Actualmente, la experiencia y la interactividad son puntos esenciales en las estrategias de marketing digital de las empresas. Más que comunicar correctamente, es necesario aprender a relacionarse con el público, fomentando la multiplicación del mensaje que se quiere transmitir.
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Eso es porque la era de la información ha cambiado la forma en que las personas se comunican. Las marcas atentas a la nueva demanda del mercado se han comportado como personas, de manera accesible, amable, pero también vulnerable, convirtiéndose en parte integral del estilo de vida del consumidor. Para crear esta relación se necesita mucho diálogo y el contenido juega un papel fundamental en esta dinámica entre marca y consumidor.
Este enfoque pretende crear, seleccionar, distribuir y amplificar a través de mensajes interesantes, relevantes y útiles para una audiencia estratégicamente definida. Además, otro detalle que marca la diferencia a la hora de comunicar es cargar el contenido con la identidad de la marca, creando narrativas – narraciones – que conectan.
Para tener una idea de la importancia del marketing de contenidos, según datos de Content Trends, 73% de las empresas brasileñas ya adoptan esta metodología en su estrategia de captación de clientes y 61,8% de las que aún no la utilizan pretenden adoptarla próximamente.
Planificación de la estrategia de contenido
Definición de Personas
El concepto de persona es totalmente diferente al de público objetivo. Mientras que el público objetivo se basa en una descripción de un grupo demográfico al que desea dirigirse, la persona es una descripción de su cliente ideal. La idea es identificar rasgos comunes entre ellos que deban repetirse en futuros clientes.
Contenido
El objetivo es crear contenido interesante que haga que el lector (cliente potencial o cliente) regrese a su sitio con frecuencia y se familiarice con su marca. Algunos ejemplos de contenido que se puede producir son publicaciones de blog, artículos, materiales, videos, lecciones en video, contenido enriquecido, podcasts, libros electrónicos, documentos técnicos, infografías, seminarios web, testimonios y casos de clientes.
Canales
Uno de los puntos más importantes es elegir en qué canales de adquisición de clientes invertir. Es decir, donde distribuirás tu contenido. Los principales canales de adquisición que existen actualmente son blogs, anuncios, redes sociales, correo electrónico, publicaciones patrocinadas, entre otros recursos.
El marketing de contenidos combinado con SEO trae resultados a largo plazo
Una de las herramientas utilizadas en esta estrategia es la producción de contenido informativo utilizando técnicas de SEO (Search Engine Optimization), que ayudan al posicionamiento del sitio en buscadores como Google. Es decir, un texto no enfocado a vender servicios, sino a responder dudas o dar consejos, transmitiendo así mensajes de valor tanto a clientes fieles como a clientes potenciales y, en consecuencia, conquistarlos.
El tiempo de resultado de un SEO eficiente varía de empresa a empresa, dado que factores como la ubicación, si se trata de un negocio local o no, mercado en el que opera, elección de palabras clave, tamaño y formato del contenido, revisión, escaneabilidad y optimización para Los motores de búsqueda influyen en el período de los resultados.
Sin embargo, también vale la pena mencionar que la herramienta funciona de forma acumulativa, es decir, el ranking de seis meses será mucho más débil en comparación con el de una página que lleva un año en línea. Para esto, se seleccionaron algunos casos internos para demostrar cómo esta estrategia funciona orgánicamente en el tiempo.
Casos Alianza Comunicación
En el primer caso, se trata de una lavandería especializada en limpieza de uniformes industriales en el estado de São Paulo. En el gráfico se puede comprobar el aumento de veces que una página de empresa apareció en Google para una persona entre los meses de febrero y noviembre de 2019, alcanzando así el resultado bruto de 38,7 mil impresiones y casi 1.300 hits orgánicos.
La segunda imagen contabiliza un total de 102.000 impresiones en un año y casi cuatro mil visitas. En este caso, se trata de un grupo especializado en la gestión de residuos industriales y servicios de estudios ambientales en el eje Río-São Paulo.
Un paralelo interesante de hacer es con esta otra empresa que actúa en el mismo mercado de residuos, con la diferencia de enfocar sus servicios en la región de Belo Horizonte (MG) y haber estado generando contenidos con SEO hace tres años. Tempo garantizó más de medio millón de impresiones totales, un resultado cinco veces y media superior al caso anterior. Con un total de más de 31.000 visitas orgánicas.
Finalmente, en este caso suman un total de 2,02 millones de impresiones de páginas, totalizando más de 115 mil accesos al sitio web de esta empresa que lleva seis años invirtiendo en marketing de contenidos. La empresa es una empresa de comercio electrónico en São Paulo especializada en la venta de naranjas con el concepto de la granja a la mesa.
Según SEO Trends, una de las mayores fuentes de datos sobre el tema, las empresas que invierten en la estrategia y conquistan un espacio en la primera página de Google obtienen 13 veces más visitantes y cinco veces más clientes en comparación con las que no utilizan SEO. .
Más beneficios del Marketing de Contenidos
- Aumenta el tráfico de su sitio web;
- genera conocimiento de la marca;
- Aumenta el compromiso con la marca;
- Educa al mercado;
- Adquirir autoridad sobre el tema;
- Influye en la decisión de compra;
- Generar ventas;
- Impulsa la generación de prospectos;
- Aumenta el valor de por vida (LTV);
- Aumenta el compromiso del cliente;
- Reduce el Costo de Adquisición de Clientes (CAC).
Si bien esta estrategia puede traer muy buenos resultados para la empresa, cabe mencionar que el texto está dirigido a personas que tienen opiniones críticas y no a un buscador. Por lo tanto, haz tu mejor esfuerzo para conciliar una buena experiencia de usuario con el ranking de Google, priorizando siempre al lector que consumirá el contenido.
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