Para explicarlo de forma sencilla, los disparadores mentales de venta son un conjunto de técnicas que sirven para estimular el cerebro para tomar una determinada decisión. Para cualquiera que trabaje en ventas, conocer estos factores desencadenantes y aprender a usarlos es esencial para los momentos clave de negociación.
Los estímulos que capta nuestro cerebro están envueltos en un contexto social y emocional. Es a partir de ellos que nuestra mente toma decisiones cotidianas. Por eso, saber despertarlos es decisivo para las ventas.
Al día, por mucho que parezca demasiado alto el número, tomamos unas 35 mil decisiones. La mayoría de ellos se toman en piloto automático, ya que nuestro cerebro crea atajos y reglas mentales simples para ahorrar tiempo y energía.
Para estimular las elecciones de sus prospectos y socios, necesita encontrar uno de estos atajos mentales para desencadenar reacciones rápidas y automáticas que lo influencien en la venta. Para eso están los disparadores mentales.
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¿Cuáles son los principales disparadores mentales dEs ¿ventas?
Hay una serie de factores desencadenantes de ventas mentales. Alliance Comunicação enumeró aquí algunos de los más importantes para que los aplique en su empresa:
disparador de la novedad
La novedad es un disparador mental poderoso, ya que las personas siempre están esperando experimentar algo nuevo que satisfaga sus antojos. ¡Así que lanza innovaciones siempre que sea posible!
gatillo de emergencia
La urgencia está relacionada con la cantidad de tiempo que la persona tiene para decidir la compra. Por ejemplo: "es ahora o nunca" o "esta promoción vence en 2 días".
disparador de escasez
Similar al disparador de urgencia, el disparador de escasez acelera las decisiones con anuncios como "inscripción limitada" o "solo dos camisetas disponibles en stock".
disparador de autoridad
Se usa para que la gente escuche lo que tienes que decir porque sabes de lo que hablas, tienes autoridad y el público confía en ti. Ejemplos: poner un maquillador profesional para publicitar un producto, un médico para hacer el medicamento, etc.
disparador de confianza
Este disparador se activa cuando el cliente siente que puede confiar en ti a través de la autoridad, la generación de valor, la prueba social, entre otros.
disparador de reciprocidad
El gatillo de reciprocidad se activa cuando la empresa hace algo especial por el cliente. Cupones “Siete días gratis” o de cumpleaños y sobreentregas. Estímulos de este tipo apalancan considerablemente las ventas.
Gatillo dolor x placer:
Para usar este desencadenante, debe identificar qué causa dolor y placer en sus consumidores. A partir de esto, inicialmente presentas las soluciones a las molestias de tu audiencia y, poco después, presentas los beneficios. Enfócate primero en huir del dolor y luego en estimular el placer.
Ahora que sabe más sobre los disparadores mentales, ¡comience a practicarlos como estrategias de marketing para que sus ventas en línea despeguen!
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