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Vea por qué el PIX es ventajoso para su comercio electrónico

A diferencia de las transacciones DOC o TED, PIX es un recurso que permite a las personas -tanto personas físicas como jurídicas- realizar pagos en cualquier momento del día, con la diferencia de que el pago cae a la misma hora, incluso los fines de semana y festivos. 

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Con PIX, aquellos que venden un producto reciben el dinero de inmediato y aquellos que pagan no tienen que pagar cargos adicionales por transferencia o resguardo bancario. Es decir, además de un pago sencillo, práctico y rápido, otra de las ventajas de este formato es la economía. 

PIX se creó para brindar infinitas ventajas a los consumidores y vendedores, que incluyen:

  • Menos tarifas e intereses innecesarios;
  • Más practicidad a la hora de pagar;
  • Agilidad en la transacción y enfoque en el pago instantáneo;
  • Más alternativas para que el cliente elija la mejor forma de pago;
  • Simplicidad al pagar: solo ingrese su CPF y correo electrónico;
  • Transacción intuitiva: es posible pagar con Código QR en el caso de tiendas físicas.

Ventajas de PIX en el comercio electrónico

El principal impacto de PIX en el comercio electrónico es transformar el proceso de compra en algo más intuitivo. Los consumidores realizan la compra y el pago es identificado en el momento por el vendedor que ya agiliza la producción, embalaje y envío del producto. Entre las ventajas de afiliarse al PIX se encuentran:

Pago recibido a tiempo

El cliente realiza el pago en cualquier momento del día y, en segundos, el importe ya está en la cuenta del vendedor, lo que supone una ventaja para ambas partes, ya que la compra se confirma al instante, agilizando la producción y envío del producto. 

Facilidad de pedido y entrega

Normalmente, el envío solo se confirma después del comprobante de pago. Con PIX, este proceso es más simple y rápido, brindando una mayor satisfacción al cliente. 

PIX e-commerce

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Mejoras en el flujo de efectivo

Para los minoristas, mantener un flujo de efectivo activo es un desafío, especialmente cuando la operación implica pagar mercadería, proveedores, materias primas y salarios del personal. En ese caso, en particular, PIX es una gran alternativa.

Compra a un click de distancia

Según una encuesta publicada por la Confederación Nacional de la Industria (CNI) a principios de 2020, cuatro de cada diez brasileños compran en línea y, al parecer, la gente seguirá comprando en línea incluso después de la pandemia. Con el PIX, los consumidores pueden comprar en línea directamente desde sus teléfonos celulares. 

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¿Está familiarizado con la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)?

App Store Optimization

App Store Optimization (ASO), traducido, significa optimización en la tienda de aplicaciones. con quien trabaja estrategias de seo He oído hablar de este término para atraer visitantes a un sitio web desde la búsqueda orgánica en Google. En el mundo de las aplicaciones no es diferente, es necesario utilizar mecanismos de optimización para que la app sea atractiva y aparezca estratégicamente para que el usuario la descargue. 

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Hoy en día, con tantas opciones de aplicación, invertir en buenas prácticas de posicionamiento es una necesidad, ya que cuanto más visible sea para las personas, mayores serán las posibilidades de retorno no solo en número de instalaciones, sino también económicamente.

¿Cómo hacer un buen trabajo de ASO?

Los datos del estudio Uso de aplicaciones en Brasil, realizado por Opinion Box en asociación con Mobile Team, revelaron que el 50% de los brasileños que usan aplicaciones ya compraron algo dentro de una aplicación. Por eso, hacer un buen trabajo de ASO para que la gente se interese en descargar tu app y priorizar la creación de aplicaciones que proporcionen una buena experiencia de usuario es fundamental. 

Hay algunos consejos que pueden ayudarlo a comprender estos y otros problemas para mejorar la optimización de la aplicación:

Utiliza palabras clave estratégicas para tu APP

Al igual que los motores de búsqueda de Google, es importante investigar cuáles son las palabras clave más estratégicas para su nicho de negocio, es decir, las más buscadas por las personas que necesitan la solución ofrecida. 

ASO

elige un buen icono

De nada sirve elegir las mejores palabras clave para dar a conocer la propuesta de la app si su identidad visual comunica algo más. Crear un ícono es tan importante como un buen nombre, y ambos aspectos son esenciales para validar la efectividad en la ASO.

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Crea una descripción impactante

La descripción ayuda a posicionar la aplicación y un buen texto siempre es una gran oportunidad para adelantarse a la competencia, por eso: 

  • Utilice las palabras clave adecuadas;
  • Destacar los beneficios de la aplicación;
  • Use pocas palabras;
  • Prioriza un mensaje impactante;
  • Utilice una llamada a la acción para desencadenar una acción de usuario.

Invierta en UX móvil

El usuario necesita tener una buena experiencia para recomendar la aplicación a su rueda de contacto. Desarrollar una buena aplicación y ganar fama positiva en la App Store va más allá de la creación y promoción, necesita una UX móvil, para que las personas evalúen la aplicación correctamente. 

Para brindar una experiencia exitosa al usuario, es necesario pensar en algunos factores como la sencillez, la facilidad de navegación, el tamaño de ocupación en la memoria del celular y la legibilidad del contenido.

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Conecta tu empresa: descubre cuáles son las redes sociales más utilizadas en Brasil en 2020

redes sociais mais utilizadas no Brasil

El año 2020 generó cambios significativos en los hábitos digitales de las personas alrededor del mundo. Con la pandemia del nuevo coronavirus, el consumo de información por redes sociales aumentó significativamente y acabó generando cambios en el ranking de redes sociales más utilizados en Brasil, según el informe de octubre de 2020 producido por Somos Sociales y Hootsuite.

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Los datos más actuales muestran que los brasileños pasan, en promedio, 3 horas y 31 minutos al día en las redes sociales, y esto ha aumentado durante el último año. Además de haber cambiado el tiempo de permanencia en las redes sociales, otra novedad, como TikTok, ha conquistado a personas de todo el país. 

Las 10 redes sociales más utilizadas en Brasil en 2020

En el Marketing digital, Las redes sociales son canales importantes para llegar al público objetivo. Y, para identificar qué audiencias para una marca pueden ser mayores y aprovecharlas, es necesario conocer las más populares y las que tienen mayor número de usuarios. 

A continuación se muestra el ranking de las 10 redes sociales más utilizadas en Brasil durante el último año: 

Facebook

O Facebook volvió al primer lugar en Brasil en 2020 y continúa siendo la plataforma de categoría más utilizada por la población mundial con más de 2,7 mil millones de cuentas activas, de las cuales 130 millones son brasileñas. 

Es una red social completa y versátil, que reúne muchas funciones en un solo lugar, desde generar negocios, obtener información hasta conocer gente. Por eso, para las empresas que invierten en Inbound Marketing, es prácticamente imposible no estar en Facebook.

Whatsapp

O Whatsapp es la red social de mensajería instantánea más popular entre los brasileños, con 120 millones de cuentas. Además de ser una herramienta de conversación muy sencilla, la app permite un contacto más directo con la empresa. A través de él, es posible publicitar productos, programar servicios e incluso responder preguntas de los clientes.

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YouTube

En la edición anterior del ranking, el YouTube superó a Facebook y se convirtió en la red social más utilizada en Brasil, siendo hoy la principal de videos en línea, con más de 2 mil millones de usuarios activos y más de 1 mil millones de horas de videos vistos diariamente. 

Como el formato de video para compartir contenido se está volviendo cada vez más popular, YouTube es una excelente opción para las marcas que desean distribuir este tipo de contenido. 

Instagram

O Instagram fue una de las primeras redes sociales accesibles exclusivamente a través de teléfonos celulares. Aunque hoy en día es posible visualizar las publicaciones en un ordenador, su formato sigue estando orientado a dispositivos móviles. Según el estudio realizado por somos sociales y para traje de punta, la plataforma es la cuarta red más utilizada en Brasil, con 95 millones de usuarios. 

Por lo tanto, tener una cuenta de Instagram es una oportunidad para difundir contenido visualmente y humanizar la marca, ya que Instagram cada vez está más enfocada a brindar compras y ventas dentro de la propia plataforma a través de su nueva función, la Compras en Instagram. 

Facebook Messenger

La aplicación tiene algunas funciones muy interesantes para la empresa, como bots y respuestas inteligentes. Con esto, su negocio gana en agilidad, profesionalismo y un mayor nivel de satisfacción del público y potenciales clientes. Además, la plataforma tiene una función de historia, que se puede utilizar para promocionar un producto o servicio. Precisamente por su integración con Facebook, se estima que Messenger tiene millones de usuarios brasileños. 

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LinkedIn

La mayor red social dirigida a profesionales se parece cada vez más a otras redes, como Facebook, con la diferencia de que el foco está en los contactos profesionales. Otro diferencial son las comunidades, que reúnen a los interesados en un tema, profesión o nicho específico. 

En 2020, la crisis generada por la pandemia acabó por llevar a muchas personas a unirse a Linkedin en busca de trabajo. De esta forma, la red social creció y se convirtió en la sexta más utilizada en Brasil, con 46 millones de usuarios activos. 

interés

Una marca no necesita crear carpetas en interés solo con contenido propio. El uso de esta plataforma por parte de su negocio puede ser a través de la selección de imágenes que demuestren el alma de la marca, que ayuden a construirla y puedan ser una puerta de entrada para que las personas conozcan la empresa. Además, puede crear pines patrocinados que aparecen de forma más destacada en los feeds de los usuarios. 

La red social ha triplicado el número de usuarios en Brasil en los últimos tiempos, alcanzando los 38 millones. 

gorjeo

Twitter alcanzó su punto máximo en 2009 y desde entonces ha estado en declive. Sin embargo, en 2020, la red social creció con personas que buscaban actualizaciones de noticias más rápidas. Si considera solo los usuarios activos, hay 16,6 millones de tuiteros brasileños.

Hoy en día, la red social se utiliza principalmente como una segunda pantalla, donde los usuarios discuten y comentan lo que están viendo, publicando comentarios sobre reality shows, noticias, partidos de fútbol y otros programas. 

Tik Tok

TikTok es hoy una de las aplicaciones más utilizadas en Brasil por celebridades, adolescentes, comediantes y empresas, pero la red social no revela el número exacto de usuarios. 

A principios de año, había 7 millones de usuarios brasileños, un número que ciertamente ha crecido. Un informe reciente señala que TikTok ganó otros 6 millones en octubre, cuando la aplicación batió récords mundiales. Sin embargo, en septiembre, un estudio mostró que 3,5 millones de brasileños descargaron la aplicación, alcanzando un total de 16,5 millones.

Snapchat

Snapchat fue considerado el símbolo de la posmodernidad por su propuesta de contenido que desaparece a las pocas horas de su publicación. En Brasil, hay aproximadamente 11 millones de usuarios, lo que coloca a la red social entre las 10 más utilizadas en el país. 

La audiencia de Snapchat es muy específica, compuesta por jóvenes hiperconectados. Para las empresas, la aplicación sirve para involucrar a los usuarios en eventos, por ejemplo, creando filtros con imágenes basados en la geolocalización. 

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Instagram Shopping: descubre las funciones de la nueva característica de la red social

Las redes sociales, en especial Instagram, siempre han sido espacios que han servido de inspiración a los usuarios sobre diferentes temas, que van desde tendencias de moda hasta viajes y decoración. Con eso en mente, Instagram decidió unir la necesidad de vender de las marcas con el deseo de comprar del consumidor en una nueva característica que contribuye a la experiencia de compra sin salir de la plataforma: Instagram Shopping.

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Instagram Shopping es una herramienta diseñada para permitir que las marcas creen una tienda virtual dentro de la red social, donde los seguidores pueden ver y comprar productos sin salir de la aplicación. Con él, es posible que las empresas etiquete sus productos en publicaciones de noticias.

Según el propio Instagram, la plataforma es un espacio al que acceden 70% de admiradores de la moda, para descubrir nuevos productos. Además, 87% de usuarios ya han realizado compras inspiradas en el contenido de un influencer.

¿Qué funciones están disponibles en Instagram Shopping?

Historias

La principal forma de vender en Instagram Shopping es creando una tienda online dentro de la red social. Para ello, las marcas necesitan registrar los productos que se mostrarán a sus seguidores. Las tiendas son accesibles para los usuarios a través de un botón en el perfil de la marca o a través de la pestaña "Tienda".

colecciones de tiendas

Las colecciones son un tipo de álbum que recopila varios productos, por ejemplo, colección de regalos, colección de ropa de verano, colección de hogar, etc. Hay dos lugares donde el comprador puede encontrar las colecciones, en la pestaña de la tienda o en el área de pestañas dentro del perfil de la marca.

etiquetas de precio

Las etiquetas de precio se pueden colocar en publicaciones de noticias o anuncios para que cuando el usuario vea el producto en la imagen, ya sepa el precio. Además, al hacer clic en el precio mostrado, el seguidor es dirigido a la página de detalles del producto. 

Instagram Shopping

Páginas de detalles del producto

Al hacer clic en un producto, Instagram Shopping ofrece una página con detalles del artículo. Allí es posible proporcionar al usuario una descripción del producto, tallas disponibles e información sobre la política de cambios y envíos.

lanzamiento de productos

En esta función, la marca puede crear historias para anunciar próximos lanzamientos. Al igual que con las pegatinas de cuenta regresiva, los seguidores podrán configurar recordatorios para recibir notificaciones sobre la disponibilidad del nuevo producto. Además, al hacer clic en la etiqueta de lanzamiento, puede ver los detalles de lo que se venderá.

ventas en vivo

En Instagram Shopping, es posible hacer que un producto esté disponible para su compra durante una transmisión en vivo. Aparecerá justo debajo de los comentarios ya con un botón para añadir el producto al carrito.

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¿Cuáles son los requisitos para acceder a Instagram Shopping?

Para poder vender a través de Instagram Shopping, debes seguir algunas reglas de la red social: 

  • Su negocio debe estar en la lista de mercados admitidos por la herramienta;
  • Su cuenta de Instagram debe ser comercial o creadora de contenido;
  • Su negocio debe tener un producto elegible para la plataforma;
  • La marca debe cumplir con el Acuerdo comercial y las Políticas comerciales de Facebook;
  • La marca debe tener un dominio de sitio web desde el cual pretende realizar ventas.