Cada día, WhatsApp gana más funciones que van más allá de su ámbito de mensajes. La aplicación se convirtió en una plataforma para hacer negocios, y la novedad de la época es la función “Próximos Negocios”, disponible solo en la ciudad de São Paulo.
La nueva herramienta servirá como una forma de descubrir negocios y servicios cerca de usted, a partir de una lista dentro de la aplicación. ¡Allí podrás descubrir supermercados, salones de belleza, restaurantes, tiendas de ropa y muchos otros servicios! De esta forma, contactar con clientes potenciales con empresas que utilicen WhatsApp Business será mucho más sencillo.
La novedad, anunciada en septiembre, aún se encuentra en fase de pruebas. Inicialmente, funcionará solo en São Paulo, entre los usuarios de la versión beta. Y, según WhatsApp, las empresas de la ciudad ya pueden registrarse a través de la “guía de negocios”.
¡La nueva función de WhatsApp, “Next Businesses”, promete sumar a las ventas!
La nueva función, además de mostrar diferentes categorías comerciales, también le permite leer los detalles de cada una. La información de distancia estará disponible, así como la función de mensajería, para que el cliente pueda iniciar una conversación directamente con la tienda, si está interesado.
Según Will Cathcart, CEO de WhatsApp, durante los próximos meses la empresa recogerá opiniones sobre la herramienta para estudiar su aplicación a nuevas ubicaciones. “Veremos la expansión de este servicio a otras ciudades y otro tipo de negocios disponibles en WhatsApp”, explicó.
Para explicarlo de forma sencilla, los disparadores mentales de venta son un conjunto de técnicas que sirven para estimular el cerebro para tomar una determinada decisión. Para cualquiera que trabaje en ventas, conocer estos factores desencadenantes y aprender a usarlos es esencial para los momentos clave de negociación.
Los estímulos que capta nuestro cerebro están envueltos en un contexto social y emocional. Es a partir de ellos que nuestra mente toma decisiones cotidianas. Por eso, saber despertarlos es decisivo para las ventas.
Al día, por mucho que parezca demasiado alto el número, tomamos unas 35 mil decisiones. La mayoría de ellos se toman en piloto automático, ya que nuestro cerebro crea atajos y reglas mentales simples para ahorrar tiempo y energía.
Para estimular las elecciones de sus prospectos y socios, necesita encontrar uno de estos atajos mentales para desencadenar reacciones rápidas y automáticas que lo influencien en la venta. Para eso están los disparadores mentales.
¿Cuáles son los principales disparadores mentales dEs ¿ventas?
Hay una serie de factores desencadenantes de ventas mentales. Alliance Comunicação enumeró aquí algunos de los más importantes para que los aplique en su empresa:
disparador de la novedad
La novedad es un disparador mental poderoso, ya que las personas siempre están esperando experimentar algo nuevo que satisfaga sus antojos. ¡Así que lanza innovaciones siempre que sea posible!
gatillo de emergencia
La urgencia está relacionada con la cantidad de tiempo que la persona tiene para decidir la compra. Por ejemplo: "es ahora o nunca" o "esta promoción vence en 2 días".
disparador de escasez
Similar al disparador de urgencia, el disparador de escasez acelera las decisiones con anuncios como "inscripción limitada" o "solo dos camisetas disponibles en stock".
disparador de autoridad
Se usa para que la gente escuche lo que tienes que decir porque sabes de lo que hablas, tienes autoridad y el público confía en ti. Ejemplos: poner un maquillador profesional para publicitar un producto, un médico para hacer el medicamento, etc.
disparador de confianza
Este disparador se activa cuando el cliente siente que puede confiar en ti a través de la autoridad, la generación de valor, la prueba social, entre otros.
disparador de reciprocidad
El gatillo de reciprocidad se activa cuando la empresa hace algo especial por el cliente. Cupones “Siete días gratis” o de cumpleaños y sobreentregas. Estímulos de este tipo apalancan considerablemente las ventas.
Gatillo dolor x placer:
Para usar este desencadenante, debe identificar qué causa dolor y placer en sus consumidores. A partir de esto, inicialmente presentas las soluciones a las molestias de tu audiencia y, poco después, presentas los beneficios. Enfócate primero en huir del dolor y luego en estimular el placer.
Ahora que sabe más sobre los disparadores mentales, ¡comience a practicarlos como estrategias de marketing para que sus ventas en línea despeguen!
Las estrategias promocionales son un conjunto de acciones utilizadas para potenciar una marca, empresa, sus productos y servicios. Como la competencia en el entorno digital es alta, implementar tácticas de marketing es una gran alternativa para aumentar las ventas.
Los objetivos de las acciones promocionales son varios, pero los más importantes son: dar a conocer la empresa, aumentar las ventas, fortalecer la marca, llegar al público objetivo, fidelizar a los clientes actuales y rescatar a los antiguos.
Lo que muchos no saben es que las estrategias de promoción pueden y deben ser más que descuentos. Utilizarlos para crear una relación más fuerte entre el cliente y la empresa, contar la historia y la trayectoria de la marca también es una gran táctica para conectar con el público y generar aún más competencia.
Entonces, si te preguntas qué debes hacer para aumentar las ventas de tu empresa y cómo conectarla aún más con tu público objetivo, ¡mira 6 estrategias promocionales que hemos separado para ti!
Los cupones de descuento de primera compra son excelentes para atraer nuevos clientes. Los expertos ya han confirmado que puede ser determinante para la compra. Además, puedes pedir el correo electrónico del visitante a cambio del cupón, y este se convertirá en el primer paso para que tu relación sea más estrecha.
Realizar promociones en fechas conmemorativas
A lo largo del año, tenemos varias fechas que pueden servir como oportunidad para que vendas aún más. Construir un calendario editorial que se enfoque en tu nicho de marca/producto es una gran oportunidad para vender más en fechas como: Día de la Madre, San Valentín, Navidad, Black Friday.
Usar fechas como el Día del Cliente, el Día del Consumidor, para crear cupones exclusivos también es una gran alternativa.
Fomentar la compra de artículos a través de kits
Si alguna vez ingresó a un sitio web para ver un producto, probablemente se encontró con la lista de sugerencias de productos relacionados que generalmente aparece en la parte inferior de la pantalla. Crear un kit de estos productos y ponerlos a la venta es una gran estrategia para aumentar las ventas.
Otra estrategia es analizar los productos que la gente pone más en el carrito pero que, por alguna razón, terminan descartándolos al final de la compra y ¡juntándolos en un kit! Estos descuentos llaman mucho la atención de los clientes.
Crear campañas en redes sociales
Las campañas personalizadas y los anuncios dirigidos sirven para llegar al público objetivo que realiza búsquedas relacionadas con su producto/servicio. Por eso, crear promociones y descuentos para que aparezcan en el feed de estos potenciales clientes aumenta las posibilidades de que esa persona haga clic en tu perfil para descubrir la marca.
Pero, es importante señalar que funcionan mucho más cuando la planificación de medios se hace en base al comportamiento de tus clientes.
Hacer tratos de envío
Muchas personas eligen un producto, lo ponen en el carrito, pero al momento de pagar, se dan por vencidos debido al costo del envío. Según una encuesta realizada por Reclame AQUI, más del 63% de los encuestados ya abandonaron una compra debido al envío.
¡Invertir en estrategias promocionales vinculadas a este costo puede ser muy ventajoso para su empresa!
Intensificar las campañas
Intensifica las campañas de promoción 7 días antes de que sucedan. Usa mucho las redes sociales de tu empresa para esto, republica y comparte tantas veces como sea necesario.
¡Espero que estas estrategias promocionales sean válidas para usted y que puedan ayudar a aumentar las ventas de su empresa! ¡Sabemos que ponerlos en práctica no es fácil y, si es necesario, puede contar con Alliance Comunicação para que se encargue de todo eso para su empresa, estudiando su público objetivo y creando estrategias segmentadas!
¿Aún no sabes cómo vender por WhatsApp? ¡Así que venga y comprenda los beneficios para su negocio y vea algunos consejos!
La aplicación WhatsApp, según datos difundidos por Facebook, es la tercera red social más utilizada en el mundo y cuenta con unos 2.000 millones de usuarios activos. Al mismo tiempo que aumentaba su adhesión entre las personas, la red también se convirtió en una de las principales herramientas de venta.
Brasil tiene 108,4 millones de usuarios activos. De estas, 5 millones de cuentas son WhatsApp Business. Por lo tanto, 95% de personas usan la red social a diario y 80% de empresas ya están familiarizadas con esta plataforma.
Debido a que es conocida como una aplicación para facilitar la comunicación entre personas, las empresas comenzaron a sumarse a WhatsApp para comunicarse de una manera más personal con los clientes. Los intercambios de mensajes son instantáneos y el vendedor se pone a disposición del cliente para aclarar todas las dudas, realizar llamadas de voz o video e incluso negociar.
Vender por WhatsApp: B2B y B2C
Es importante tener en cuenta que existen diferentes tipos de consumidores y cada uno exige un enfoque diferente. Después de todo, estamos hablando de diferentes personajes. La estrategia utilizada para B2B no será la misma para B2C.
En caso de B2B, el público objetivo son las empresas. Para estos consumidores, las ventas están segmentadas, enfocadas en los deseos y necesidades de los clientes. Por lo tanto, les gustan las soluciones duraderas y, para cerrar el trato, es necesario mostrar toda la estructura que su empresa ofrece para atenderlos durante un largo período de tiempo.
ya el B2C es una venta que se realiza en contacto directo con el individuo y la estrategia de su empresa debe estar enfocada a la interacción con el consumidor. Como el perfil de este cliente cambia constantemente y varía según la calidad y el precio del producto, optar por personalizar el servicio y enviar campañas y descuentos facilita su captación.
Echa un vistazo a 10 consejos sobre cómo vender a través de WhatsApp:
1 – Usa WhatsApp Business
Esta es la mejor solución para no mezclar lo personal con lo profesional, ya que es una plataforma especialmente diseñada para pequeñas, medianas o grandes empresas.
WhatsApp Business facilita la comunicación al ofrecer funciones de mensajería prefabricadas que se activan mediante un comando; genera una importante cantidad de datos, los cuales pueden ser medidos y utilizados en la gestión comercial, como la velocidad del primer contacto, tiempo promedio de respuesta, volumen de llamadas por día, entre otros beneficios que vale la pena explorar.
2 – Usa listas de difusión
Fueron creados para facilitar aún más la comunicación con el público objetivo de las empresas. Al mismo tiempo, el uso de esta función evita la creación de grupos de WhatsApp, que muchas veces resultan incómodos para las personas.
Tratar a los clientes de forma individualizada, dando cabida a una comunicación más clara y directa, ¡es la mejor opción!
3 – Crea mensajes automáticos
Para hacer más práctica la comunicación con tus clientes, puedes registrar 3 tipos diferentes de mensajes para que sean enviados automáticamente.
Mensaje de bienvenida: para dar la bienvenida al cliente.
Mensaje de ausencia: se utiliza cuando no está disponible para atender a su cliente.
Respuestas rápidas: seleccionando los mensajes que más recibes de los clientes, puedes crear mensajes automáticos. Por lo tanto, es posible resolver problemas y responder preguntas al instante.
4 – Usa un número profesional
El número utilizado en la herramienta WhatsApp Business debe ser solo para uso profesional, ya que transmite una buena actitud a los clientes y les ayuda a tener control sobre sus horas de trabajo.
5 – Comparte información importante a través del estado de WhatsApp
El uso de esta función para difundir información destacada a su red de contactos puede ser extremadamente beneficioso. Además, como solo está disponible durante 24 horas, es interesante usarlo para publicar promociones limitadas.
El enlace es una forma más atractiva y fácil de que las personas se pongan en contacto con su empresa, ya que es un recurso rápido y práctico. En lugar de teclear los números, entrar a través del enlace evita errores de tecleo y hace que el cliente caiga directamente en la conversación.
7 – Enviar promociones y descuentos a prospectos
Además de ofrecer contenido relevante relacionado con tus productos y/o servicios a tu cliente, ¡enviar promociones y descuentos también es una buena alternativa para llamar su atención!
8 – Aplicar el embudo de ventas
Crear un horario y organizarte para enviar diferentes mensajes a los clientes que se encuentran en distintas etapas es fundamental para abordar a cada uno de la forma más adecuada.
Crear listas de transmisión de acuerdo a cada categoría de productos con los que trabaja su empresa también es beneficioso para acercarse al público objetivo.
9 – Sigue el guión de cómo vender por WhatsApp
Preséntese, comprenda al cliente y programe una reunión. Estos son los 3 pasos esenciales del proceso de venta. Además, no se puede olvidar que incluso después de la venta, ¡se debe mantener el contacto!
10 – Formar al equipo para el nuevo canal
Por mensaje, se debe cuidar el tono y la claridad de la información. Mecanizar el servicio no es la mejor opción, al fin y al cabo quita el contacto directo con el cliente y dificulta la comunicación. Es importante enseñar y acostumbrar al equipo a este nuevo formato de acercamiento y conducción de negociaciones.
El Black Friday, una de las principales fechas del retail online y offline, tendrá lugar este año el 26 de noviembre. Es un momento muy esperado por los consumidores que buscan precios más bajos. Según un estudio, 92% de brasileños comienzan a investigar los precios de los servicios y productos meses antes de la fecha.
Para el 57% de los participantes del estudio, la evaluación previa se realiza 2 meses o más en el 57% de los casos y un mes antes para el otro 21%. Este hábito indica que la mayoría de los brasileños tienen miedo de ser engañados por el “fraude negro”.
La encuesta realizada por la unidad de investigación publicitaria de UOL también encontró que, además del precio, los principales factores que influyen en una compra en línea son: tiempo de entrega (29%), costo de envío o envío gratis (55%), facilidad de pago (24%) , credibilidad o seguridad de la aplicación o sitio web (27%), cashback (25%) y facilidad de pago (24%).
El comercio electrónico fue uno de los sectores que más creció durante la pandemia. En comparación con 2019, el comercio minorista creció 75%. Por lo tanto, vender en línea no era nuevo antes del aislamiento social, ya que 74% de brasileños ya preferían comprar en línea. Pero su hábito se impulsó aún más con el Covid-19.
Entre los que pretenden comprar el Black Friday, 47% solo lo hará online, 15% irá a tiendas físicas y 38% dicen que usarán tanto tiendas virtuales como físicas.
La encuesta, realizada entre el 10 y el 14 de junio de 2021, registró que el 53% de los participantes aumentó la regularidad de las compras digitales en comparación con el período anterior a marzo de 2020. Además, el 73% de los encuestados manifestó que pretende mantener la frecuencia actual Compra en línea.
El año pasado, el Black Friday representó R$3.86 mil millones en ingresos totales, según una encuesta realizada por Neotrust/Compre&Confie. La investigación de Offerwise muestra que las intenciones de compra de este año serán 29% más altas.
La transformación digital es un proceso de cambio y mejora del rendimiento en el que las empresas utilizan tecnologías innovadoras para ampliar el alcance, optimizar los resultados y mejorar aún más la experiencia del cliente. Además, la empresa obtiene ventajas competitivas en el mercado. Fue a partir de la digitalización que las empresas vieron que era posible utilizar nuevos datos en el sistema. Ante este escenario, es necesario que las organizaciones se adapten y busquen seguir siendo aún más competitivas, ya que las nuevas tecnologías no dejan de surgir. Sumarse a la transformación digital supone un cambio estructural, que requiere nuevos conceptos y un nuevo orden.
En 2020, la pandemia provocó cambios intensos en la sociedad. Muchas empresas se vieron amenazadas y debieron adherirse a los nuevos mecanismos competitivos del mercado. Varias empresas de todo el mundo se vieron impulsadas a adoptar y acelerar el proceso de transformación digital.
En Brasil, alrededor de 87.5% de empresas realizaron alguna iniciativa dirigida a la transformación digital. Y, según el Índice de Transformación Digital 2020 de Dell Technologies, el 95% de las empresas brasileñas enfrenta barreras y desafíos para avanzar en sus procesos de digitalización.
Consulta 7 consejos para iniciar una transformación digital en tu negocioEl
Inicialmente, es necesario comprender que incorporarse a la transformación digital en su empresa es una cuestión de supervivencia en el mercado. Y este cambio va más allá de la tecnología.
Revise el propósito y la razón de ser de su empresa. Este paso te ayudará a organizar objetivos y establecer tu estrategia.
Evalúe los procesos de su empresa y vea cuáles son capaces de sufrir cambios tecnológicos.
Empieza la transformación. Durante este proceso, tenga en cuenta hacia dónde quiere ir su empresa y cómo es posible promover el cambio mejorando la infraestructura, aumentando la productividad, la experiencia del cliente, reduciendo costos y nuevas alianzas.
Ahora es el momento de conocer qué recursos tecnológicos hay disponibles en el mercado y cuáles se adaptarán mejor al propósito de su empresa. Seleccione herramientas que puedan agregar valor a corto o mediano plazo e invierta en capacitación para nuevas habilidades.
Otro paso importante es gestionar toda la toma de decisiones con el fin de orientar la dirección de las empresas en los diversos segmentos.
Busque consultorías especializadas que lo ayuden con esta transición y para asegurar el éxito de su transformación digital, como Alliance Comunicação, que trabaja con un equipo especializado para posicionar positivamente a cada empresa en el entorno digital.
A través de una encuesta realizada por KPMG, en la que participaron 5.200 empresas, se informó que el 85% de las empresas elabora informes de sostenibilidad. Además, 72% de ellos siguen los lineamientos establecidos por Global Reporting Initiative (GRI), una institución global independiente que se encarga de medir el desempeño sustentable de empresas, ONG y organismos públicos, así como ayudarlos a comprender sus impactos ambientales.
Los informes de sostenibilidad permiten a las empresas desarrollar una estrategia de gestión prospectiva basada en información sobre impactos de sostenibilidad negativos o positivos. En un mundo dinámico, en el que los ámbitos económico, social y medioambiental tienen el mismo peso que el financiero, es muy importante que las empresas tomen posición y ayuden a concienciar a las personas.
Más de 2.000 empresas reconocen que el cambio climático es un riesgo para los negocios, no solo por factores físicos, como el calentamiento global, sino también por los impactos que generan las nuevas regulaciones, que pueden derivar en riesgos financieros. Por lo tanto, las empresas deben estar preparadas.
Es importante que las empresas lleven a cabo un plan de gestión sostenible incorporado a la estrategia corporativa, ya que influirá directamente en el diálogo con accionistas e inversores. Además, el posicionamiento frente al cambio climático es cada vez más imprescindible para los consumidores y grupos de interés.
Brasil todavía tiene un largo camino por recorrer, pero el número de empresas que hacen informes sostenibles crece cada año. En la encuesta de KPMG participaron 100 empresas brasileñas, algunas con facturación entre mil y 20 mil millones de dólares, representando 25 sectores de la economía.
Entre las especialidades de Comunicación de la Alianza es la elaboración de Informes de Sostenibilidad, ya que es una herramienta estratégica para mirar y apoyar decisiones enfocadas en la sostenibilidad y la responsabilidad social. La documentación también fomenta la transparencia en los impactos críticos y relevantes de carácter económico, social y ambiental, además de trabajar en la confianza y reputación de la empresa, cada vez más de interés público.
El posicionamiento de marca en las redes sociales ha sido un factor muy explorado en la transmisión de mensajes conscientes a los consumidores. Con la urgencia de más lineamientos sociales y ambientales, las estrategias de marketing digital han sido fundamentales para las empresas. Además de vender el producto, las corporaciones ahora traen consigo la responsabilidad social. Al fin y al cabo, el desarrollo sostenible se ha convertido en un gran aliado en el escenario actual.
En primer lugar, es importante establecer cuáles son los desafíos que permean a la sociedad. Destacan temas relacionados con el uso de los recursos naturales, así como agendas asociadas a las minorías. Por lo tanto, comprender el papel de las empresas para mejorar el mundo es el primer paso.
En este sentido, lo cierto es que las marcas (independientemente del servicio que ofrezcan) son capaces de llegar a miles de personas en internet. Por lo tanto, usar sus principales canales de comunicación solo para vender sus productos sería, sin duda, una oportunidad menos de reeducar al público. Por eso, adoptar estrategias de marketing de contenidos y ponerlas en el día a día, aliadas a las pautas sociales, puede ser un gran logro, incluso cuando se trata de publicitar tu producto (dependiendo de la categoría).
El posicionamiento de la marca debe ser coherente con los valores de la empresa
Actualmente, lo que se percibe es una fuerte limitación del alcance orgánico en detrimento de las campañas pagas en el escenario del marketing digital. Asimismo, la construcción de la presencia de las marcas en las redes sociales debe tener en cuenta los requisitos técnicos y amoldarse a los nuevos algoritmos que dictan las redes sociales, para lograr un buen desempeño y dialogar con el público de interés. Según un informe de Socialbakers, este tipo de métodos fueron la gran apuesta de las empresas en el primer trimestre de 2021.
Reconocido por analizar el desempeño corporativo en las redes sociales, Socialbakers lanzó un análisis de las principales tendencias en el área. La encuesta, que comprende el primer trimestre de 2021, aporta datos importantes sobre la experiencia del cliente y el posicionamiento de la marca.
Colaborar para el desarrollo de la sociedad y promover debates sociales en internet debe ser, ante todo, un reflejo del propio entorno empresarial, generando beneficios para la cultura de empresa y, en consecuencia, para la construcción de un mundo más justo. De lo contrario, lo que ves es un caso de lavado verde – práctica definida por el uso inapropiado de agendas relacionadas con el desarrollo sostenible, en las que, en realidad, todo lo que se publica es sólo un discurso con fines lucrativos.
Las campañas pagas son una importante estrategia de marketing digital. Asimismo, construir la presencia de las marcas en las redes sociales debe tener en cuenta aspectos técnicos y de diálogo con el público de interés. Lo que en consecuencia favorece la generación de mejores resultados y entrega de contenidos deseados por los seguidores. Según un informe de Socialbakers, este tipo de métodos fueron la gran apuesta de las empresas en el primer trimestre de 2021.
Reconocido por analizar el desempeño corporativo en las redes sociales, Socialbakers lanzó un análisis de las principales tendencias en el área. La encuesta, que comprende el primer trimestre de 2021, aporta datos importantes sobre la experiencia del cliente y el posicionamiento de la marca.
Según la encuesta, ha habido un crecimiento exponencial de la inversión en anuncios en las redes sociales. En contexto, se destacan los más populares, Instagram y Facebook. Al comparar con los números de 2020 (año en el que se batieron récords), el incremento fue de 60%. Cuando se trata de publicidad paga, los números registran aproximadamente 30% de crecimiento.
La encuesta también indica que, teniendo en cuenta algunos sectores específicos, la inversión de las marcas en las redes sociales se ha disparado. La rama automotriz y la industria de bebidas alcohólicas presentaron incrementos de 102% y 81%, respectivamente, en la aplicación de recursos.
La presencia de marca en las redes sociales se construye de diferentes formas
En otro estudio de la empresa de marketing digital, se encuentra el registro de Instagram de mayor liderazgo sobre Facebook durante la pandemia. También según el informe, la popularidad de Instagram es 34.7% mayor que la de la primera red de Zuckerberg. En este sentido, vale la pena señalar que la forma de desarrollar marcas en las redes sociales también debe ser diferente.
Mientras que en Facebook la interacción del usuario está permeada por la elección frecuente de contenidos informativos, Instagram es diferente. En esta red, el foco debe estar en la creatividad. Las estrategias que estimulan el compromiso y aumentan el reconocimiento de la marca son muy bienvenidas, generando valor para la empresa. Facebook, por tener más información, se convierte en el espacio ideal para la conversión de leads.
En definitiva, la combinación de todas las estrategias es fundamental para potenciar las marcas en las redes sociales.
El compromiso con las agendas ambientales ha adquirido proporciones aún mayores en los últimos años, como lo indica un estudio de The Economist Intelligence Unit. La empresa, especializada en previsión y consultoría, presentó datos relevantes sobre el tema, suscitando reflexiones sobre una organización económica que priorice prácticas sostenibles en su producción.
En el escenario global, los temas relacionados con la conservación del medio ambiente han sido cada vez más recurrentes, véase el Acuerdo de París de 2015. El tratado establece un compromiso entre las naciones para reducir la emisión de gases de efecto invernadero, guiando a países y corporaciones a la adopción de alternativas conscientes.
En este sentido, internet ha sido un gran aliado en la difusión de contenidos sobre sostenibilidad. Según el estudio Un despertar ecológico: Medición de la conciencia global, el compromiso y la acción por la naturaleza, la preocupación de la gente por la causa ambiental ha crecido 16% en los últimos cinco años.
Compromiso con las pautas ambientales y la importancia de los medios digitales
El análisis, a su vez, destaca el comportamiento de los vehículos de comunicación, marcas y empresas en estos resultados. Esto se debe a que compartir ideas asociadas con el desarrollo sostenible y el consumo consciente marca la diferencia en este escenario. Después de todo, el compromiso con las agendas ambientales dentro de los entornos digitales llega a un número significativo de personas, ampliando los debates.
Y según los datos de la encuesta, la movilización va más allá, reflejándose en acciones individuales, como la creación de peticiones. Desde 2016, se han recogido más de 159 millones de firmas en campañas de biodiversidad, donde Brasil representa la mayor parte con 23 millones de registros, organización que también se encuentra en los movimientos sociales y colectivos.
La idea es, en términos generales, la creación de una economía más sostenible y justa para todos.
Este modo permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura al eliminar el riesgo de convulsiones que resultan de las animaciones intermitentes o parpadeantes y la combinación de colores arriesgadas.
Modo para personas con discapacidad visual
Mejora las imágenes del sitio web.
Este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidades visuales, como visión degradada, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otras.
modo de discapacidad cognitiva
Ayuda a enfocar en contenido específico.
Este modo brinda diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas, como dislexia, autismo, CVA y otras, a concentrarse más fácilmente en los elementos esenciales del sitio web.
Modo compatible con TDAH
Reduce las distracciones y mejora el enfoque.
Este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del desarrollo neurológico a leer, navegar y profundizar en los elementos principales del sitio web con mayor facilidad, al tiempo que reduce significativamente las distracciones.
modo de ceguera
Permite usar el sitio con su lector de pantalla
Este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora y un teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.
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Cursor de luz grande
Teclas de navegacion
Declaración de accesibilidad
alianzacomunicacao.com.br
17 de noviembre de 2024
estado de cumplimiento
Creemos firmemente que Internet debe estar disponible y accesible para todos, y estamos comprometidos a proporcionar un sitio web que sea accesible para la audiencia más amplia posible, independientemente de las circunstancias y la capacidad.
Para cumplir con esto, nuestro objetivo es adherirnos lo más estrictamente posible a las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web 2.1 (WCAG 2.1) del World Wide Web Consortium (W3C) en el nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia gama de discapacidades. Cumplir con esas pautas nos ayuda a garantizar que el sitio web sea accesible para todas las personas: personas ciegas, personas con discapacidad motora, discapacidad visual, discapacidad cognitiva y más.
Este sitio web utiliza varias tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario (interfaz de usuario) del sitio web y diseñarla según sus necesidades personales.
Además, el sitio web utiliza una aplicación basada en IA que se ejecuta en segundo plano y optimiza constantemente su nivel de accesibilidad. Esta aplicación repara el HTML del sitio web, adapta su funcionalidad y comportamiento para los lectores de pantalla utilizados por los usuarios ciegos y para las funciones del teclado utilizadas por las personas con discapacidad motora.
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Lector de pantalla y navegación con teclado
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Estos ajustes son compatibles con todos los lectores de pantalla populares, incluidos JAWS y NVDA.
Optimización de la navegación del teclado: El proceso en segundo plano también ajusta el HTML del sitio web y agrega varios comportamientos mediante el uso de código JavaScript para que el sitio web funcione con el teclado. Esto incluye la capacidad de navegar por el sitio web usando las teclas Tab y Shift+Tab, operar los menús desplegables con las teclas de flecha, cerrarlos con Esc, activar botones y enlaces usando la tecla Enter, navegar entre elementos de radio y casillas de verificación usando las teclas de flecha, y rellénelos con la barra espaciadora o la tecla Intro. Además, los usuarios del teclado encontrarán menús de navegación rápida y de salto de contenido, disponibles en cualquier momento haciendo clic en Alt+1, o como los primeros elementos del sitio mientras navegan con el teclado. El proceso en segundo plano también maneja las ventanas emergentes activadas moviendo el foco del teclado hacia ellas tan pronto como aparecen, y no permitiendo que el foco se desvíe fuera de ellas.
Los usuarios también pueden usar accesos directos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
Perfiles de discapacidad admitidos en nuestra web
Modo seguro de epilepsia: este perfil permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura al eliminar el riesgo de convulsiones que resultan de las animaciones parpadeantes o parpadeantes y las combinaciones de colores arriesgadas.
Modo de discapacidad visual: este modo ajusta el sitio web para la comodidad de los usuarios con discapacidades visuales como vista degradada, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otros.
Modo de discapacidad cognitiva: este modo brinda diferentes opciones de asistencia para ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas, como dislexia, autismo, CVA y otras, a concentrarse más fácilmente en los elementos esenciales del sitio web.
Modo compatible con TDAH: este modo ayuda a los usuarios con TDAH y trastornos del neurodesarrollo a leer, navegar y concentrarse en los elementos principales del sitio web con mayor facilidad, al tiempo que reduce significativamente las distracciones.
Modo de ceguera: este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un software para usuarios ciegos que se instala en una computadora y un teléfono inteligente, y los sitios web deben ser compatibles con él.
Perfil de navegación del teclado (motor dañado): este perfil permite a las personas con problemas de motricidad operar el sitio web usando el teclado Tab, Shift+Tab y las teclas Enter. Los usuarios también pueden usar accesos directos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.
Ajustes adicionales de interfaz de usuario, diseño y legibilidad
Ajustes de fuente - los usuarios pueden aumentar y disminuir su tamaño, cambiar su familia (tipo), ajustar el espaciado, la alineación, la altura de la línea y más.
Ajustes de color - los usuarios pueden seleccionar varios perfiles de contraste de color, como claro, oscuro, invertido y monocromático. Además, los usuarios pueden intercambiar combinaciones de colores de títulos, textos y fondos, con más de 7 opciones de color diferentes.
Animaciones – los usuarios epilépticos pueden detener todas las animaciones en ejecución con solo hacer clic en un botón. Las animaciones controladas por la interfaz incluyen videos, GIF y transiciones intermitentes de CSS.
Resaltar contenido - los usuarios pueden optar por enfatizar elementos importantes como enlaces y títulos. También pueden optar por resaltar solo los elementos enfocados o suspendidos.
Silenciamiento de audio - los usuarios con dispositivos auditivos pueden experimentar dolores de cabeza u otros problemas debido a la reproducción automática de audio. Esta opción permite a los usuarios silenciar todo el sitio web al instante.
Trastornos cognitivos – utilizamos un motor de búsqueda que está vinculado a Wikipedia y Wiktionary, lo que permite a las personas con trastornos cognitivos descifrar significados de frases, iniciales, argot y otros.
Funciones adicionales - Brindamos a los usuarios la opción de cambiar el color y el tamaño del cursor, usar un modo de impresión, habilitar un teclado virtual y muchas otras funciones.
Compatibilidad con el navegador y la tecnología de asistencia
Nuestro objetivo es admitir la gama más amplia posible de navegadores y tecnologías de asistencia, para que nuestros usuarios puedan elegir las herramientas que mejor se adapten a ellos, con la menor cantidad de limitaciones posible. Por lo tanto, hemos trabajado muy duro para poder admitir todos los sistemas principales que comprenden más del 95% de la cuota de mercado de usuarios, incluidos Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, JAWS y NVDA (lectores de pantalla), ambos para Windows. y para usuarios de MAC.
Notas, comentarios y retroalimentación
A pesar de nuestros mejores esfuerzos para permitir que cualquier persona pueda ajustar el sitio web a sus necesidades, aún pueden existir páginas o secciones que no son completamente accesibles, están en proceso de hacerlo o carecen de una solución tecnológica adecuada para hacerlo accesible. Aún así, estamos mejorando continuamente nuestra accesibilidad, agregando, actualizando y mejorando sus opciones y funciones, y desarrollando y adoptando nuevas tecnologías. Todo ello para alcanzar el nivel óptimo de accesibilidad, siguiendo los avances tecnológicos. Para cualquier ayuda, comuníquese con
