IA
Alucinação de IA: por que o assistente inventa sobre a sua empresa
Alucinação de IA é a resposta inventada dita com segurança. Veja por que o assistente erra sobre a sua empresa e as três instruções que red…
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Schema markup: a ficha de fatos que a sua marca assina
Schema markup não é só estrelinha no Google. O tipo Organization é a ficha em que a marca declara quem é: razão social, CNPJ, logo e perfis…
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Code review com IA: o que o robô revisa e o arquivo que ele não lê
Code review com IA: desde setembro de 2026 o Copilot pode aprovar pull requests. O que ele lê, o que pula e quando a aprovação dele pode co…
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Letramento em IA na empresa: o que a Europa exige e o registro da equipe
Letramento em IA virou obrigação na Europa e a fiscalização começou em agosto. Quem precisa, o que ensinar a cada equipe e o registro que s…
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Criativos com IA: o que a plataforma já gera por padrão no seu anúncio
Criativos com IA não dependem só de ferramenta externa: o Google Ads já liga recursos de IA por padrão. O que revisar, desligar e rotular a…
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Base de conhecimento: como escrever o artigo que a IA lê sozinha
A base de conhecimento agora é lida pela IA do atendimento, que responde com um trecho. Como cortar, datar e assinar cada artigo para ela a…
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Como criar um agente de IA: o teste que decide se ele pode falar com o cliente
Como criar um agente de IA que aguenta o cliente: monte de 20 a 50 testes tirados de casos reais, rode cada um várias vezes e só libere se…
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Conteúdo gerado por IA: quando a plataforma põe o rótulo no post da marca
Conteúdo gerado por IA pode ganhar rótulo automático no Instagram, YouTube e TikTok. Quando a marca é obrigada a declarar e o que acontece…
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Consultoria de IA: o que exigir para o método ficar com a empresa
Consultoria de IA: o que exigir no contrato em cada fase para que dados, prompts, código e método fiquem com a empresa quando o consultor s…
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Chatbot com IA: quem responde quando ele promete o que a empresa não oferece
Chatbot com IA que inventa preço ou desconto pode obrigar a empresa pelo CDC. Veja o que o bot afirma, o que consulta, o que nunca promete…
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Tom de voz da marca: como escrever o guia que a IA e a equipe conseguem seguir
Tom de voz da marca: por que adjetivo não orienta a IA e como escrever o guia com regra, exemplo e contraexemplo por situação, dono e revis…
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IA para RH: onde ela já entra com segurança e onde a decisão fica humana
IA para RH por faixa de risco: o que ela faz sozinha, onde só sugere e que decisões ficam com pessoas, com dados do Cetic.br e o art. 20 da…
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Shadow AI: a IA que o seu funcionário já usa e a política que ele vai seguir
Shadow AI é a IA usada sem aprovação da empresa. Por que o funcionário contorna a regra e como escrever uma política de uso de IA que ele c…
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Régua de relacionamento: o intervalo entre mensagens e quando o contato sai
Régua de relacionamento: o que decide o intervalo entre as mensagens, quando o contato sai do fluxo e o que o WhatsApp e o Yahoo já limitam…
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O que é RAG em IA, e quando a sua empresa nem precisa dele
Entenda o que é RAG em IA, onde a busca nos documentos falha e o critério para saber se a base da sua empresa cabe inteira no prompt, sem R…
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