Según una búsqueda en Google realizada entre el 18 y el 20 de mayo, al menos 63% de brasileños celebrarán el Día de San Valentín de una manera diferente este año. El estudio desarrollado para comprender los impactos de la pandemia en la fecha especial fue elaborado en línea con la participación de 800 brasileños.
Con la recomendación de distanciamiento social, el 25% de los encuestados dijo que dejarán de ir a restaurantes, mientras que el 22% canceló planes de viaje y el 12% decidió posponer la celebración. De esta forma, la mayoría de las parejas están planeando hacer algo juntos en casa, tal y como fue la respuesta que dio 35% de los participantes. Otros 20% dijeron que tienen la intención de preparar una cena especial.
Nuevos intereses de búsqueda en Google y más personas con intención de regalar en el día de San Valentín
La idea de celebrar en casa también hizo que aumentara el interés por categorías de productos relacionados con esta forma de celebración. Según el balance de Google, 25% de amantes buscaron ropa, zapatos y accesorios nuevos. Las flores y las tarjetas aparecen a continuación en el ranking con 24%, mientras que los alimentos para comidas y los productos de belleza y perfumería fueron el objetivo de interés, respectivamente, 23% y 18%.
Una sorpresa de la investigación fue en relación a la intención de presentar. En años anteriores, la media de encuestados que pretendía comprar un regalo para su pareja era de 20%. Este año se observó un crecimiento significativo, ya que ahora 22% revelan tener este propósito. Dentro de este grupo, 43% declaró que realizará la compra por internet.
Finalmente, los encuestados también manifestaron que adaptaron el regalo, optando por regalos más fáciles de comprar (25%) y por productos que minimizan la necesidad de intercambio (23%).
Según datos de la consultora Empresômetro divulgados en febrero de 2019, al menos 13,5 millones de empresas están clasificadas como pequeñas en Brasil, lo que representa el 70% de las empresas nacionales. Entre estos millones se encuentran iniciativas locales dedicadas a brindar servicios y productos a determinados barrios y regiones. Ante una realidad en la que los consumidores utilizan los canales digitales para encontrar un lugar que satisfaga sus respectivas necesidades, invertir en marketing local puede marcar una gran diferencia.
Así, una de las herramientas que más puede ayudar a visibilizar la marca en la región es la Google mi negocio. Con esta función, en la que las empresas aparecen en un cuadro en la primera página del motor de búsqueda, el resultado relacionado con su empresa pasa por geolocalización y puede ir acompañado de imágenes, direcciones, opiniones de clientes, despertando así el interés de nuevas personas.
Optimiza también tus resultados en Google con SEO
Al conocer el nombre de la empresa, una de las cosas que puede hacer el usuario es buscar una posible web de la marca. En este contexto, es beneficioso cumplir con algunos requisitos, como tener un diseño especial para dispositivos móviles, adoptar estrategias de SEO (Search Engine Optimization), además de insertar un mapa con su ubicación, número de teléfono y enlace de contacto de WhatsApp. Todo para que la persona tenga a la mano lo que necesita para contactar a su servicio de inmediato.
Además de una buena posición en Google, el comercio local también puede invertir en contenido específico para Instagram y la página de Facebook. En estas plataformas es posible publicar periódicamente los servicios prestados, las novedades, además de generar un vínculo más cercano con los clientes, demostrando que se está abierto al diálogo con las personas de la región, ya sea aclarando dudas o agradeciendo un cumplido.
Marketing local en tiempos de crisis
Actualmente, en medio de la pandemia del coronavirus, grandes marcas e influencers digitales se han movilizado para incentivar la preferencia por los negocios locales, que, entre las empresas, son las que más han sufrido los impactos de la cuarentena. Con esto, el marketing local puede ser muy útil para expandir el famoso boca a boca y lograr que la marca llegue a más personas.
Además, adaptar la cartera de productos, ofrecer promociones y divulgar estas novedades en las redes sociales suelen ser formas interesantes de atraer y fidelizar clientes. Sin embargo, adoptar un buen tono es tan importante como las propias publicaciones. Por eso, contar con una agencia de comunicación puede ser fundamental para ayudar a tu negocio en estos tiempos y ganar credibilidad en la región.
A diferencia de algunas áreas que tardan años y años en consolidar tendencias, el marketing digital es una de esas áreas en las que siempre debes estar pendiente de las novedades tecnológicas. De lo contrario, las marcas se quedan atrás fácilmente y se vuelven menos competitivas. Por eso, enumeramos algunos de los medios y plataformas a los que tu marca debe prestar más atención en 2020, para seguir las tendencias del Marketing Digital.
Siendo actualmente una de las redes sociales con mayor retención en Brasil, Instagram es una plataforma que tiene una propuesta muy interesante para acercarse al público, por lo que tiene un gran potencial para atraer nuevos clientes y transmitir los valores de la marca a través de contenido en forma diaria. base. Además, se espera que Google Ads y otros recursos migren a la publicidad de Instagram, dejando así el terreno de la plataforma aún más fértil para el marketing de contenidos.
Más redes sociales reales
Hasta hace unos años era muy común que las marcas se preocuparan por construir feeds milimétricamente impecables. Sin embargo, lo que han observado las agencias es que el público interactúa mejor con publicaciones más cercanas a la gente común, es decir, sin corporativismo ni uso de maquetaciones superelaboradas. Así, una tendencia que se puede observar en este año de Marketing Digital es el crecimiento de publicaciones con contenido relajado en tiempo real, lo que redunda en una mayor identificación del público con la marca.
Más interacción en tus redes sociales
Aprovechando este gancho de fortalecer la relación con el público, utiliza también las publicaciones en redes sociales para invitar a tus seguidores a comentar, así la marca puede tener más éxito en las redes sociales y llegar a más personas de forma orgánica, es decir, sin anuncios de patrocinio. . Si en Facebook puedes hacer publicaciones para generar comentarios y las más diversas reacciones, en Instagram anima a la gente a guardar tus publicaciones.
Sin embargo, no te olvides de las Stories, en esta herramienta los usuarios pueden reaccionar a tu contenido, ya sea más relajado o más serio.
negocio de whatsapp
La semana pasada publicamos un artículo hablando sobre cómo usar WhatsApp Business. Una de las ventajas citadas de este medio es que puede llegar a un gran número de personas, ya que es una de las plataformas con más usuarios activos en Brasil. Por lo tanto, es fundamental aprovechar esta aplicación para listar sus productos o servicios y comunicarse directamente con los clientes.
Antes de comenzar a invertir contenido en LinkedIn, debe saber si su audiencia usa o no la plataforma. Siendo más recomendable para profesionales B2B, corporativos y de RRHH, una característica a destacar en los próximos meses es la posibilidad de live que está desarrollando la plataforma. Así, será posible producir contenidos densos de una forma mucho más dinámica y eficiente.
Aún hablando de redes sociales, en 2020 debería llegar una función que animará las redes sociales. Esto se debe a que está previsto incorporar en los resultados de Google contenidos generados en redes sociales. Es decir, las publicaciones realizadas en plataformas como Facebook e Instagram pueden llegar a una audiencia más allá de sus respectivos usuarios y así mejorar el ranking de marcas que ya tienen un historial de producción de contenido en blogs, por ejemplo.
Más medios para blogs
Los blogs son una de las principales herramientas del marketing de contenidos. Sin embargo, además de ayudar a la clasificación orgánica del sitio en el mediano y largo plazo, este contenido tiende a ganar una nueva utilería, el texto de audio. El recurso también tiene la ventaja de democratizar el material, ya que las personas sordas o con otras limitaciones tendrán un acceso eficiente a lo que se está discutiendo.
Los podcasts también están entre las tendencias en Marketing Digital
Siguiendo con el tema del audio, es imposible no hablar del fenómeno de los podcasts. Según una encuesta de Spotify realizada a finales de 2019, el consumo de este modelo de contenidos ha crecido 21% al mes desde enero de 2018.
Una de las principales ventajas de este medio es que puede ser consumido por el público en horario laboral, en el gimnasio o realizando otra tarea mecánica. De esta forma, el podcast puede captar a otros colectivos y, en consecuencia, ganar nuevos clientes que compartan sus ideas.
protección de Datos
La Ley General de Protección de Datos debería entrar en vigor este año. Con eso en mente, este es un momento clave para hablar con los clientes sobre el uso de sus datos. La idea es que las empresas informen de forma transparente a sus clientes qué se hará con la información facilitada y dejen siempre abierta la opción de darse de baja.
Juegos Olímpicos de 2020 en Japón
Hoy en día, además de ser un gran evento, los eventos deportivos son el momento de ver diferentes ideas en acción. Con eso, es genial que las marcas estén al tanto de las tendencias de los Juegos Olímpicos en Japón, que deberían lanzar tendencias en artes digitales, automatización y todo lo demás que se pueda usar como estrategia de marketing digital.
Actualmente, la experiencia y la interactividad son puntos esenciales en las estrategias de marketing digital de las empresas. Más que comunicar correctamente, es necesario aprender a relacionarse con el público, fomentando la multiplicación del mensaje que se quiere transmitir.
Eso es porque la era de la información ha cambiado la forma en que las personas se comunican. Las marcas atentas a la nueva demanda del mercado se han comportado como personas, de manera accesible, amable, pero también vulnerable, convirtiéndose en parte integral del estilo de vida del consumidor. Para crear esta relación se necesita mucho diálogo y el contenido juega un papel fundamental en esta dinámica entre marca y consumidor.
Este enfoque pretende crear, seleccionar, distribuir y amplificar a través de mensajes interesantes, relevantes y útiles para una audiencia estratégicamente definida. Además, otro detalle que marca la diferencia a la hora de comunicar es cargar el contenido con la identidad de la marca, creando narrativas – narraciones – que conectan.
Para tener una idea de la importancia del marketing de contenidos, según datos de Content Trends, 73% de las empresas brasileñas ya adoptan esta metodología en su estrategia de captación de clientes y 61,8% de las que aún no la utilizan pretenden adoptarla próximamente.
Planificación de la estrategia de contenido
Definición de Personas
El concepto de persona es totalmente diferente al de público objetivo. Mientras que el público objetivo se basa en una descripción de un grupo demográfico al que desea dirigirse, la persona es una descripción de su cliente ideal. La idea es identificar rasgos comunes entre ellos que deban repetirse en futuros clientes.
Contenido
El objetivo es crear contenido interesante que haga que el lector (cliente potencial o cliente) regrese a su sitio con frecuencia y se familiarice con su marca. Algunos ejemplos de contenido que se puede producir son publicaciones de blog, artículos, materiales, videos, lecciones en video, contenido enriquecido, podcasts, libros electrónicos, documentos técnicos, infografías, seminarios web, testimonios y casos de clientes.
Canales
Uno de los puntos más importantes es elegir en qué canales de adquisición de clientes invertir. Es decir, donde distribuirás tu contenido. Los principales canales de adquisición que existen actualmente son blogs, anuncios, redes sociales, correo electrónico, publicaciones patrocinadas, entre otros recursos.
El marketing de contenidos combinado con SEO trae resultados a largo plazo
Una de las herramientas utilizadas en esta estrategia es la producción de contenido informativo utilizando técnicas de SEO (Search Engine Optimization), que ayudan al posicionamiento del sitio en buscadores como Google. Es decir, un texto no enfocado a vender servicios, sino a responder dudas o dar consejos, transmitiendo así mensajes de valor tanto a clientes fieles como a clientes potenciales y, en consecuencia, conquistarlos.
El tiempo de resultado de un SEO eficiente varía de empresa a empresa, dado que factores como la ubicación, si se trata de un negocio local o no, mercado en el que opera, elección de palabras clave, tamaño y formato del contenido, revisión, escaneabilidad y optimización para Los motores de búsqueda influyen en el período de los resultados.
Sin embargo, también vale la pena mencionar que la herramienta funciona de forma acumulativa, es decir, el ranking de seis meses será mucho más débil en comparación con el de una página que lleva un año en línea. Para esto, se seleccionaron algunos casos internos para demostrar cómo esta estrategia funciona orgánicamente en el tiempo.
Casos Alianza Comunicación
En el primer caso, se trata de una lavandería especializada en limpieza de uniformes industriales en el estado de São Paulo. En el gráfico se puede comprobar el aumento de veces que una página de empresa apareció en Google para una persona entre los meses de febrero y noviembre de 2019, alcanzando así el resultado bruto de 38,7 mil impresiones y casi 1.300 hits orgánicos.
La segunda imagen contabiliza un total de 102.000 impresiones en un año y casi cuatro mil visitas. En este caso, se trata de un grupo especializado en la gestión de residuos industriales y servicios de estudios ambientales en el eje Río-São Paulo.
Un paralelo interesante de hacer es con esta otra empresa que actúa en el mismo mercado de residuos, con la diferencia de enfocar sus servicios en la región de Belo Horizonte (MG) y haber estado generando contenidos con SEO hace tres años. Tempo garantizó más de medio millón de impresiones totales, un resultado cinco veces y media superior al caso anterior. Con un total de más de 31.000 visitas orgánicas.
Finalmente, en este caso suman un total de 2,02 millones de impresiones de páginas, totalizando más de 115 mil accesos al sitio web de esta empresa que lleva seis años invirtiendo en marketing de contenidos. La empresa es una empresa de comercio electrónico en São Paulo especializada en la venta de naranjas con el concepto de la granja a la mesa.
Según SEO Trends, una de las mayores fuentes de datos sobre el tema, las empresas que invierten en la estrategia y conquistan un espacio en la primera página de Google obtienen 13 veces más visitantes y cinco veces más clientes en comparación con las que no utilizan SEO. .
Más beneficios del Marketing de Contenidos
Aumenta el tráfico de su sitio web;
genera conocimiento de la marca;
Aumenta el compromiso con la marca;
Educa al mercado;
Adquirir autoridad sobre el tema;
Influye en la decisión de compra;
Generar ventas;
Impulsa la generación de prospectos;
Aumenta el valor de por vida (LTV);
Aumenta el compromiso del cliente;
Reduce el Costo de Adquisición de Clientes (CAC).
Si bien esta estrategia puede traer muy buenos resultados para la empresa, cabe mencionar que el texto está dirigido a personas que tienen opiniones críticas y no a un buscador. Por lo tanto, haz tu mejor esfuerzo para conciliar una buena experiencia de usuario con el ranking de Google, priorizando siempre al lector que consumirá el contenido.
Posicionar y mantener una empresa en el mercado y competitivamente no son tareas fáciles. Independientemente del tamaño, debe pensar en el plan de negocios que contiene elementos como la inversión inicial, la investigación de mercado, la contratación de personal, la compra de equipos y la planificación de marketing. En otras palabras, resolver innumerables elementos para consolidarse como institución.
Sin embargo, también es necesario prestar atención a otra cuestión: ¿cómo relacionarse y comunicarse con este mercado, además del tradicional 'boca a boca'? El marketing digital y el marketing de contenidos son la respuesta. Mientras que el primer concepto es un conjunto de acciones estratégicas para atraer, retener y fidelizar clientes a través de plataformas en línea (sitios web, blogs, redes sociales, etc.), para comunicarse directa y horizontalmente con el público, como emisor que transmite y recibe retroalimentación. , el marketing de contenidos entra de forma complementaria para alimentar este diálogo de forma interesante, relevante y útil.
Ante esta propuesta, muchas empresas adoptan y vienen adoptando estas estrategias en el escenario contemporáneo. Para darle una idea, una encuesta reciente señaló que 73% de las empresas brasileñas ya confían en el marketing de contenidos para la adquisición de clientes y 61,8% de las que aún no lo usan tienen la intención de adoptarlo pronto.
Otro balance difundido que dialoga con estos datos es un estudio publicado por Google que estima que las búsquedas en buscadores son responsables del 80% del tráfico inicial de navegación web. La misma encuesta también señala que, diariamente, se realizan más de 3.500 millones de búsquedas en la plataforma, lo que se traduce en más de 2 billones de búsquedas anuales, lo que convierte a Google en una gran ventana para atraer nuevos clientes y partes interesadas que desean conocer un nuevo proveedor de productos o servicios.
Sin embargo, es suficiente ser un usuario de Google para saber que un enlace colocado después de la primera página rara vez es elegido para hacer clic. Y aquí es precisamente donde entra en juego el Search Engine Optimization (SEO), que puede ser utilizado como una poderosa estrategia de marketing digital.
Brevemente, el SEO se puede definir como un conjunto de técnicas aplicadas a los contenidos escritos que cumplirán con los algoritmos de los motores de búsqueda, situando el enlace de texto en las primeras posiciones de Google de forma orgánica, es decir, sin inversión en anuncios y publicidad de pago. Y, sumado a todas esas responsabilidades de marca mencionadas en el primer párrafo, se convierte en una tarea que requiere igual detalle.
¿Por qué confiar en agencias especializadas en esta estrategia de marketing digital?
Si el área de especialización del emprendedor no es la producción de contenidos o el marketing digital, la aplicación de técnicas SEO puede convertirse en una tarea agotadora y desconectada de su rutina laboral diaria, ya que demanda una inversión profesional más. En otras palabras, el recurso económico extra que podría ser utilizado para beneficiar directamente el cierre de nuevas alianzas y la atención al cliente, termina siendo utilizado para suplir la demanda de otra área.
Es en este punto cuando la elección de externalizar el uso de esta estrategia pesa en la balanza y adquiere un tono interesante. Al apoyarse en agencias de comunicación especializadas en técnicas SEO, el emprendedor puede dedicarse por completo a sus clientes y despreocuparse de ese problema apuntado al inicio del artículo: cómo relacionarse y comunicarse con el mercado, además de la tradicional 'palabra'. de boca' boca'.
Resultados de empresas que han confiado en el SEO como estrategia de marketing digital
Uno de los clientes de Alliance Comunicação es el comercio electrónico Laranjas Online, una empresa que adopta el concepto de la granja a la mesa, encargándonos así de todo el proceso de producción y entrega de naranjas frescas. Con Alliance desde hace unos cuatro años, la empresa ha estado invirtiendo en marketing de contenidos mediante la creación de artículos que siguen la estrategia de SEO para su blog.
El gran volumen de producción, sumado a otras estrategias de mercado, resultó en más de medio millón de impresiones en Google de Laranjas Online, solo entre junio y septiembre de 2019. Lo que significa que, en este período de tres meses, buscar un término relacionado con uno de los temas publicados en Laranjas, 500.000 veces uno de sus enlaces apareció a un usuario en el buscador, lo que resultó en alrededor de 30.000 visitas orgánicas.
La estrategia también es interesante para empresas que tienen un nicho más específico, como Inovar Ambiental, que se especializa en el tratamiento de residuos industriales. En un trimestre, el marketing de contenidos combinado con otras estrategias resultó en un total de 136.000 impresiones en el sitio web de Google y más de 7.000 clics en el sitio web de la institución.
Después de todo, ¿cuáles son los beneficios del SEO para mi negocio?
Según SEO Trends, una de las mayores fuentes de datos sobre el tema, las empresas que invierten en la estrategia y conquistan un espacio en la primera página de Google obtienen 13 veces más visitantes y cinco veces más clientes en comparación con las que no utilizan SEO. .
Es un hecho que, dependiendo del área de actividad de la empresa, mejorar el ranking en Google es una tarea que requiere tiempo y una producción constante de contenido basado en los algoritmos de los motores de búsqueda. Sin embargo, se puede decir que los beneficios que se obtienen con el SEO son sumamente importantes para un contexto en el que lo digital tiene una gran influencia en el día a día de la sociedad y se utilizan herramientas de búsqueda para encontrar profesionales que cubran determinadas necesidades, por muy específicas que sean.
La conquista de nuevos clientes debe pensarse estratégicamente y tener en cuenta la mayor visibilidad de su negocio. Estos elementos aportan más credibilidad a su empresa y, por lo tanto, fortalecen la marca en el nicho. De esta forma, es posible elevar los niveles de recaudación, lo que significa más capital para: mejorarse profesionalmente, aumentar la remuneración de los empleados que están a su lado a diario, comprar nuevas tecnologías y un posicionamiento más estratégico de cara de la competencia
Este modo permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura al eliminar el riesgo de convulsiones que resultan de las animaciones intermitentes o parpadeantes y la combinación de colores arriesgadas.
Modo para personas con discapacidad visual
Mejora las imágenes del sitio web.
Este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidades visuales, como visión degradada, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otras.
modo de discapacidad cognitiva
Ayuda a enfocar en contenido específico.
Este modo brinda diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas, como dislexia, autismo, CVA y otras, a concentrarse más fácilmente en los elementos esenciales del sitio web.
Modo compatible con TDAH
Reduce las distracciones y mejora el enfoque.
Este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del desarrollo neurológico a leer, navegar y profundizar en los elementos principales del sitio web con mayor facilidad, al tiempo que reduce significativamente las distracciones.
modo de ceguera
Permite usar el sitio con su lector de pantalla
Este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora y un teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.
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Declaración de accesibilidad
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30 de diciembre de 2024
estado de cumplimiento
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Los usuarios también pueden usar accesos directos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
Perfiles de discapacidad admitidos en nuestra web
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