Aunque muchas empresas están trabajando estrictamente con los últimos canales de comunicación, como Instagram y WhatsApp, el marketing por correo electrónico sigue siendo una estrategia eficiente para muchas marcas y que debe tenerse en cuenta. En primer lugar, porque es una forma menos invasiva de contactar con un cliente potencial de forma personalizada. Imagínese una empresa llamándolo por su nombre en su WhatsApp personal. Extraño, ¿no? En segundo lugar, es una herramienta que mide fácilmente la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de cancelación de suscripción, lo que ayuda a generar perspectivas para mejoras periódicas. Sin embargo, antes de disfrutar de todas estas ventajas, debe crear una lista orgánica de marketing por correo electrónico para enviarlas, ¿verdad? Consulte nuestro contenido de hoy con algunos consejos sobre cómo hacerlo.
En primer lugar, ¿por qué una “lista orgánica”? La compra de una lista preparada de correos electrónicos puede involucrar medios ilegales -después de todo, no se sabe cómo se obtuvo, véase la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD)- y, aunque se logre sin violar ningún derecho, no es una práctica recomendada. Esto se debe a que los correos que aparecen en la lista son probablemente de personas al azar, que no sabes la región o ciudad en la que viven, la edad que tienen, el poder de consumo que tienen, entre otra información. Es decir, no existe una estrategia para siquiera saber si estas personas están interesadas en tu marca o producto. En definitiva, es un tiro dirigido a la cantidad, sin inteligencia de por medio, además de ser una forma muy incómoda de ponerse en contacto con una persona. Se requiere autorización, o al menos un intercambio de correos electrónicos entre las partes, para evitar ser rechazado por la marca o que tu correo sea marcado como correo basura.
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Con eso en mente, es comprensible que crear una lista de marketing por correo electrónico efectiva lleve tiempo. Es un proceso que no ocurre de la noche a la mañana. Para ello, la marca necesita comenzar a brindar contenido relevante a su público objetivo, algo que fortalezca su posicionamiento. Una alternativa interesante para ello son los envíos boletines, con artículos de autor y consejos publicados en el blog. Al mismo tiempo, es importante ofrecer también recompensas a quienes se suscriban, como promociones exclusivas, dinámicas de fidelización o, en el caso de empresas B2B, avisos sobre cumplimiento legal ante organismos públicos.
suscripción suave ¡y más! Descubre algunas técnicas para recopilar una interesante lista orgánica de marketing por correo electrónico
Hay varias formas de recopilar correos electrónicos y pueden ocurrir simultáneamente, incluso. Uno de ellos es lo que se entiende por suscripción”suscripción suave”. Esta práctica suele ocurrir a través de contactos profesionales – redes – y ocurre implícitamente, sin que la otra parte autorice formalmente a través de un dispositivo (computadora de escritorio o teléfono inteligente) la recepción de estos correos electrónicos. Sin embargo, es muy importante que exista un contacto previo con esta persona, para que sepa al menos de qué se trata la marca.
Por otro lado, la opciónoptar en” ocurre cuando existe autorización por parte de un dispositivo para recibir correos electrónicos de la empresa. Esta alternativa puede ocurrir al finalizar el llenado de un formulario de registro, por ejemplo, donde existen campos de autorización para recibir noticias y promociones. Después de aceptar, también puede preguntar al usuario si solo desea recibir promociones y/o la frecuencia deseada de correos electrónicos. Estas preguntas también lo ayudan a comprender qué mejorar y categorizar las listas de correo electrónico según las preferencias de su audiencia.
Además, una forma que no solo puede ayudarlo a capturar correos electrónicos, sino que también lo ayuda a comprender la percepción de sus productos y servicios es a través de encuestas en línea. Imagina que lanzas al mercado una versión de prueba de un champú. El cuestionario será de gran utilidad no solo en la formulación final del cosmético, sino en la captación de e-mails de personas que conocen la marca y están abiertas a consumir tu producto. Por lo tanto, enviarles noticias y promociones tiene mucho sentido.
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En el caso de empresas B2B e instituciones del tercer sector, los webinars y eventos online con tips y consultoría son una forma interesante de incluso fortalecer la relación con estas personas que pueden convertirse en socios o clientes en el futuro.
También hay estrategias un poco más simples, como insertar ventanas emergentes a los nuevos visitantes del sitio web, creación de páginas de destino con campañas de captación de leads y de la forma tradicional, por supuesto, participando en eventos offline, como ferias, y, en tu stand, inscribiéndote perspectivas para contactarlos más tarde.
Como puede ver, crear una lista orgánica de marketing por correo electrónico es un trabajo duro y, naturalmente, un segmento puede ser más trabajo que el otro. Sin embargo, hay que tener en cuenta que se está construyendo algo sólido y cualitativo, a partir de emails que tengan un mínimo de sentido para esa persona.
Por último, es fundamental que todos los correos electrónicos enviados tengan la opción “optar por no”, para que la persona se dé de baja de la lista e informe el motivo. Generalmente, las empresas ponen alteraciones, como desinterés, envíos muy constantes y nunca se les solicita recibir estos materiales. Estas respuestas tras la cancelación son muy útiles para repensar las estrategias de contratación y mejorarlas con el tiempo.
