Categorías
no categorizado

Mira 10 tendencias en Marketing Digital a las que tu marca debe prestar atención en 2020

A diferencia de algunas áreas que tardan años y años en consolidar tendencias, el marketing digital es una de esas áreas en las que siempre debes estar pendiente de las novedades tecnológicas. De lo contrario, las marcas se quedan atrás fácilmente y se vuelven menos competitivas. Por eso, enumeramos algunos de los medios y plataformas a los que tu marca debe prestar más atención en 2020, para seguir las tendencias del Marketing Digital.

Lea también: Conoce por qué es importante invertir en una estrategia de Marketing Digital, como el SEO

No ignores Instagram

Siendo actualmente una de las redes sociales con mayor retención en Brasil, Instagram es una plataforma que tiene una propuesta muy interesante para acercarse al público, por lo que tiene un gran potencial para atraer nuevos clientes y transmitir los valores de la marca a través de contenido en forma diaria. base. Además, se espera que Google Ads y otros recursos migren a la publicidad de Instagram, dejando así el terreno de la plataforma aún más fértil para el marketing de contenidos.

Más redes sociales reales

Hasta hace unos años era muy común que las marcas se preocuparan por construir feeds milimétricamente impecables. Sin embargo, lo que han observado las agencias es que el público interactúa mejor con publicaciones más cercanas a la gente común, es decir, sin corporativismo ni uso de maquetaciones superelaboradas. Así, una tendencia que se puede observar en este año de Marketing Digital es el crecimiento de publicaciones con contenido relajado en tiempo real, lo que redunda en una mayor identificación del público con la marca.

Más interacción en tus redes sociales

Aprovechando este gancho de fortalecer la relación con el público, utiliza también las publicaciones en redes sociales para invitar a tus seguidores a comentar, así la marca puede tener más éxito en las redes sociales y llegar a más personas de forma orgánica, es decir, sin anuncios de patrocinio. . Si en Facebook puedes hacer publicaciones para generar comentarios y las más diversas reacciones, en Instagram anima a la gente a guardar tus publicaciones.

Sin embargo, no te olvides de las Stories, en esta herramienta los usuarios pueden reaccionar a tu contenido, ya sea más relajado o más serio.

negocio de whatsapp

La semana pasada publicamos un artículo hablando sobre cómo usar WhatsApp Business. Una de las ventajas citadas de este medio es que puede llegar a un gran número de personas, ya que es una de las plataformas con más usuarios activos en Brasil. Por lo tanto, es fundamental aprovechar esta aplicación para listar sus productos o servicios y comunicarse directamente con los clientes.

Lea también: Práctico y dinámico: descubre cómo usar Whatsapp Business y optimiza la comunicación de tu empresa

Dale una oportunidad a LinkedIn

Antes de comenzar a invertir contenido en LinkedIn, debe saber si su audiencia usa o no la plataforma. Siendo más recomendable para profesionales B2B, corporativos y de RRHH, una característica a destacar en los próximos meses es la posibilidad de live que está desarrollando la plataforma. Así, será posible producir contenidos densos de una forma mucho más dinámica y eficiente.

Siga Alliance Comunicação en LinkedIn, Haga clic aquí!

De Google a las redes sociales

Aún hablando de redes sociales, en 2020 debería llegar una función que animará las redes sociales. Esto se debe a que está previsto incorporar en los resultados de Google contenidos generados en redes sociales. Es decir, las publicaciones realizadas en plataformas como Facebook e Instagram pueden llegar a una audiencia más allá de sus respectivos usuarios y así mejorar el ranking de marcas que ya tienen un historial de producción de contenido en blogs, por ejemplo.

Más medios para blogs

Los blogs son una de las principales herramientas del marketing de contenidos. Sin embargo, además de ayudar a la clasificación orgánica del sitio en el mediano y largo plazo, este contenido tiende a ganar una nueva utilería, el texto de audio. El recurso también tiene la ventaja de democratizar el material, ya que las personas sordas o con otras limitaciones tendrán un acceso eficiente a lo que se está discutiendo.

Los podcasts también están entre las tendencias en Marketing Digital

Siguiendo con el tema del audio, es imposible no hablar del fenómeno de los podcasts. Según una encuesta de Spotify realizada a finales de 2019, el consumo de este modelo de contenidos ha crecido 21% al mes desde enero de 2018.

Una de las principales ventajas de este medio es que puede ser consumido por el público en horario laboral, en el gimnasio o realizando otra tarea mecánica. De esta forma, el podcast puede captar a otros colectivos y, en consecuencia, ganar nuevos clientes que compartan sus ideas.

protección de Datos

La Ley General de Protección de Datos debería entrar en vigor este año. Con eso en mente, este es un momento clave para hablar con los clientes sobre el uso de sus datos. La idea es que las empresas informen de forma transparente a sus clientes qué se hará con la información facilitada y dejen siempre abierta la opción de darse de baja.

Juegos Olímpicos de 2020 en Japón

Hoy en día, además de ser un gran evento, los eventos deportivos son el momento de ver diferentes ideas en acción. Con eso, es genial que las marcas estén al tanto de las tendencias de los Juegos Olímpicos en Japón, que deberían lanzar tendencias en artes digitales, automatización y todo lo demás que se pueda usar como estrategia de marketing digital.

Categorías
no categorizado

Práctico y dinámico: vea cómo usar WhatsApp Business y optimice la comunicación de su empresa

Este miércoles (12), WhatsApp anunció que alcanzó la marca de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, el alto volumen de miembros de la plataforma no es solo un fenómeno internacional. En 2018, el Folha de S.Paulo publicó un número que indica que Brasil tenía al menos 120 millones de usuarios activos. En base a esta realidad, que ha cambiado la forma de comunicarse en los últimos años, muchas empresas han visto en la aplicación una oportunidad para comunicarse mejor con el público. Aunque se lanzó hace dos años en Brasil, muchos aún se preguntan cómo usar WhatsApp Business y cuáles son sus ventajas. Echa un vistazo a nuestro contenido hoy y entiende.

Lea también: Entérate de los cambios en Facebook Messenger que entrarán en vigencia a partir de marzo para las páginas de empresas

Al igual que la versión convencional de la aplicación, al abrir WhatsApp Business por primera vez será necesario informar el número de móvil que desea usar para administrar el nuevo perfil. Con esto, el usuario puede elegir fácilmente un chip separado, para realizar la separación completa de la cuenta personal de la profesional.

Después de eso, es necesario configurar la información para este nuevo perfil, que incluye el nombre del negocio que aparecerá a los clientes y la selección de la categoría a la que pertenece (automotor, entretenimiento, belleza, spa y salón, entre otros). Así, WhatsApp Business estará listo para ser utilizado.

¿Cómo usar WhatsApp Business? La plataforma ofrece funciones más refinadas

Al entrar en el menú Ajustes de empresa, el usuario puede encontrar funciones que ayudan aún más, como la posibilidad de crear un catálogo de productos con descripción, precio e imagen. Ya en la opción Etiquetas colgantes, es posible gestionar el estado de cada cliente, utilizando marcadores como “pedido completado” o “pago pendiente”.

Otra opción muy útil es generar una URL corta de WhatsApp Business para colocar en tu sitio web. Al hacer clic en él, el cliente es dirigido automáticamente a la ventana de conversación de la plataforma, por lo que no necesita agregar el número de contacto de la empresa en el celular para luego establecer contacto.

Más tiempo de respuesta mejorado

Como importante herramienta de atención al cliente (SAC), es fundamental responder en un tiempo razonable, para que el cliente no se sienta ignorado. De esta forma, el perfil profesional puede estandarizar un mensaje de saludo o ausencia, que puede enviarse incluso fuera del horario de oficina.

Además, también existe la opción de formular respuestas rápidas, que se pueden enviar a través de sencillos atajos en pantalla. Así, es posible contestar de forma muy práctica el precio de un servicio o informar el horario de apertura del establecimiento, por ejemplo.