Autor: administración

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LinkedIn Ads: descubre por qué invertir en anuncios en esta red social

LinkedIn Ads

LinkedIn Ads no aparece entre las primeras opciones de quienes piensan en anunciarse en plataformas digitales, pero esto puede ser un gran error estratégico. Después de todo, esta herramienta favorece la creación de un ambiente propicio para nuevas alianzas y cualquier tipo de interacción B2B, lo que puede aumentar el ticket de venta promedio y la calidad de los Leads de la empresa.

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En la red social es posible encontrar más de 630 millones de profesionales activos, con más de 46 millones solo en Brasil. Esto significa que es posible encontrar, básicamente, representantes de cualquier nicho de mercado con el que se quiera hacer negocios. La mayoría de estos profesionales ocupan cargos en los directorios de las empresas, como gerentes de área o dueños del propio negocio. 

Además de la elección de proveedores, los usuarios tienen un gran potencial de ingresos para su marca, ya que la audiencia de LinkedIn tiene el doble de poder adquisitivo que el promedio de Internet.

LinkedIn Ads

4 consejos para aprovechar LinkedIn Ads en tu estrategia de marketing

Descubre algunas formas de usar los anuncios de LinkedIn para obtener resultados e información más expresivos para tu empresa. 

1. Aprovecha los mensajes InMail patrocinados para conocer mejor a tu audiencia

Sponsored Inmail es un formato de LinkedIn Ads que te permite tener una conversación directa con potenciales consumidores sobre temas de su interés y estratégicos para tu negocio. Por lo tanto, utiliza este canal para demostrar que eres útil para la audiencia, es decir, abierto a la retroalimentación sobre productos o servicios, además de ser útil, respondiendo cualquier pregunta que pueda surgir. 

2. Realice pruebas para comprender la aceptación de su producto o servicio

Una forma de validar un nuevo servicio o producto es evaluar si es aceptado por el público objetivo. De esta manera, las pruebas A/B pueden ser importantes aliados para obtener estas respuestas. 

Sin embargo, además de una simple mejora del presupuesto de la campaña, las pruebas A/B también se pueden utilizar para evaluar dos productos que son similares o que están dirigidos a la misma audiencia de interés. Así, la empresa puede saber cuál tiene mayor aceptación entre los consumidores y priorizar su comunicación o lanzamiento. 

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3. Invierte en retargeting para aumentar las posibilidades de conversión

El comprador B2B típico necesita consumir de siete a 10 piezas de contenido sobre un producto determinado antes de realizar una compra. Según el propio LinkedIn, esto sucede porque, muchas veces, las decisiones de compra en B2B son voluminosas y complejas, es decir, se trata de presupuestos elevados.

Esto significa que es necesario invertir parte del presupuesto en mostrar anuncios a personas que hayan interactuado previamente con su contenido, lo que se puede hacer a través de una estrategia de retargeting basada en Leads generados en las suscripciones al newsletter de la empresa, en otras redes sociales, en otras plataformas publicitarias o que ya han comprado en el sitio web de la empresa. 

4. Aprovecha las posibilidades de LinkedIn Ads para ampliar tu audiencia

Si bien es más económico vender a clientes antiguos, es común que las marcas también quieran aumentar su base de clientes y su presencia en el mercado, llegando a nuevos consumidores. Con eso en mente, LinkedIn Ads ofrece algunas posibilidades para ayudar con esta tarea. 

La primera es la función de expansión de audiencia, que permite orientar anuncios a usuarios similares a la audiencia objetivo. Además, LinkedIn Ads es una herramienta completa que le permite no solo anunciarse en el sitio web y la aplicación de la red, sino también llevar estos anuncios a más de 2000 otras páginas enfocadas en negocios, una cartera conocida como LinkedIn Audience Network. 

Publicar anuncios allí significa llegar a nuevas personas y atraer al público objetivo donde sea que se encuentre.

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Conoce cuáles son los principales informes de Google Analytics y por qué seguirlos

relatórios do Google Analytics

Los informes de Google Analytics son un gran recurso no solo para realizar un seguimiento del rendimiento del comercio electrónico, sino también para obtener información que puede ofrecer mejoras en las estrategias de marketing digital utilizadas hasta ahora, para relacionarse con los visitantes y vender productos en línea.

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Además de métricas comunes como número de visitantes y ticket promedio, por ejemplo, es posible utilizar el recurso para generar reportes con información que permita una mayor comprensión del comportamiento de los usuarios en la tienda virtual, además de identificar posibles errores.

Informes clave de Google Analytics

Google Analytics ofrece un mundo de posibilidades para monitorear el rendimiento del comercio electrónico y saber todo sobre los usuarios que navegan por la página. En este escenario, crear informes puede ser una tarea desalentadora, especialmente para aquellos que recién comienzan, pero hay información general que puede ayudar en la mayoría de los casos. 

Descripción general de la adquisición

El informe de adquisición de usuarios es uno de los más importantes de Google Analytics, ya que proporciona una visión general de cuántas personas están accediendo al sitio en un período determinado y cómo es la experiencia del usuario, en función de factores como:

  • Tasa de participación;
  • Duración de la estancia en las sesiones del sitio web;
  • Origen de los canales de medios;
  • Horario de mayor acceso.

Informes de compromiso y rendimiento

El reporte de engagement y performance sirve para mostrar, en detalle, cuáles son los productos más accedidos y vistos en la tienda virtual. Al configurar la descripción general del tablero seleccionando la participación del usuario, puede obtener información como:

  • Páginas más visitadas del sitio;
  • Compromiso por campaña/producto;
  • Vistas de pantalla por usuario;
  • Número de personas comprometidas que se convierten en ventas;
  • Productos vistos con más frecuencia y durante más tiempo.

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informes de monetización

El seguimiento del rendimiento de las ventas es sumamente importante para cualquier emprendedor y, utilizando Google Analytics, es posible generar informes personalizados para saber qué transacciones se realizaron en un período determinado, qué artículos se compraron más, qué estimación de ingresos y los resultados que arrojaron. campañas Además, también es posible conocer el tiempo exacto entre el visionado y la finalización de la compra de un producto.

Informes de comportamiento del consumidor

En el informe de descripción general de retención, puede mapear cuántos usuarios visitaron el sitio por primera vez y demostraron compromiso. También es posible averiguar cómo funciona el móvil y cuántas personas acceden al sitio desde sus teléfonos celulares o computadoras cuando descubren la tienda. 

Además, es posible tener acceso al porcentaje de visitantes que regresan al sitio todos los días o que acceden al sitio de comercio electrónico con frecuencia, de la misma manera que es posible saber qué personas ingresaron al sitio una vez y nunca regresaron. . 

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Facebook crea calendario para apoyar campañas de diversidad

campanhas de diversidade

Las discusiones sobre diversidad han ganado cada vez más espacio en la esfera pública, lo que se refleja directamente en la publicidad. Con eso en mente, las marcas han desarrollado algunas estrategias para alinearse con las demandas actuales, como es el caso de Facebook. Recientemente, la empresa lanzó un calendario correspondiente al primer trimestre de 2021, con las principales fechas relacionadas con el tema, inspirando a otras corporaciones a promover campañas de diversidad.

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El calendario es parte del programa. Anuncios para la Igualdad de Facebook, que busca fomentar la representatividad en las campañas publicitarias, generando una mayor identificación por parte del público. Según un informe del mismo programa, denominado como Datos, Diversidad y Representación, hay mucho margen de mejora en lo que respecta a la diversidad, que se expresa, por ejemplo, en el sector del automóvil. 

La investigación apunta que, en los anuncios 85% de la marca Jeep, el protagonista es un hombre. Sin embargo, la desigualdad de género no es lo único a superar en las campañas publicitarias. En segmentos de Moda y Comportamiento o incluso Tecnología, hay una falta de representación de cuerpos y razas.

campanhas de diversidade

Fechas del primer trimestre para campañas de diversidad

Con respecto al calendario de Facebook, las fechas del primer trimestre de 2021 útiles para explorar la diversidad en su negocio son:

  • 04/01 – Día Mundial del Braille;
  • 24/01 – Día Mundial de la Cultura Africana y Afrodescendiente;
  • 02/01 – Día de la Publicidad;
  • 02/07 – Día Nacional de Lucha de los Pueblos Indígenas;
  • 28/02 – Día Mundial de las Enfermedades Raras;
  • 03/08 – Día Internacional de la Mujer;
  • 15/03 – Día del Consumidor.

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Clubhouse: conoce la nueva red social de conversaciones en audio

Clubhouse

Clubhouse es una plataforma de conversación por audio, más concretamente destinada a crear salas que permitan conversaciones directas entre un grupo de personas o entre un hablante y un grupo. Funciona como un podcast abierto, donde cualquiera puede escuchar los chats de audio que se están ejecutando. 

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Las salas se pueden crear para una serie de propósitos, que incluyen chatear con amigos, discusiones temáticas, paneles digitales de formato abierto, planificar un evento o simplemente conocer gente. La plataforma también ofrece chats privados y clubes dirigidos a un tema en particular. 

Clubhouse se lanzó a principios de 2020 en un formato beta "extendido" y hoy cuenta con más de 600.000 usuarios y está valorado en aproximadamente US1TP4Q100 millones. 

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Clubhouse

¿Cómo funciona la Casa Club?

En Clubhouse, las salas de chat tienen un tiempo predeterminado por el creador y no hay opción para grabar o guardar conversaciones, o dejarlas almacenadas en la plataforma. Las salas pueden tener hasta cinco mil participantes simultáneos, y el creador puede controlar la autorización para usar el micrófono.

Para obtener una invitación, no necesitas tener un amigo en la plataforma, solo descarga la aplicación y únete a una lista de espera sincronizada con los contactos de tu teléfono. 

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Vea por qué el PIX es ventajoso para su comercio electrónico

A diferencia de las transacciones DOC o TED, PIX es un recurso que permite a las personas -tanto personas físicas como jurídicas- realizar pagos en cualquier momento del día, con la diferencia de que el pago cae a la misma hora, incluso los fines de semana y festivos. 

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Con PIX, aquellos que venden un producto reciben el dinero de inmediato y aquellos que pagan no tienen que pagar cargos adicionales por transferencia o resguardo bancario. Es decir, además de un pago sencillo, práctico y rápido, otra de las ventajas de este formato es la economía. 

PIX se creó para brindar infinitas ventajas a los consumidores y vendedores, que incluyen:

  • Menos tarifas e intereses innecesarios;
  • Más practicidad a la hora de pagar;
  • Agilidad en la transacción y enfoque en el pago instantáneo;
  • Más alternativas para que el cliente elija la mejor forma de pago;
  • Simplicidad al pagar: solo ingrese su CPF y correo electrónico;
  • Transacción intuitiva: es posible pagar con Código QR en el caso de tiendas físicas.

Ventajas de PIX en el comercio electrónico

El principal impacto de PIX en el comercio electrónico es transformar el proceso de compra en algo más intuitivo. Los consumidores realizan la compra y el pago es identificado en el momento por el vendedor que ya agiliza la producción, embalaje y envío del producto. Entre las ventajas de afiliarse al PIX se encuentran:

Pago recibido a tiempo

El cliente realiza el pago en cualquier momento del día y, en segundos, el importe ya está en la cuenta del vendedor, lo que supone una ventaja para ambas partes, ya que la compra se confirma al instante, agilizando la producción y envío del producto. 

Facilidad de pedido y entrega

Normalmente, el envío solo se confirma después del comprobante de pago. Con PIX, este proceso es más simple y rápido, brindando una mayor satisfacción al cliente. 

PIX e-commerce

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Mejoras en el flujo de efectivo

Para los minoristas, mantener un flujo de efectivo activo es un desafío, especialmente cuando la operación implica pagar mercadería, proveedores, materias primas y salarios del personal. En ese caso, en particular, PIX es una gran alternativa.

Compra a un click de distancia

Según una encuesta publicada por la Confederación Nacional de la Industria (CNI) a principios de 2020, cuatro de cada diez brasileños compran en línea y, al parecer, la gente seguirá comprando en línea incluso después de la pandemia. Con el PIX, los consumidores pueden comprar en línea directamente desde sus teléfonos celulares. 

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¿Está familiarizado con la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)?

App Store Optimization

App Store Optimization (ASO), traducido, significa optimización en la tienda de aplicaciones. con quien trabaja estrategias de seo He oído hablar de este término para atraer visitantes a un sitio web desde la búsqueda orgánica en Google. En el mundo de las aplicaciones no es diferente, es necesario utilizar mecanismos de optimización para que la app sea atractiva y aparezca estratégicamente para que el usuario la descargue. 

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Hoy en día, con tantas opciones de aplicación, invertir en buenas prácticas de posicionamiento es una necesidad, ya que cuanto más visible sea para las personas, mayores serán las posibilidades de retorno no solo en número de instalaciones, sino también económicamente.

¿Cómo hacer un buen trabajo de ASO?

Los datos del estudio Uso de aplicaciones en Brasil, realizado por Opinion Box en asociación con Mobile Team, revelaron que el 50% de los brasileños que usan aplicaciones ya compraron algo dentro de una aplicación. Por eso, hacer un buen trabajo de ASO para que la gente se interese en descargar tu app y priorizar la creación de aplicaciones que proporcionen una buena experiencia de usuario es fundamental. 

Hay algunos consejos que pueden ayudarlo a comprender estos y otros problemas para mejorar la optimización de la aplicación:

Utiliza palabras clave estratégicas para tu APP

Al igual que los motores de búsqueda de Google, es importante investigar cuáles son las palabras clave más estratégicas para su nicho de negocio, es decir, las más buscadas por las personas que necesitan la solución ofrecida. 

ASO

elige un buen icono

De nada sirve elegir las mejores palabras clave para dar a conocer la propuesta de la app si su identidad visual comunica algo más. Crear un ícono es tan importante como un buen nombre, y ambos aspectos son esenciales para validar la efectividad en la ASO.

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Crea una descripción impactante

La descripción ayuda a posicionar la aplicación y un buen texto siempre es una gran oportunidad para adelantarse a la competencia, por eso: 

  • Utilice las palabras clave adecuadas;
  • Destacar los beneficios de la aplicación;
  • Use pocas palabras;
  • Prioriza un mensaje impactante;
  • Utilice una llamada a la acción para desencadenar una acción de usuario.

Invierta en UX móvil

El usuario necesita tener una buena experiencia para recomendar la aplicación a su rueda de contacto. Desarrollar una buena aplicación y ganar fama positiva en la App Store va más allá de la creación y promoción, necesita una UX móvil, para que las personas evalúen la aplicación correctamente. 

Para brindar una experiencia exitosa al usuario, es necesario pensar en algunos factores como la sencillez, la facilidad de navegación, el tamaño de ocupación en la memoria del celular y la legibilidad del contenido.

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Conecta tu empresa: descubre cuáles son las redes sociales más utilizadas en Brasil en 2020

redes sociais mais utilizadas no Brasil

El año 2020 generó cambios significativos en los hábitos digitales de las personas alrededor del mundo. Con la pandemia del nuevo coronavirus, el consumo de información por redes sociales aumentó significativamente y acabó generando cambios en el ranking de redes sociales más utilizados en Brasil, según el informe de octubre de 2020 producido por Somos Sociales y Hootsuite.

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Los datos más actuales muestran que los brasileños pasan, en promedio, 3 horas y 31 minutos al día en las redes sociales, y esto ha aumentado durante el último año. Además de haber cambiado el tiempo de permanencia en las redes sociales, otra novedad, como TikTok, ha conquistado a personas de todo el país. 

Las 10 redes sociales más utilizadas en Brasil en 2020

En el Marketing digital, Las redes sociales son canales importantes para llegar al público objetivo. Y, para identificar qué audiencias para una marca pueden ser mayores y aprovecharlas, es necesario conocer las más populares y las que tienen mayor número de usuarios. 

A continuación se muestra el ranking de las 10 redes sociales más utilizadas en Brasil durante el último año: 

Facebook

O Facebook volvió al primer lugar en Brasil en 2020 y continúa siendo la plataforma de categoría más utilizada por la población mundial con más de 2,7 mil millones de cuentas activas, de las cuales 130 millones son brasileñas. 

Es una red social completa y versátil, que reúne muchas funciones en un solo lugar, desde generar negocios, obtener información hasta conocer gente. Por eso, para las empresas que invierten en Inbound Marketing, es prácticamente imposible no estar en Facebook.

Whatsapp

O Whatsapp es la red social de mensajería instantánea más popular entre los brasileños, con 120 millones de cuentas. Además de ser una herramienta de conversación muy sencilla, la app permite un contacto más directo con la empresa. A través de él, es posible publicitar productos, programar servicios e incluso responder preguntas de los clientes.

redes sociais mais utilizadas no Brasil

YouTube

En la edición anterior del ranking, el YouTube superó a Facebook y se convirtió en la red social más utilizada en Brasil, siendo hoy la principal de videos en línea, con más de 2 mil millones de usuarios activos y más de 1 mil millones de horas de videos vistos diariamente. 

Como el formato de video para compartir contenido se está volviendo cada vez más popular, YouTube es una excelente opción para las marcas que desean distribuir este tipo de contenido. 

Instagram

O Instagram fue una de las primeras redes sociales accesibles exclusivamente a través de teléfonos celulares. Aunque hoy en día es posible visualizar las publicaciones en un ordenador, su formato sigue estando orientado a dispositivos móviles. Según el estudio realizado por somos sociales y para traje de punta, la plataforma es la cuarta red más utilizada en Brasil, con 95 millones de usuarios. 

Por lo tanto, tener una cuenta de Instagram es una oportunidad para difundir contenido visualmente y humanizar la marca, ya que Instagram cada vez está más enfocada a brindar compras y ventas dentro de la propia plataforma a través de su nueva función, la Compras en Instagram. 

Facebook Messenger

La aplicación tiene algunas funciones muy interesantes para la empresa, como bots y respuestas inteligentes. Con esto, su negocio gana en agilidad, profesionalismo y un mayor nivel de satisfacción del público y potenciales clientes. Además, la plataforma tiene una función de historia, que se puede utilizar para promocionar un producto o servicio. Precisamente por su integración con Facebook, se estima que Messenger tiene millones de usuarios brasileños. 

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LinkedIn

La mayor red social dirigida a profesionales se parece cada vez más a otras redes, como Facebook, con la diferencia de que el foco está en los contactos profesionales. Otro diferencial son las comunidades, que reúnen a los interesados en un tema, profesión o nicho específico. 

En 2020, la crisis generada por la pandemia acabó por llevar a muchas personas a unirse a Linkedin en busca de trabajo. De esta forma, la red social creció y se convirtió en la sexta más utilizada en Brasil, con 46 millones de usuarios activos. 

interés

Una marca no necesita crear carpetas en interés solo con contenido propio. El uso de esta plataforma por parte de su negocio puede ser a través de la selección de imágenes que demuestren el alma de la marca, que ayuden a construirla y puedan ser una puerta de entrada para que las personas conozcan la empresa. Además, puede crear pines patrocinados que aparecen de forma más destacada en los feeds de los usuarios. 

La red social ha triplicado el número de usuarios en Brasil en los últimos tiempos, alcanzando los 38 millones. 

gorjeo

Twitter alcanzó su punto máximo en 2009 y desde entonces ha estado en declive. Sin embargo, en 2020, la red social creció con personas que buscaban actualizaciones de noticias más rápidas. Si considera solo los usuarios activos, hay 16,6 millones de tuiteros brasileños.

Hoy en día, la red social se utiliza principalmente como una segunda pantalla, donde los usuarios discuten y comentan lo que están viendo, publicando comentarios sobre reality shows, noticias, partidos de fútbol y otros programas. 

Tik Tok

TikTok es hoy una de las aplicaciones más utilizadas en Brasil por celebridades, adolescentes, comediantes y empresas, pero la red social no revela el número exacto de usuarios. 

A principios de año, había 7 millones de usuarios brasileños, un número que ciertamente ha crecido. Un informe reciente señala que TikTok ganó otros 6 millones en octubre, cuando la aplicación batió récords mundiales. Sin embargo, en septiembre, un estudio mostró que 3,5 millones de brasileños descargaron la aplicación, alcanzando un total de 16,5 millones.

Snapchat

Snapchat fue considerado el símbolo de la posmodernidad por su propuesta de contenido que desaparece a las pocas horas de su publicación. En Brasil, hay aproximadamente 11 millones de usuarios, lo que coloca a la red social entre las 10 más utilizadas en el país. 

La audiencia de Snapchat es muy específica, compuesta por jóvenes hiperconectados. Para las empresas, la aplicación sirve para involucrar a los usuarios en eventos, por ejemplo, creando filtros con imágenes basados en la geolocalización. 

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Instagram Shopping: descubre las funciones de la nueva característica de la red social

Las redes sociales, en especial Instagram, siempre han sido espacios que han servido de inspiración a los usuarios sobre diferentes temas, que van desde tendencias de moda hasta viajes y decoración. Con eso en mente, Instagram decidió unir la necesidad de vender de las marcas con el deseo de comprar del consumidor en una nueva característica que contribuye a la experiencia de compra sin salir de la plataforma: Instagram Shopping.

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Instagram Shopping es una herramienta diseñada para permitir que las marcas creen una tienda virtual dentro de la red social, donde los seguidores pueden ver y comprar productos sin salir de la aplicación. Con él, es posible que las empresas etiquete sus productos en publicaciones de noticias.

Según el propio Instagram, la plataforma es un espacio al que acceden 70% de admiradores de la moda, para descubrir nuevos productos. Además, 87% de usuarios ya han realizado compras inspiradas en el contenido de un influencer.

¿Qué funciones están disponibles en Instagram Shopping?

Historias

La principal forma de vender en Instagram Shopping es creando una tienda online dentro de la red social. Para ello, las marcas necesitan registrar los productos que se mostrarán a sus seguidores. Las tiendas son accesibles para los usuarios a través de un botón en el perfil de la marca o a través de la pestaña "Tienda".

colecciones de tiendas

Las colecciones son un tipo de álbum que recopila varios productos, por ejemplo, colección de regalos, colección de ropa de verano, colección de hogar, etc. Hay dos lugares donde el comprador puede encontrar las colecciones, en la pestaña de la tienda o en el área de pestañas dentro del perfil de la marca.

etiquetas de precio

Las etiquetas de precio se pueden colocar en publicaciones de noticias o anuncios para que cuando el usuario vea el producto en la imagen, ya sepa el precio. Además, al hacer clic en el precio mostrado, el seguidor es dirigido a la página de detalles del producto. 

Instagram Shopping

Páginas de detalles del producto

Al hacer clic en un producto, Instagram Shopping ofrece una página con detalles del artículo. Allí es posible proporcionar al usuario una descripción del producto, tallas disponibles e información sobre la política de cambios y envíos.

lanzamiento de productos

En esta función, la marca puede crear historias para anunciar próximos lanzamientos. Al igual que con las pegatinas de cuenta regresiva, los seguidores podrán configurar recordatorios para recibir notificaciones sobre la disponibilidad del nuevo producto. Además, al hacer clic en la etiqueta de lanzamiento, puede ver los detalles de lo que se venderá.

ventas en vivo

En Instagram Shopping, es posible hacer que un producto esté disponible para su compra durante una transmisión en vivo. Aparecerá justo debajo de los comentarios ya con un botón para añadir el producto al carrito.

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¿Cuáles son los requisitos para acceder a Instagram Shopping?

Para poder vender a través de Instagram Shopping, debes seguir algunas reglas de la red social: 

  • Su negocio debe estar en la lista de mercados admitidos por la herramienta;
  • Su cuenta de Instagram debe ser comercial o creadora de contenido;
  • Su negocio debe tener un producto elegible para la plataforma;
  • La marca debe cumplir con el Acuerdo comercial y las Políticas comerciales de Facebook;
  • La marca debe tener un dominio de sitio web desde el cual pretende realizar ventas.
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Conoce las principales tendencias de marketing digital para 2021

marketing digital

El año 2020 estuvo marcado por los desafíos y oportunidades que generó la pandemia del nuevo coronavirus. Por ello, cada vez más empresas han migrado al universo online, al mismo tiempo que se han ajustado las estrategias comerciales. Con la llegada de fin de año, es importante empezar a pensar en gestionar nuevos proyectos y prestar atención a las tendencias de marketing digital para 2021.

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Estas tendencias incluyen muchas novedades y diferentes formas de afrontar el marketing online, incluso debido a las nuevas tecnologías surgidas durante la pandemia. Habrá cambios en términos de herramientas, estrategias, asignación de recursos e incluso en la forma en que funcionan algunas herramientas clásicas. 

Las tecnologías destacan entre las tendencias del marketing digital para 2021

La transformación digital ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y hacen negocios y esto seguramente aumentará en el próximo año. Consulte las principales tendencias tecnológicas para 2021 que su empresa debe conocer:

1) Retención mejorada a través de la segmentación

Los clientes satisfechos se lo cuentan a sus amigos y brindan referencias para ayudar a aumentar el capital de la empresa. Además, es probable que brinden comentarios honestos y directos sobre las mejoras a la marca. 

Por lo tanto, es extremadamente importante mantenerlos informados sobre los cambios o procesos organizacionales a través del marketing por correo electrónico o la interacción con las redes sociales. Al recopilar datos y segmentar a los clientes, la empresa tiene la oportunidad de ahorrar costos al brindar servicios y productos. Además, es posible dirigirlos de forma más económica, permitiendo aumentar las inversiones en marketing digital. 

2) Google Mi Negocio

Mantener Google My Business actualizado lo ayuda a obtener información importante sobre el horario de atención, la ubicación y los servicios. 

Tener un área de servicio definida geográficamente ayuda a que la empresa aparezca en las búsquedas “cerca de mí”, esto se debe a que los motores de búsqueda priorizan esta información en sus algoritmos.

3) Automatización en Google Ads

Los profesionales a cargo de administrar las campañas de Google Ads ajustan constantemente estos anuncios, palabras clave y ofertas para aprovechar al máximo su inversión publicitaria, pero estos ajustes cuestan horas y tarifas de administración. 

Las ofertas automáticas permiten que Google automatice los movimientos anteriores para ajustar los anuncios en tiempo real. Si bien estas ofertas no son nada nuevo, las mejoras continuas realizadas especialmente en 2019 significan que serán una fuerte tendencia de marketing digital para 2021.

4) Búsqueda semántica

En el futuro, el universo SEO estará determinado por la forma en que las personas buscan cosas en Internet. Si bien esto suena relativamente simple, se reduce a algo un poco más complejo: la semántica.

A partir de 2021, la búsqueda semántica será la forma en que los motores de búsqueda utilicen la inmensa variedad de datos disponibles para determinar la intención, el contexto y el significado necesarios para encontrar el contenido más relevante posible. En resumen, la búsqueda semántica es la forma en que el algoritmo de Google puede tomar una búsqueda incompleta, gramaticalmente incorrecta y aparentemente aleatoria y encontrar exactamente lo que el usuario está buscando. La búsqueda semántica abarca tanto UX como SEO.

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5) Automatización de marketing

Las tendencias de marketing digital para 2021 muestran que el próximo año promete traer aún más tecnologías, como herramientas que permitirán una mejor personalización y personalización de la publicidad. La empresa podrá dirigirse a las acciones o intereses de un cliente potencial con mensajes altamente estratégicos, rentables y personalizados. 

Considerando el escenario actual donde el tráfico digital ha aumentado mucho desde la implementación del home office, la automatización puede ayudar a la empresa a vender más, relacionarse y fidelizar a sus clientes. 

6) Chatbots

Los chatbots están demostrando ser muy útiles para brindar mejores experiencias a los clientes y, al mismo tiempo, brindar beneficios para las empresas como: 

  • Elimina la presión del equipo de servicio al cliente cuando se trata de problemas fáciles de resolver;
  • Son excelentes para la generación de prospectos, ya que ayudan al equipo de ventas a convertir con éxito a más prospectos.
  • Le permite recopilar datos de clientes que se pueden analizar para obtener información valiosa sobre su audiencia y lo que los motiva.
  • Se aseguran de que la empresa opere las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto es excelente para clientes que no se ajustan al patrón típico o clientes que prefieren involucrarse de una manera más flexible;
  • Proporcionar una mayor participación del cliente;
  • Promover el ahorro de costos a largo plazo.

7) Integración en línea y fuera de línea de la experiencia del cliente

Para muchas empresas, la pandemia trajo la necesidad de mejorar o crear su presencia digital como forma de mantenerse activas y operativas en el mercado, pero eso no significa que las tiendas físicas hayan terminado. Muchos consumidores aún prefieren ver y manipular los productos en persona antes de tomar una decisión de compra, por lo que las marcas que operan en ambos ámbitos deben ajustar sus estrategias de marketing para aprovechar esta creciente digitalización. 

La apuesta para 2021 es la integración entre la experiencia online y offline, en la que las tiendas físicas dejarán de ser solo un lugar para comprar, para convertirse en un lugar donde las marcas puedan relacionarse con sus clientes y mejorar sus experiencias. 

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Cómo utilizar Pinterest en la estrategia de Marketing Digital de tu empresa

Pinterest

Pinterest es una red social que permite compartir, descubrir y guardar ideas. Al navegar por internet o usar pines –nombre que se le da a las publicaciones en la red–, los usuarios pueden encontrar inspiración y crear carpetas que reúnan diversas referencias sobre temas de interés. Aunque fue creada en 2010 como red social, la empresa se posiciona como el primer buscador visual del mundo. 

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Apostar por Pinterest en la estrategia de Marketing Digital es una forma de poner a disposición contenidos y crear referencias para una web o tienda online, que pueden encontrar más de 300 millones de usuarios. Hay más de 100 mil millones de ideas disponibles en la red social.

La plataforma permite a los usuarios compartir, administrar y buscar imágenes en diferentes categorías, como viajes, moda, maquillaje, películas, decoración, entre otras. Al compartir ideas inspiradoras e interactuar con los usuarios, las marcas pueden ser descubiertas por nuevos públicos, fortalecer la relación con ellos y dirigirlos al sitio web de la empresa. 

Además, estas inspiraciones pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores que están dispuestos a adquirir lo que encuentran en la plataforma. La investigación muestra que 84% de los usuarios usan Pinterest cuando deciden qué comprar; 98% probó algo que encontró en la red; 77% descubrió nuevos productos o marcas en la plataforma.

¿Cómo utilizar las principales funciones de Pinterest para empresas?

Desde sus inicios, la red social ha agregado muchas funciones que enriquecen la experiencia del usuario, especialmente para las marcas que tienen cada vez más recursos para hacer negocios en la red. 

Guardar botón para sitios web

Una de las formas de alimentar a Pinterest con publicaciones de marca es lograr que los usuarios lo hagan, ya que pueden guardar imágenes del sitio directamente en la plataforma. Para incentivar esta acción, la red ofrece el botón Guardar para sitios. Al instalarlo, aparecerá en todas las imágenes del sitio, para que los usuarios puedan hacer clic en ellas y guardarlas. 

Pinterest

Pines ricos (pines avanzados)

Los pines enriquecidos brindan información más rica sobre las imágenes, que van más allá del título, el título y el enlace existente en los pines comunes. Esto se hace a través de metadatos que deben ser colocados en el sitio web o comercio electrónico y validados con Pinterest, por lo que cualquier usuario que guarde esa imagen automáticamente llevará la información de los metadatos a la plataforma.

Los pines enriquecidos son gratuitos y solo están disponibles para cuentas comerciales. Además, hay cuatro tipos de pines ricos: 

  • Pines de productos: incluye precio, disponibilidad en tiempo real y enlace de compra.
  • Pines de recetas: informe los ingredientes, el tiempo de cocción y las porciones;
  • Pines de artículo: muestra el título, el autor y un fragmento de texto;
  • App Pins: incluye un botón para instalar.

Compra el look

Shop the Look es una iniciativa de la red social para incentivar aún más las compras en la plataforma. Están representados por puntos blancos en la imagen. A través de ella, el usuario al que le gusta un producto de la imagen puede hacer clic en él y ser dirigido automáticamente al enlace de compra.

Para agregarlos, la marca debe tener una cuenta comercial, por lo que al crear el pin, puede hacer clic en el ícono de etiqueta para etiquetar los productos en la imagen, agregar el enlace de destino y una foto del producto en sí.

Código PIN

Es un código personalizado, similar a un Código QR, que lleva información sobre la red social. Cuando se escanea con la aplicación de Pinterest, el usuario puede ser dirigido al perfil o a un tablero determinado de la marca. Este código se puede colocar en materiales impresos como tarjetas de presentación, carpetas o empaques. Esta función está disponible tanto para cuentas personales como comerciales.

Lente de Pinterest

Esta herramienta, conocida como “búsqueda de cámara”, permite al usuario buscar en la red objetos encontrados en el mundo físico. Es simple, solo apunte la cámara al objeto deseado y la plataforma mostrará referencias similares.

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Pinterest Analytics: ¿Cómo rastrear estadísticas?

Pinterest ofrece, exclusivamente para cuentas comerciales, una herramienta de análisis de datos conocida como Pinterest Analytics. En esta herramienta, puede obtener una descripción general de la cuenta con métricas como compromisos, impresiones, primeros planos, clics en enlaces, audiencia total, pines guardados y audiencia comprometida. Además, es posible visualizar los pines principales de la cuenta según estas métricas. 

En Pinterest Analytics también es posible comprender mejor a la audiencia de la plataforma. La herramienta trae género, edad, ubicación y dispositivos utilizados por los usuarios.