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Black Friday 2020: elige la mejor estrategia para triunfar en lo digital

Black Friday

El Black Friday 2020, el principal evento minorista de Brasil, se acerca y promete ser aún más fuerte en el entorno digital, debido a la pandemia de coronavirus y al aislamiento social. Ante esto, las compras que en tiempos normales se harían de manera presencial han disminuido y la gente ha comenzado a optar por la compra online.

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Solo en abril, hubo un aumento de 81% en las ventas de comercio electrónico en comparación con el mismo período de 2019, lo que generó ingresos por 9.400 millones de reales. Estos números indican que el Black Friday generará muchos más ingresos en el entorno digital, incluso con la reapertura de los puntos de venta físicos.

¿Cómo prepararse para el Black Friday 2020?

Se estima que un gran número de empresas adoptarán el Black Friday 2020 en el entorno digital y, por tanto, es necesario estar preparados para el intenso flujo de usuarios.

Tener una plataforma con buen rendimiento.

Analiza si tu plataforma soporta una gran cantidad de accesos simultáneos y, si es necesario, actualiza, dejando 100% listo para la fecha.

Preste especial atención a la apariencia del sitio web y las redes sociales.

Es importante crear una buena estrategia de publicidad y publicidad en redes sociales para dar a conocer a los clientes. En el visual, recuerda resaltar las promociones y utiliza elementos y colores que llamen la atención.

Atención a la competencia

Esté siempre al tanto de los precios, las promociones y la estrategia de ventas de los competidores.

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Black Friday

Pre-recopilación de datos

Una gran idea es recopilar datos antes del Black Friday 2020, acercando al cliente a la marca. Ofrece beneficios o facilidades de pago para quienes aún no son clientes, o crea un LP para recopilar correos electrónicos, por ejemplo, para que puedas recopilar datos para ofrecer promociones exclusivas en el día.

Construir la lealtad del cliente

Realizar programas de relacionamiento ofreciendo beneficios y promociones, como un correo electrónico con cupones de descuento, por ejemplo.

Cuida los canales de atención

Tener canales disponibles para transmitir información o responder preguntas de los clientes es fundamental. Por ello, la atención a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales o chat en la web necesita recibir especial atención, especialmente en los días previos al Black Friday 2020.

Atención en las existencias

Con las promociones, las ventas serán más altas de lo habitual. Por lo tanto, aumente la expectativa de volumen de existencias para poder satisfacer a todos.

Utilice el marketing por correo electrónico

Envíe correos electrónicos de promociones y ofertas a la lista de contactos de su base de clientes y destaque que se acerca el Black Friday 2020.

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Aprenda a utilizar el tráfico orgánico para generar visitas a su sitio web

Saiba como usar o tráfego orgânico para gerar acessos ao seu site

Se estima que los sitios que aparecen primero en los buscadores reciben más clics que los demás, por lo que cuanto más bajo esté el sitio, menos visitas recibirá. Todas las visitas que un portal o sitio web recibe de forma espontánea –sin inversión en anuncios– se consideran tráfico orgánico.

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A través de herramientas de rendimiento, como Google Analytics, es posible conocer el origen de los accesos. Estas conexiones pueden ser fuente de:

– tráfico directo: cuando las personas acceden a la dirección del sitio web a través de la barra del navegador;

– tráfico de referencia: cuando la persona hace clic en un enlace, existente en otro sitio, que dirige al suyo;

– trafico social: eso pasa desde las redes sociales.

Los medios pagados son muy eficientes para resultados inmediatos, pero la inversión en tráfico orgánico alcanza un buen lugar en los primeros resultados de búsqueda.

Consejos para generar tráfico orgánico

Aunque no existe una guía práctica de lo que funciona, existen acciones que ayudan en el crecimiento de los aciertos espontáneos.

  • conocer a la audiencia

Una de las ventajas del tráfico orgánico es trabajar para clientes potenciales. Sin embargo, para tener insights asertivos, es necesario conocer el comportamiento del público, adecuando la planificación para lograr resultados más precisos.

  • apostar en el móvil

El uso de teléfonos celulares y tabletas para acceder a internet ha controlado una parte considerable de las fuentes de acceso. Por ello, es fundamental contar con páginas adecuadas y de carga rápida para la buena experiencia del público.

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  • Estar en las redes sociales

Tener un perfil comercial en Facebook, Instagram y Twitter, utilizando las estrategias de comunicación adecuadas para cada plataforma, impulsa el crecimiento orgánico y establece una buena relación con el público. Este es un punto importante que las marcas deben recordar al elegir un producto.

  • Plan basado en las reglas de Google

Es necesario trabajar en estudios de comportamiento y estar siempre al día con los criterios de Google. Las estrategias SEO están aliadas a un adecuado crecimiento orgánico. Por lo tanto, vale la pena producir contenido con un enfoque en la optimización, mejorar los aspectos de navegación y velocidad, planificar palabras clave, analizar la arquitectura de información del sitio y producir buenos títulos y metadescripciones.

  • Invierte en diferentes plataformas y formatos

El marketing por correo electrónico, las redes sociales y los enlaces de referencia en otros portales pueden mejorar el crecimiento del acceso. Por eso, es importante conocer las posibilidades, elegir las que mejor se adapten a los objetivos de la empresa o marca, realizar una buena planificación y apostar por la multiplicidad.

  • apostar por el contenido

Una buena investigación de palabras clave, el marketing por correo electrónico y una velocidad de carga mejorada son excelentes medidas de optimización, pero es el contenido lo que genera la lealtad de la audiencia. Por ello, apuesta por la creatividad, el lenguaje adecuado, la información clara y fiable y el Call To Action (CTA).

  • Análisis de datos

Hacer uso de herramientas de análisis es fundamental para monitorear resultados, mantener o ajustar acciones. El tráfico orgánico tiene resultados a largo plazo, pero seguir los indicadores desde el principio es determinante para el éxito de la conversión.