio de un servicio o informar el horario de apertura del establecimiento, por ejemplo.
Este modo permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura al eliminar el riesgo de convulsiones que resultan de las animaciones intermitentes o parpadeantes y la combinación de colores arriesgadas.
Modo para personas con discapacidad visual
Mejora las imágenes del sitio web.
Este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidades visuales, como visión degradada, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otras.
modo de discapacidad cognitiva
Ayuda a enfocar en contenido específico.
Este modo brinda diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas, como dislexia, autismo, CVA y otras, a concentrarse más fácilmente en los elementos esenciales del sitio web.
Modo compatible con TDAH
Reduce las distracciones y mejora el enfoque.
Este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del desarrollo neurológico a leer, navegar y profundizar en los elementos principales del sitio web con mayor facilidad, al tiempo que reduce significativamente las distracciones.
modo de ceguera
Permite usar el sitio con su lector de pantalla
Este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora y un teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.
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Cursor de luz grande
Teclas de navegacion
Declaración de accesibilidad
alianzacomunicacao.com.br
19 de mayo de 2024
estado de cumplimiento
Creemos firmemente que Internet debe estar disponible y accesible para todos, y estamos comprometidos a proporcionar un sitio web que sea accesible para la audiencia más amplia posible, independientemente de las circunstancias y la capacidad.
Para cumplir con esto, nuestro objetivo es adherirnos lo más estrictamente posible a las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web 2.1 (WCAG 2.1) del World Wide Web Consortium (W3C) en el nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia gama de discapacidades. Cumplir con esas pautas nos ayuda a garantizar que el sitio web sea accesible para todas las personas: personas ciegas, personas con discapacidad motora, discapacidad visual, discapacidad cognitiva y más.
Este sitio web utiliza varias tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario (interfaz de usuario) del sitio web y diseñarla según sus necesidades personales.
Además, el sitio web utiliza una aplicación basada en IA que se ejecuta en segundo plano y optimiza constantemente su nivel de accesibilidad. Esta aplicación repara el HTML del sitio web, adapta su funcionalidad y comportamiento para los lectores de pantalla utilizados por los usuarios ciegos y para las funciones del teclado utilizadas por las personas con discapacidad motora.
Si ha encontrado un mal funcionamiento o tiene ideas para mejorar, estaremos encantados de saber de usted. Puede comunicarse con los operadores del sitio web utilizando el siguiente correo electrónico
Lector de pantalla y navegación con teclado
Nuestro sitio web implementa la técnica de atributos ARIA (Accessible Rich Varias aplicaciones de Internet), junto con diferentes cambios de comportamiento, para garantizar que los usuarios ciegos que visitan con lectores de pantalla puedan leer, comprender y disfrutar de las funciones del sitio web. Tan pronto como un usuario con un lector de pantalla ingresa a su sitio, inmediatamente recibe un aviso para ingresar al perfil de lector de pantalla para que pueda navegar y operar su sitio de manera efectiva. Así es como nuestro sitio web cubre algunos de los requisitos más importantes del lector de pantalla, junto con capturas de pantalla de consola de ejemplos de código:
Optimización del lector de pantalla: ejecutamos un proceso en segundo plano que aprende los componentes del sitio web de arriba a abajo, para garantizar el cumplimiento continuo incluso cuando se actualiza el sitio web. En este proceso, proporcionamos a los lectores de pantalla datos significativos utilizando el conjunto de atributos ARIA. Por ejemplo, proporcionamos etiquetas de formulario precisas; descripciones de íconos accionables (íconos de redes sociales, íconos de búsqueda, íconos de carrito, etc.); guía de validación para entradas de formulario; roles de elementos como botones, menús, cuadros de diálogo modales (ventanas emergentes) y otros. Además, el proceso en segundo plano escanea todas las imágenes del sitio web y proporciona una descripción precisa y significativa basada en el reconocimiento de objetos de imagen como una etiqueta ALT (texto alternativo) para las imágenes que no se describen. También extraerá textos que están incrustados dentro de la imagen, utilizando una tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres). Para activar los ajustes del lector de pantalla en cualquier momento, los usuarios solo necesitan presionar la combinación de teclado Alt+1. Los usuarios de lectores de pantalla también reciben anuncios automáticos para activar el modo de lector de pantalla tan pronto como ingresan al sitio web.
Estos ajustes son compatibles con todos los lectores de pantalla populares, incluidos JAWS y NVDA.
Optimización de la navegación del teclado: El proceso en segundo plano también ajusta el HTML del sitio web y agrega varios comportamientos mediante el uso de código JavaScript para que el sitio web funcione con el teclado. Esto incluye la capacidad de navegar por el sitio web usando las teclas Tab y Shift+Tab, operar los menús desplegables con las teclas de flecha, cerrarlos con Esc, activar botones y enlaces usando la tecla Enter, navegar entre elementos de radio y casillas de verificación usando las teclas de flecha, y rellénelos con la barra espaciadora o la tecla Intro. Además, los usuarios del teclado encontrarán menús de navegación rápida y de salto de contenido, disponibles en cualquier momento haciendo clic en Alt+1, o como los primeros elementos del sitio mientras navegan con el teclado. El proceso en segundo plano también maneja las ventanas emergentes activadas moviendo el foco del teclado hacia ellas tan pronto como aparecen, y no permitiendo que el foco se desvíe fuera de ellas.
Los usuarios también pueden usar accesos directos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
Perfiles de discapacidad admitidos en nuestra web
Modo seguro de epilepsia: este perfil permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura al eliminar el riesgo de convulsiones que resultan de las animaciones parpadeantes o parpadeantes y las combinaciones de colores arriesgadas.
Modo de discapacidad visual: este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidades visuales como vista degradada, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otros.
Modo de discapacidad cognitiva: este modo brinda diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas, como dislexia, autismo, CVA y otras, a concentrarse más fácilmente en los elementos esenciales del sitio web.
Modo compatible con TDAH: este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del neurodesarrollo a leer, navegar y concentrarse en los elementos principales del sitio web con mayor facilidad, al tiempo que reduce significativamente las distracciones.
Modo de ceguera: este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora y un teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.
Perfil de navegación del teclado (motor dañado): este perfil permite a las personas con problemas de motricidad operar el sitio web usando el teclado Tab, Shift+Tab y las teclas Enter. Los usuarios también pueden usar accesos directos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
Ajustes adicionales de interfaz de usuario, diseño y legibilidad
Ajustes de fuente - los usuarios pueden aumentar y disminuir su tamaño, cambiar su familia (tipo), ajustar el espaciado, la alineación, la altura de la línea y más.
Ajustes de color - los usuarios pueden seleccionar varios perfiles de contraste de color, como claro, oscuro, invertido y monocromático. Además, los usuarios pueden intercambiar combinaciones de colores de títulos, textos y fondos, con más de 7 opciones de color diferentes.
Animaciones – los usuarios epilépticos pueden detener todas las animaciones en ejecución con solo hacer clic en un botón. Las animaciones controladas por la interfaz incluyen videos, GIF y transiciones intermitentes de CSS.
Resaltar contenido - los usuarios pueden optar por enfatizar elementos importantes como enlaces y títulos. También pueden optar por resaltar solo los elementos enfocados o suspendidos.
Silenciamiento de audio - los usuarios con dispositivos auditivos pueden experimentar dolores de cabeza u otros problemas debido a la reproducción automática de audio. Esta opción permite a los usuarios silenciar todo el sitio web al instante.
Trastornos cognitivos – utilizamos un motor de búsqueda que está vinculado a Wikipedia y Wiktionary, lo que permite a las personas con trastornos cognitivos descifrar significados de frases, iniciales, argot y otros.
Funciones adicionales - Brindamos a los usuarios la opción de cambiar el color y el tamaño del cursor, usar un modo de impresión, habilitar un teclado virtual y muchas otras funciones.
Compatibilidad con el navegador y la tecnología de asistencia
Nuestro objetivo es admitir la gama más amplia posible de navegadores y tecnologías de asistencia, para que nuestros usuarios puedan elegir las herramientas que mejor se adapten a ellos, con la menor cantidad de limitaciones posible. Por lo tanto, hemos trabajado muy duro para poder admitir todos los sistemas principales que comprenden más del 95% de la cuota de mercado de usuarios, incluidos Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, JAWS y NVDA (lectores de pantalla), ambos para Windows. y para usuarios de MAC.
Notas, comentarios y retroalimentación
A pesar de nuestros mejores esfuerzos para permitir que cualquier persona pueda ajustar el sitio web a sus necesidades, aún pueden existir páginas o secciones que no son completamente accesibles, están en proceso de hacerlo o carecen de una solución tecnológica adecuada para hacerlo accesible. Aún así, estamos mejorando continuamente nuestra accesibilidad, agregando, actualizando y mejorando sus opciones y funciones, y desarrollando y adoptando nuevas tecnologías. Todo ello para alcanzar el nivel óptimo de accesibilidad, siguiendo los avances tecnológicos. Para cualquier ayuda, comuníquese con
