Categorías
no categorizado

¿Es hora de arriesgarse? Vea cómo un podcast puede ayudar a su marca

Los podcasts han conquistado a más y más personas a lo largo del tiempo. Según la última encuesta de Deezer, a partir de 2019, el consumo de este formato de contenido creció 67% en Brasil en el último año. Las explicaciones de este incremento varían entre un mayor número de influencers produciendo podcasts o la característica de ser un medio fácil de llegar al público, ya que es posible consumirlo en el trabajo, en las tareas del hogar, conduciendo, entre otros ejemplos. Dado todo este potencial, lo que puedes ver es que el podcast puede ser una excelente herramienta de marketing digital para tu marca. 

Lea también: Marketing de contenidos: entiende por qué es una estrategia de relación

Como no requiere de una superestructura para llevarse a cabo, solo un buen micrófono, temas que interesen al nicho e invitados interesantes, el podcast no requiere una inversión inicial audaz, para que tu marca pueda compartir información y suscitar buenos debates. Con eso, también es muy importante que la marca vea el podcast como una oportunidad para mostrar toda su experiencia, dominio sobre un tema, que en el futuro podría conducir a alianzas comerciales e ideas de nuevos productos, por ejemplo. 

Podcast: engagement y personalidad para la marca 

Una de las características más destacadas de la audiencia de los podcasts es que tienden a escuchar todo hasta el final. A partir de esto, la barrera del compromiso se vuelve mucho más baja. Para los nuevos oyentes, también pueden escuchar podcasts anteriores si los temas tratados no se han vuelto obsoletos. 

Lea también: Cómo el Marketing Digital puede ayudar a superar la crisis

Además, el podcast es una forma más de que la marca gane personalidad y se vuelva aún más humana. Escuchar un mismo podcast con cierta frecuencia crea un vínculo más estrecho con la audiencia, que se familiariza con los presentadores, creando un vínculo que puede durar años. Por tanto, se consigue un nivel de confianza mucho mayor por parte del mercado y del público final con la marca. 

Categorías
no categorizado

¿Qué es el storytelling y cómo hacer uno auténtico?

Si estudias o trabajas en el área de la comunicación, es muy probable que ya hayas pensado en el storytelling, aún sin utilizar ese término en sí. Al ser una combinación de las palabras de origen inglés “story” y “telling”, esta herramienta de marketing y publicidad se utiliza desde hace muchos años y puede definirse como el arte de desarrollar historias capaces de deleitar al público. Es decir, con elementos como eje central, principio, medio y final, así como atención a personajes, ambientes y conflicto.

Lea también: Comprenda mejor la diferencia entre el público objetivo y la persona

Para crear un buen storytelling es necesario apostar por la autenticidad. Aunque esta palabra se relaciona fácilmente con ideas rebuscadas y atrevidas, no se necesita tanta presión en este aspecto. Eso es porque la gran baza del storytelling es dialogar directamente con el público. Con la personalidad bien desarrollada de su marca, ya tiene una buena base técnica para establecer puntos narrativos. La persona incluye todos los elementos necesarios para fortalecer la identificación, que ya trae consigo una mayor comprensión por parte del público del personaje, sus valores, pasiones y problemas del día a día, por ejemplo, convirtiéndose así automáticamente en algo auténtico. Como resultado, obtienes una historia creíble y atractiva.

Al tener en cuenta a esta persona, el equipo responsable del guión ya puede asumir otros elementos que tienen sentido para su audiencia, como el escenario en el que se desarrollará la historia. Si tu marca dialoga directamente con las oficinas, por ejemplo, es fundamental representar esta realidad, para que haya una identificación inmediata.

La narración debe llevar un mensaje al público.

Además de apostar por una buena producción visual, también es muy importante preocuparse por el mensaje que tu marca quiere transmitir intrínsecamente con el producto o servicio. Y aquí, vale la pena señalar que la sencillez tiene una gran fuerza, ya que la idea debe ser transmitida de forma fácilmente comprensible y con aspectos humanos y/o emocionales. De esta forma, se podrá impactar positivamente a un mayor número de personas, quienes conservarán el mensaje transmitido.

El conflicto es otro elemento importante en esta narrativa. Es a partir de ahí que el espectador comprenderá la situación del personaje, asimilará el valor emocional del clímax y, finalmente, captará mejor la resolución del problema.

Lea también: 9 consejos para retener a tus clientes

comunicacion mas humana

Al invertir en storytelling, la marca cambia automáticamente la forma en que dialoga con su audiencia, que luego se vuelve más humana. Estas conexiones son muy importantes para ambos lados. La marca gana porque pasa a tener una buena imagen, más positiva ante el público con valores a respetar y gana el cliente, porque sabe quién puede satisfacer perfectamente sus necesidades y entiende sus deseos.

Categorías
no categorizado

El marketing inclusivo fusiona la innovación con una experiencia más humana

El marketing inclusivo cobra una importancia creciente, que no deja de crecer, principalmente por el papel de los movimientos sociales en las pautas de identidad. Pero, ¿de qué se trata este concepto? El marketing inclusivo se puede definir como una estrategia que tiene como objetivo crear contenidos y campañas que reflejen la diversidad, dejando así atrás una construcción social problemática, que exalta a un solo grupo social. Es decir, con esta herramienta de marketing se empiezan a valorar más personas reales, de diferentes orígenes, culturas, identidades de género, etc.

Lea también: 9 consejos para retener a tus clientes

Aunque para algunas personas esto signifique aprovechar un momento de visibilidad, el marketing inclusivo lleva un mensaje muy positivo para el mundo, ya que dialoga directamente con las personas, reconociendo sus valores, sentimientos, urgencias, que pueden repeler acciones o abrazarlas. Además, con esta actitud, la marca se posiciona responsablemente frente a los cambios de paradigmas, que ciertamente se reflejan en la forma de ser vista, conquistando nuevos clientes, entre otros factores del mercado.

¿Cómo comercializo de manera inclusiva a mis clientes?

Antes que nada, vale la pena recordar que hacer marketing inclusivo también significa responder a las expectativas del cliente. Según una encuesta preparada por Salesforce, el 90% de los consumidores cree que las empresas sí tienen la responsabilidad de hacer del mundo un lugar mejor, lo cual es cierto. Después de todo, ¿cuántas vidas impactan las marcas, ya sea para bien o para mal?

El primer hecho es sin duda la representatividad, rompiendo así con una secuencia histórica de exaltación de un solo grupo, colocando así a más hombres y mujeres negros, amarillos e indígenas en las acciones de marketing, sin olvidar otras minorías simbólicas, como la población LGBTQ+ y las personas con discapacidad física e intelectual. Y, lo más importante: manteniendo siempre el máximo respeto por estas personas, deconstruyendo estereotipos obsoletos y peyorativos. Por lo tanto, es fundamental contar con un equipo de marketing diverso, sensible a estos temas, dispuesto a escuchar a las personas y comprender los próximos pasos del área en este sentido.

Otro factor es el idioma. El uso de términos racistas y homófobos, por ejemplo, ya no pasa desapercibido y es señalado por el público como un grave error. En algunos casos, incluso puede dar lugar a acciones legales. Por lo tanto, la marca puede ser fácilmente boicoteada y su reputación empañada.

Además, también es importante recordar la accesibilidad, y aquí esa palabra puede significar dos cosas diferentes. El primero es permitir que las personas con discapacidad visual y auditiva, por ejemplo, tengan la experiencia que brinda la marca, comenzando así a sentirse incluidos y respetados. Mientras que la segunda acepción ya está ligada a un contexto más socioeconómico, con alternativas que atienden a diferentes públicos de manera inclusiva.

Lea también: Conoce qué es el Marketing de Resultados

experiencias más justas

El marketing inclusivo está ahí para hacer que las experiencias de las personas sean más justas y humanas con las marcas. Dicho esto, elementos como la integridad y la coherencia ética son más que necesarios, lo que no significa que una marca que cometió errores en el pasado ya no pueda redimirse. Reconocer públicamente el fracaso y adoptar una nueva actitud a partir de ahí puede incluso cambiar paradigmas, véase el ejemplo de la marca de cerveza Skol con el eslogan “Se me olvidó el no en casa”, que luego admitió el error, y a partir de ahí lo cambió. si la forma de publicitar la cerveza.

No subestimes a tu audiencia, la gente no es ingenua. Cuando se ejecuta una campaña que exalta de manera deshonesta un cierto reclamo social, su marca puede verse empañada fácilmente. Hoy en día, las personas ya no compran un producto per se, sino también una experiencia con una serie de valores ligados a la marca. Valora la honestidad y la coherencia, solo así los impactos serán realmente positivos.

Categorías
no categorizado

¿Qué es GE Matrix y cómo puede ser utilizado por mi empresa?

Cada día son más las empresas que ingresan al mercado en busca de una audiencia, convirtiéndose automáticamente en un competidor. Ante este escenario, en el que cada real importa mucho, saber destinar la inversión e identificar si es el momento adecuado para invertir es fundamental, para que el negocio no se exponga a mayores riesgos. Por ello, una de las herramientas más utilizadas para ayudar en esta toma de decisiones es la Matriz GE o Matriz McKinsey.

Lea también: ¿Qué es el Branding y por qué tu empresa lo necesita?

Origen de la matriz GE

La matriz GE se originó en la década de 1970, cuando apareció la matriz BCG, creada por Boston Consulting Group. Y al igual que gran parte de la historia empresarial, poco después, el competidor McKinsey desarrolló un modelo más mejorado para ayudar a su cliente en ese momento, General Electric (GE).

En esta nueva representación que hoy lleva el nombre de la multinacional, se sumaron cinco cuadrantes, sumando así nueve. Teniendo en cuenta los ejes Atractivo de la industria (verticales) y Fuerza de la unidad de negocio o del producto (horizontal).

¿Cómo funciona la matriz?

Como se acaba de mencionar, la matriz se divide en dos ejes. En términos de atractivo, debe incluir el desempeño del mercado en general y también las expectativas a largo plazo. Mientras que, de manera horizontal, se encuentra la ventaja competitiva de cada unidad de negocio y cuál es el análisis de su desempeño futuro en relación a ese mercado en general.

De esta forma, las unidades de negocio a analizar se categorizan en base a dos criterios por grado, que indicarán su ubicación en la matriz. Las unidades pueden ser de grado bajo, medio o alto cuando se trata de fuerza competitiva. Mientras que el eje que mira al mercado puede tener un atractivo bajo, medio o alto.

Con ello, la determinación de estas características es lo que definirá las cinco posibles decisiones que la empresa puede tomar en relación a las inversiones de sus unidades de negocio: inversión prioritaria; invertir o crecer; inversión o retención cautelosa; expansión o cosecha limitada; desinvertir, cosechar o vender.

Lea también: Conoce qué es el Marketing de Resultados

  • Inversión prioritaria: escenario más optimista de todos.
    • Fuerza competitiva: alta;
    • Atractivo del mercado: alto.
  • Invertir o crecer:
    • Fuerza competitiva: media o alta;
    • Atractivo del mercado: medio o alto.
  • Inversión o tenencia cautelosa:
    • Fuerza competitiva: alta;
    • Atractivo del mercado: bajo.
  • O entonces:
    • Fuerza competitiva: media;
    • Atractivo del mercado: medio.
  • Expansión limitada o cosecha:
    • Fuerza competitiva: media;
    • Atractivo del mercado: bajo;
  • O entonces:
    • Fuerza competitiva: baja;
    • Atractivo del mercado: medio.
  • Desinvertir, cosechar o vender: escenario más pesimista de todos.
    • Fuerza competitiva: baja;
    • Atractivo del mercado: bajo.

¿Cómo ensamblar una matriz GE?

  • encuesta

Haz una lista de todos los artículos que ofrece tu marca, es decir, tus productos y/o servicios.

  • Clasificación

Al clasificarlos, póngalos en orden ascendente de recursos utilizados, para hacerlos viables.

  • Unidades de negocio en la Matriz GE

Inserte las unidades en la Matriz GE, para hacer un análisis individual de cada ítem.

  • análisis cauteloso

Finalmente, juzgue si aumentar, mantener o disminuir las inversiones según el cuadrante seleccionado. Es decir, es posible comprender visualmente la situación del negocio en su conjunto, y luego enfocarse en las estrategias de marketing, sabiendo qué se debe priorizar en el momento.

Categorías
no categorizado

Las empresas podrán probar la función de pago de WhatsApp en unas semanas

Esta semana WhatsApp anunció una novedad que sorprendió a sus millones de usuarios brasileños. Esto se debe a que el país será el primero en probar una actualización que permite realizar transferencias bancarias y pagos a comerciantes y proveedores de servicios. Consulte nuestro contenido de hoy para obtener más información sobre la función de pago de WhatsApp.

Lea también: Práctico y dinámico: vea cómo usar WhatsApp Business y optimice la comunicación de su empresa

Llamada Facebook Pay, la función pretende realizar transacciones gratuitas entre individuos. Sin embargo, en el caso de emprendedores que usen WhatsApp Business, habrá una tarifa plana de 3.991 TP3T por transacción. Además, la plataforma también informó que las empresas interesadas en recibir sus pagos a través de la app deberán contar con una cuenta Cielo, tanto de crédito como de débito. Con este registro, también será posible realizar un reembolso y solicitar soporte técnico.  

El pago de WhatsApp tiene como objetivo ayudar a los emprendedores a adaptarse a la economía digital

Gran parte de la economía de Brasil se debe a las iniciativas de millones de micro y pequeñas empresas. Después de todo, emplean a la mayoría de los brasileños y ofrecen innumerables aspectos prácticos para nuestra vida cotidiana. Ante este escenario, el director de operaciones de la plataforma dijo, a través de una nota, que la novedad debe ayudar a los emprendedores a adaptarse a la economía digital, además de apoyar el crecimiento y la recuperación financiera. 

Lea también: Mira 10 tendencias en Marketing Digital a las que tu marca debe prestar atención en 2020

En la otra cara de la moneda, también está el consumidor que será mucho más práctico para liquidar sus pagos, ya que tendrá todo en una sola plataforma, solo registra su propia tarjeta de débito en la aplicación, crea una contraseña numérica de seis dígitos e informar nombre y CPF.

La función, que también debería llegar a otras plataformas, como el propio Facebook, debería empezar a funcionar en WhatsApp en las próximas semanas. Con eso, solo tenemos que seguir cómo será la implementación y los pros y los contras reales de esta actualización, que tiene mucho que ofrecer. 

Categorías
no categorizado

Nueva normalidad: San Valentín 2020 será diferente para las parejas, dice encuesta de Google

Según una búsqueda en Google realizada entre el 18 y el 20 de mayo, al menos 63% de brasileños celebrarán el Día de San Valentín de una manera diferente este año. El estudio desarrollado para comprender los impactos de la pandemia en la fecha especial fue elaborado en línea con la participación de 800 brasileños.

Con la recomendación de distanciamiento social, el 25% de los encuestados dijo que dejarán de ir a restaurantes, mientras que el 22% canceló planes de viaje y el 12% decidió posponer la celebración. De esta forma, la mayoría de las parejas están planeando hacer algo juntos en casa, tal y como fue la respuesta que dio 35% de los participantes. Otros 20% dijeron que tienen la intención de preparar una cena especial.

Lea también: ¿Qué es CRM en Marketing? Descubre un poco más sobre esta herramienta y comprueba sus beneficios.

Nuevos intereses de búsqueda en Google y más personas con intención de regalar en el día de San Valentín

La idea de celebrar en casa también hizo que aumentara el interés por categorías de productos relacionados con esta forma de celebración. Según el balance de Google, 25% de amantes buscaron ropa, zapatos y accesorios nuevos. Las flores y las tarjetas aparecen a continuación en el ranking con 24%, mientras que los alimentos para comidas y los productos de belleza y perfumería fueron el objetivo de interés, respectivamente, 23% y 18%.

Lea también: Naming: conozca los diferentes tipos y vea algunos consejos sobre cómo crear un nombre de marca

Una sorpresa de la investigación fue en relación a la intención de presentar. En años anteriores, la media de encuestados que pretendía comprar un regalo para su pareja era de 20%. Este año se observó un crecimiento significativo, ya que ahora 22% revelan tener este propósito. Dentro de este grupo, 43% declaró que realizará la compra por internet.

Finalmente, los encuestados también manifestaron que adaptaron el regalo, optando por regalos más fáciles de comprar (25%) y por productos que minimizan la necesidad de intercambio (23%).

Lea también: Aprende qué es FODA, una herramienta también conocida como FOFA

Categorías
no categorizado

Día Mundial del Medio Ambiente: una reflexión sobre el papel de las marcas

Este viernes (5) la Semana del Medio Ambiente finaliza con una fecha celebrada en varios países, el Día Mundial del Medio Ambiente, que, además de promover una serie de interesantes actividades, también trae un mensaje de reflexión, que se extiende desde el día el día en casa hasta el rutina en la empresa. En el caso de las marcas, más concretamente, hacer lo propio significa tener un compromiso con la verdad y con minimizar los impactos negativos tanto en la salud del cuerpo como en el medio ambiente.

Lea también: Informe señala que los consumidores son más leales a empresas con buena reputación ética

Es, por tanto, un trabajo continuo, que se desarrolla en los otros 364 días del año. Una marca que tiene un compromiso legítimo con el medio ambiente tiene una relación intrínseca con estrategias de comunicación que incluyen procesos de sensibilización, compromiso y movilización a través de acciones integradas de influencia, relación y comunicación.

Lea también: ¿Por qué las empresas deberían dedicar energía a sus Informes de Sostenibilidad?

Todo esto debe hacerse a diario, incluidas las iniciativas para marketing de causa, en el que la marca puede adoptar una o más causas para incorporar a la misión de la empresa; reporte de Sostenibilidad, que es una de las formas de brindar esclarecimiento a la sociedad a partir de datos técnicos; proyectos basados en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, armonizando acciones en alianza con todo el mundo para construir un futuro mejor; así como el relación con la comunidad, con el objetivo de devolverle a la región un poco de lo que extrajo, con acciones socioambientales.

Ante los desafíos que enfrentan las empresas hoy en día, la gestión de la sustentabilidad debe ser una prioridad en las estrategias de negocios de cualquier segmento. Las empresas que prestan atención a la sostenibilidad y las cuestiones sociales siempre estarán un paso por delante.

Lea también: La investigación señala que las marcas deben mejorar la forma en que tratan a las mujeres

Categorías
no categorizado

¿Qué es CRM en marketing? Descubre un poco más sobre esta herramienta y comprueba sus beneficios

Como en cualquier área profesional, el marketing cuenta con una serie de herramientas estratégicas para ayudar a los resultados de la empresa, entre ellas se encuentra el CRM. Acrónimo del término Gestión de la Relación con el Cliente, que en portugués puede traducirse como Gestión de la Relación con el Cliente, el recurso puede ayudar mucho en su negocio. Consulta nuestro contenido y descubre qué es CRM en marketing y cuáles son sus beneficios.

En definitiva, es el conjunto de estrategias utilizadas para gestionar la información de los clientes y potenciales clientes con datos personales como nombre, dirección y teléfono celular, además de sus actividades y canales de contacto con la marca, que pueden incluir visitas al sitio web, correos electrónicos, así como historiales de pago y otras referencias relevantes.

Lea también: Naming: conozca los diferentes tipos y vea algunos consejos sobre cómo crear un nombre de marca

Optimización de procesos manuales y mucho más

Con una plataforma de CRM en la mano, usted y su equipo evitan el desgaste tanto del cliente como de la empresa, que puede así optimizar los procesos manuales y los esfuerzos para resolver problemas.

Según una encuesta de la empresa estadounidense Salesforce, a partir de este software es posible obtener un incremento de 37% en los ingresos por ventas, ya que encuentra más leads, cierra más tratos y retiene más clientes, lo que en consecuencia ayuda a la expansión de la empresa.

La satisfacción del cliente y el ROI (Return on Investment) en marketing fueron otros puntos calculados por Salesforce, que observó crecimientos respectivos de 45% y 43%. La razón por la que los clientes están contentos es que el diálogo con la marca acaba siendo más personal, relevante y actual.

Por lo tanto, generan grandes oportunidades de negocio y fidelización de clientes. Por eso se consideran una de las herramientas más poderosas en la búsqueda de la estabilidad financiera de la marca.

Lea también: Aprende qué es FODA, una herramienta también conocida como FOFA

Tipos de CRM

Hay dos tipos principales de CRM disponibles en el mercado, local y en la nube. También conocido como CRM On-Premise, Local se mantiene en un servidor físico de la empresa, donde es necesario instalar el software en el servidor o en una computadora específica.

Por otro lado, Cloud CRM no presenta tantas barreras de uso y mantenimiento. Se puede acceder desde diferentes ubicaciones y dispositivos (smartphones o tablets), en cualquier momento del día, tiene una mínima inversión inicial, las actualizaciones son automáticas y acompaña de forma segura el crecimiento de la empresa.

Lea también: Conoce un poco más sobre la regla del 80/20, también conocida como Principio de Pareto

más allá de la pregunta ¿Qué es CRM en marketing?, conoce también sus aplicaciones

  • Operacional

En un principio, el sistema asiste y descomplica todas las operaciones de la empresa. Podemos decir que abarca los equipos de posventa, servicio al cliente, soporte, financiero y legal, por nombrar algunos.

  • Analítica

Al ser fundamentalmente una herramienta de recopilación de datos, el software CRM también es un recurso analítico. Esto significa que los informes creados por la plataforma se traducen en métricas valiosas para la toma de decisiones estratégicas.

  • colaborativo

Las soluciones CRM permiten trabajar de forma colaborativa a profesionales y sectores, algo muy importante para equipos que dependen del trabajo de los demás, como los departamentos de marketing y ventas.

  • Estratégico

Finalmente, una herramienta de CRM tiene una función estratégica. Los datos recopilados permiten un análisis cuidadoso del comportamiento del consumidor y su relación con la empresa.

Lea también: 9 consejos para retener a tus clientes

¿Cuál es la diferencia entre CRM y ERP?

No es difícil confundir las herramientas CRM y ERP. Sin embargo, el ERP (Enterprise Resource Planning) es un tipo de software básico para empresas, que está enfocado al control fiscal y contable de la organización, gestionando el flujo de caja de forma calculada. Mientras que CRM está orientado al consumidor, con información relacionada con el cliente, como se discutió anteriormente.

Sin embargo, es natural que muchos CRM también cumplan el rol de un ERP. La mayoría de las plataformas se pueden integrar.

Lea también: Conoce qué es el Marketing de Resultados

Integración CRM con otros sistemas

Continuando con el tema de la integración, los sistemas CRM pueden integrarse con herramientas de redes sociales, finanzas, e-mail marketing, recolección de datos y administración de servicios en línea, las cuales se fortalecen al combinarlas con la administración de clientes. La mayoría de las funciones son más efectivas cuando están sincronizadas, lo que hace que esta práctica no solo sea recomendada, sino también alentada por los profesionales en el campo.

Lea también: Entiende qué es Lifetime Value (LTV) y por qué es importante saber cómo aplicar este concepto a tu marca

Categorías
no categorizado

Naming: conozca los diferentes tipos y vea algunos consejos sobre cómo crear un nombre de marca

Quienes se dedican a entender un poco más sobre los procesos de comunicación saben que entender un mensaje pasa por diferentes elementos. Sin embargo, es difícil señalar uno que sea más importante que el nombre. Es cómo te presentas, te haces conocido y transmites ideas cuando se cita, escribe o se hace referencia a él. Y en el caso de las empresas no es diferente. Entender un poco más sobre nombrando y echa un vistazo a algunos consejos sobre cómo crear un nombre de marca.

Sencillamente, naming es el proceso de creación de nombres para marcas, lo que indirectamente incluye comunicar más allá. Cuando no tiene ningún sentido, la gente rara vez hace conexiones automáticas, como en el caso de Apple, que está ligado a la idea de conocimiento. Por tanto, podemos decir que la elección del nombre es el primer paso, y uno de los más importantes, en las acciones de branding.

Lea también: ¿Qué es el Branding y por qué tu empresa lo necesita?

El proceso de creación de nombres para empresas debe tener en cuenta la legislación y la disponibilidad para la creación de espacios virtuales. Infringir las leyes y cometer otros actos de mala fe no dan buenos frutos y tarde o temprano se imputan. Con esto, es necesario tener en cuenta una serie de factores para llegar al nombre ideal.

Nombrar no se hace de la noche a la mañana.

Entre los factores que se deben tener en cuenta están el público, el concepto, los objetivos, los diferenciales, los valores, el posicionamiento y los temas que se pretenden resolver. En otras palabras, el proceso de denominación es complejo. Pero créeme, vale la pena. Consulte los principales elementos a tener en cuenta al crear un nombre memorable para una marca o producto.

  • El nombre debe estar disponible;
  • Opta por algo corto y fácil;
  • Piense cuidadosamente en los significados de las palabras;
  • Escápate de los clichés y las modas;
  • La motivación afectiva y personal son interesantes, pero ojo;
  • Evaluar el sonido y la escritura;
  • Explora palabras en otros idiomas.

Lea también: Aprende qué es FODA, una herramienta también conocida como FOFA

¿Cómo crear un nombre de marca? Conoce también los tipos de naming

No es fácil generar ideas únicas y dinámicas para encontrar algo que se ajuste al nicho de mercado. Conoce los principales tipos de naming, para pensar en algunos paralelos que te puedan ayudar en esta importante tarea.

● Descriptivo: el nombre descriptivo es el que indica lo que es o hace la empresa, producto o servicio. Entonces, al escucharlo o leerlo, la gente inmediatamente lo asociará.
Por ejemplo, Banco de Brasil.

● Experiencia: También se puede elegir un nombre de marca debido a la experiencia. En este caso, se trata de las emociones y expectativas que aporta la marca.
Por ejemplo, la marca de ropa Amazon.

● inventado: los nombres inventados pueden no referirse a experiencias posteriores, pero ciertamente tienen su valor. Son únicos y, con el tiempo, ganan fuerza en la mente de las personas.
Por ejemplo, Häagen-Dazs.

● Toponimia: los nombres toponímicos hacen referencia directa al lugar de origen de la empresa o producto.
Ej.: New York Times, Folha de S.Paulo.

● patronímicos: los nombres patronímicos, a su vez, se basan en nombres de personas.
Ej.: Colgate, Nestlé, Philips, Gillette, Ferrari y muchos otros.

● Compuesto: ya los nombres compuestos son la unión de dos o más palabras para su composición.
Ej.: Gatorade es la fusión de las palabras Gator y Aid, que significa “apoyo a los Gators”, como incentivo al equipo de fútbol de la Universidad de Florida.

● abreviado: también puede ocurrir lo contrario, es decir, con la abreviatura de otro término, pero con un sonido único.
Ej.: Intel, que es la abreviatura de la palabra “inteligencia”.

● sugerente: los nombres sugerentes son aquellos que despiertan la idea o el recuerdo de algo.
Ej.: Antártida, cuyo producto suele consumirse refrigerado.

● Acrónimos: otro recurso muy habitual a la hora de crear nombres es una especie de abreviatura, las siglas.
Ej.: SBT (Sistema Brasileño de Televisión), 3M (Minnesota, Minería y Manufactura) y LG (Life's Good).

Lea también: 9 consejos para retener a tus clientes

Después de todo, ¿cómo se le ocurre una marca y cómo sabe que tomó la decisión correcta?

Nombrar no es magia. Sin embargo, existe una metodología que puede ayudar en esta tarea para no empezar de cero. El primer paso es la investigación, momento de plantear los atributos de la marca, como misión y valores, factores culturales y geográficos, así como el público objetivo.

Lea también: Conoce un poco más sobre la regla del 80/20, también conocida como Principio de Pareto

La segunda fase es la fase de lluvia de ideas. Promover una dinámica con los involucrados en el proyecto haciendo una nube de palabras que hagan referencia a la idea. Aquí, no hay necesidad de restringir posibles malas elecciones, el objetivo es precisamente dejar fluir la creatividad, para que luego, en la fase de filtrado, se haga la eliminación de lo que no funcionó muy bien. Posteriormente, en la etapa de análisis, es necesario ser un poco más cuidadoso, respondiendo algunas preguntas:

● ¿Es fácil? Su nombre debe ser sencillo de pronunciar y escribir;
● ¿Es impactante? Debe destacarse a los ojos del consumidor;
● ¿Es expresivo? Otro factor de denominación crucial es representar el propósito de la marca;
● ¿Es único? Es fundamental para diferenciarte de la competencia;
● ¿Es memorable? El nombre debe sonar como un gong en la mente del consumidor;
● ¿Es agradable? La apariencia del nombre también debe atraer a la audiencia;
● ¿Está disponible? ¿Está disponible el dominio (URL) y perfiles principales?;
● ¿Es rastreable? Tu marca debe ser encontrada por personas en el entorno digital;
● ¿Es versátil? Vea si el nombre se puede usar en otras partes del mundo, si hay interés en la expansión.

Lea también: Conoce qué es el Marketing de Resultados

Antes de poner en práctica los consejos sobre cómo crear una marca, considere asociarse con una agencia de comunicación.

A lo largo de este artículo, es posible observar que elegir un nombre para la marca no es una tarea muy sencilla, ya que implica varias pruebas, aplicación de técnicas, además de toda la parte burocrática. Por lo tanto, contar con un equipo especializado y con experiencia en este proceso puede acelerar muchas cosas, además de garantizar que todo se esté haciendo de acuerdo con la legislación brasileña.

Por último, pero no menos importante, una agencia de comunicación o un equipo interno enfocado en el área marcarán la diferencia para la construcción de la identidad visual, creación de redes sociales con ese nombre, así como la planificación a mediano y largo plazo de las acciones de marketing. , ya sean campañas online u offline, factibles con el presupuesto disponible para este tipo de acciones.

Alliance Comunicação está en el mercado desde hace más de 10 años, ofreciendo las mejores soluciones del área a sus clientes, incluyendo la Gestión de Marca. Haga clic aquí para aprender más.

Categorías
no categorizado

Aprende qué es FODA, una herramienta también conocida como FOFA

Utilizado como herramienta de planificación estratégica en la gestión de proyectos, para analizar escenarios y apoyar la toma de decisiones, el análisis DAFO, o DAFO, es muy utilizado por las empresas que quieren implementar un proyecto, como el lanzamiento de un nuevo producto. Esto se debe a que proporciona un diagnóstico completo de la situación de la marca y los entornos que la rodean. Pero, al fin y al cabo, ¿qué es el FODA?

DAFO es un acrónimo formado por las palabras Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que, en portugués, toma la abreviatura FOFA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Ya que, las fortalezas y debilidades se refieren al análisis interno, con puntos positivos y negativos de la empresa o proyecto en la planificación. Es decir, factores que, en su mayor parte, están bajo el control de la marca y pueden ser modificados.

Lea también: Conoce un poco más sobre la regla del 80/20, también conocida como Principio de Pareto

Por otro lado, el entorno externo analizado en oportunidades y amenazas no puede ser interferido. Van desde análisis de mercado, competencia, proveedores hasta el macroentorno político, económico, social y cultural. El resultado del análisis de estos factores genera una matriz 2×2, denominada Matriz FODA, que divide los cuatro resultados del análisis en factores internos/externos y positivos/negativos. De esta forma, se obtiene una visión completa de los factores que pueden determinar el éxito de su proyecto.

Qué es FODA: Análisis del entorno interno

En el ámbito interno es posible tener control de todo lo que involucra el proyecto, como la capacidad intelectual, la tecnología utilizada, las acciones de comunicación y marketing, así como la cultura organizacional, la gestión, entre otros elementos. Como se dijo anteriormente, dentro del ambiente interno, se deben analizar las fortalezas y debilidades. Por lo tanto, es necesario evaluar criterios como:

  • Ubicación;
  • Hora de comprar;
  • Reputación;
  • Recursos financieros;
  • Recursos humanos, las habilidades específicas del equipo;
  • Mercadeo/Medios;
  • Gestión;
  • Acceso a materias primas;
  • capacidad operativa;
  • Activos como inmuebles, materiales y equipos (calidad tecnológica);
  • Servicio;
  • Producción;
  • Creación;
  • Relación estratégica con grandes empresas;
  • Tráfico, la cartera de clientes.

Efectivo

En fortalezas, debe analizar las ventajas y diferenciales que tiene su negocio y/o proyecto en relación a los competidores. También verifique internamente la disponibilidad de recursos para el mantenimiento de servicios o productos. Todo esto le proporcionará una base sólida.

debilidades

En cuanto a las debilidades, describa todos aquellos aspectos que pueden ser malos para el negocio, como los altos costos de transporte, los empleados con una tarifa horaria más cara. También es muy importante no olvidar incluir tus debilidades en relación a la competencia, que puede ser una menor actividad en redes sociales, entre otros factores.

Lea también: 9 consejos para retener a tus clientes

Qué es DAFO: Análisis del entorno externo

En este tema se encuentran cuestiones relacionadas con la política, la macroeconomía, los desastres ambientales, la tasa de interés y la competencia. Con eso, es fundamental que la empresa esté atenta a todo lo que involucre al mercado en el que actúa. El análisis FODA relacionado con el entorno externo, en general, implica:

  • Clientes (comportamiento, poder de negociación y otras cosas);
  • Proveedores (su poder de negociación y el de ellos, por ejemplo);
  • Competidores (directos e indirectos);
  • Barreras de entrada para quienes recién comienzan (qué son, cómo pueden estorbar);
  • Sustitutos (soluciones alternativas que existen para sus clientes y si existen amenazas graves);
  • Intermediarios (cuáles existen en el segmento, su poder de negociación);
  • Entidades de clase (cómo están organizadas y si tienen poder de presión).

Qué es FODA: el macroambiente es otro factor indispensable para el análisis

El macroentorno se refiere a todo lo que está más allá de la empresa y del segmento. Por eso, es importante analizar qué tienen que decir los índices económicos, las tendencias sociales y cómo estos aspectos influyen en tu marca. Mira algunos ejemplos:

  • Proyectos de ley, gobernantes en el poder, corrientes ideológicas (política y legislación);
  • inflación, niveles de consumo e ingreso promedio de la población (economía);
  • Tasa de natalidad y nivel educativo promedio de la población (demografía);
  • Nuevas tecnologías, procesos operativos, automatización;
  • Creencias, valores, costumbres y hábitos de consumo (sociedad y cultura);
  • Escasez de materias primas, catástrofes, aumento de la contaminación (ambiente).

Oportunidades

Aquí debe enumerar todo lo que, de alguna manera, es positivo para el cliente, como el crecimiento económico, mayor interés en un servicio y/o producto en particular, buen impulso para la marca, etc.

Lea también: Conoce qué es el Marketing de Resultados

amenazas

Finalmente, tenemos las amenazas, escenario en el que se concentran todos los factores desfavorables para la empresa. Aquí también es importante hacer un balance de las pérdidas en juego. Se puede prevenir mucho daño en este cuadrante de la matriz.

Lea también: Entiende qué es Lifetime Value (LFT) y por qué es importante saber cómo aplicar este concepto a tu marca

¿Cuáles son las principales ventajas de la matriz FODA?

Un análisis DAFO sólido no se hace en poco tiempo, puede llevar semanas recopilar datos y sacar una línea de razonamiento inteligente a partir de ellos. Sin embargo, vale la pena mencionar que esta herramienta puede brindar respuestas no solo a proyectos que funcionarán, sino también para evitar la ejecución de ideas que serían catastróficas para la marca y su reputación. No es de extrañar que sea tan popular entre los empresarios.

Haz una lluvia de ideas con tu equipo y convierte la matriz 2×2 en una estrategia. Conducirá a conclusiones sobre la posición estratégica de la marca, potencial para mejorar productos y servicios, insights para resolver problemas y nuevos servicios, priorizar acciones, así como promover alianzas que hasta ese momento ni siquiera serían consideradas.

Lea también: ¿Qué es el Branding y por qué tu empresa lo necesita?