Desde hace muchos años, el uso de teléfonos inteligentes se ha vuelto bastante común en la vida diaria de millones de personas, quienes a su vez utilizan el dispositivo de diferentes maneras. Como resultado, las empresas comenzaron a desarrollar estrategias dirigidas a este mercado. Entre las medidas, una que destaca es el marketing móvil.
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En este caso, el concepto se basa en utilizar los recursos de los dispositivos móviles para comunicarse con el público, de manera que haya interacción, difusión y generación de influencia. Por tanto, en este tipo de estrategia se pueden incluir las siguientes acciones:
- Notificaciones de aplicaciones;
- Mensaje en WhatsApp y otros servicios;
- SMS;
- Correo de propaganda.
¿Cómo desarrollar una buena estrategia de marketing móvil?
Debido al alto volumen de personas que utilizan el móvil – para tener una idea, el celular solo está presente en el 99,5% de los hogares brasileños con acceso a internet, según el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), es necesario adoptar la correcta planificación para poder destacar.
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Por lo tanto, es necesario conocer bien el modelo y prestar atención a los siguientes temas:
- Priorizar la experiencia del usuario. Por lo tanto, el contenido debe ser de fácil acceso, visualización e interacción;
- La maquetación y diseño de sitios web y páginas debe ser responsive. Esto significa que se debe considerar la adaptación a diferentes tamaños y tipos de pantalla;
- Respecto a los mensajes enviados, es importante que sean directos y concisos, ya que el tiempo de lectura en los dispositivos móviles suele ser menor;
- Lo mismo debe hacerse con los formularios, que deben ser más breves y objetivos;
- Los contenidos presentados deben ser ligeros y, sobre todo, tener una carga rápida;
- Es muy importante que los mensajes solo se envíen con el permiso del usuario. Según la Ley General de Protección de Datos, el envío de contenidos no solicitados es intrusivo e ilegal.
