Mucho más allá de las herramientas de comunicación, las redes sociales también pueden actuar como grandes diferenciales estratégicos para impulsar negocios, propagar ideas, vender productos/servicios y multitud de posibilidades. En el caso de empresas que prestan servicios a otras empresas, existen estrategias específicas de planificación para utilizar las redes como una extensión del negocio, lo que llamamos marketing B2B (business to business).
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Dada la importancia de entender quién es el consumidor final de tu producto y/o servicio, el marketing B2B también puede ser una gran herramienta de apoyo para realizar correctamente la difusión, llegar a potenciales futuros clientes con contenido, visibilidad de marca y fortalecer la relación comercial. Antes de elegir una empresa sobre otras, los gerentes consideran numerosos temas, por lo tanto, estar presente en las redes sociales donde a sus clientes les resultará fácil encontrar información sobre su empresa y sus servicios/productos, puede brindar una gama aún mayor de posibilidades comerciales.
Al contrario de lo que algunos puedan imaginar, el entorno digital y las redes sociales no son solo para las empresas y negocios que llevan muchos años en el mercado, sino para todas las empresas y emprendedores, ya que pueden beneficiar a todos siempre y cuando exista una buena planificación estratégica para su mejor aprovechamiento. Consulte las principales plataformas que pueden ayudar a su empresa:
Facebook: es una de las redes con mayor cantidad de usuarios en el mundo y brinda una serie de recursos para publicaciones, ya sean orgánicas o pagas, lo que permite la selección de contenido para diferentes propósitos, como divulgación de la empresa, creación de contenido con consejos técnicos sobre las particularidades del segmento, promoción de eventos y lanzamientos de productos o incluso para comunicarse con los clientes.
Instagram: Instagram es una plataforma que está en constante crecimiento y adaptación. Lo que antes parecía más personal y divertido ahora es una gran herramienta para la expansión del negocio. Por ser una red social muy dinámica, contribuye a acercar las relaciones con el cliente y los actores importantes del mercado. Esto se debe a que, al igual que Facebook, ofrece varias herramientas y posibilidades de uso, que incluyen transmisiones en vivo, contenido de video interactivo, etiquetas y ubicaciones dinámicas y el uso de hashtags para difundir contenido.
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LinkedIn: es una red social enfocada al ámbito empresarial y profesional, lo que ya le garantiza varios temas interesantes a tratar. Cada día se utiliza más para crear una conexión entre la empresa, los profesionales y los actores del segmento.
Además, hay varias otras redes sociales disponibles que se pueden incluir en la planificación digital de su empresa, pero como se mencionó anteriormente, comprender quién es su audiencia y qué quiere de ellos es esencial para esto. El marketing B2B no se trata solo de publicar contenido al azar en todos los espacios posibles, sino de comprender cómo cada uno de esos espacios puede impulsar su negocio.
