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Naming: conozca los diferentes tipos y vea algunos consejos sobre cómo crear un nombre de marca

Naming conheça os diferentes tipos e veja algumas dicas de como criar o nome de uma marca

Quienes se dedican a entender un poco más sobre los procesos de comunicación saben que entender un mensaje pasa por diferentes elementos. Sin embargo, es difícil señalar uno que sea más importante que el nombre. Es cómo te presentas, te haces conocido y transmites ideas cuando se cita, escribe o se hace referencia a él. Y en el caso de las empresas no es diferente. Entender un poco más sobre nombrando y echa un vistazo a algunos consejos sobre cómo crear un nombre de marca.

Sencillamente, naming es el proceso de creación de nombres para marcas, lo que indirectamente incluye comunicar más allá. Cuando no tiene ningún sentido, la gente rara vez hace conexiones automáticas, como en el caso de Apple, que está ligado a la idea de conocimiento. Por tanto, podemos decir que la elección del nombre es el primer paso, y uno de los más importantes, en las acciones de branding.

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El proceso de creación de nombres para empresas debe tener en cuenta la legislación y la disponibilidad para la creación de espacios virtuales. Infringir las leyes y cometer otros actos de mala fe no dan buenos frutos y tarde o temprano se imputan. Con esto, es necesario tener en cuenta una serie de factores para llegar al nombre ideal.

Nombrar no se hace de la noche a la mañana.

Entre los factores que se deben tener en cuenta están el público, el concepto, los objetivos, los diferenciales, los valores, el posicionamiento y los temas que se pretenden resolver. En otras palabras, el proceso de denominación es complejo. Pero créeme, vale la pena. Consulte los principales elementos a tener en cuenta al crear un nombre memorable para una marca o producto.

  • El nombre debe estar disponible;
  • Opta por algo corto y fácil;
  • Piense cuidadosamente en los significados de las palabras;
  • Escápate de los clichés y las modas;
  • La motivación afectiva y personal son interesantes, pero ojo;
  • Evaluar el sonido y la escritura;
  • Explora palabras en otros idiomas.

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¿Cómo crear un nombre de marca? Conoce también los tipos de naming

No es fácil generar ideas únicas y dinámicas para encontrar algo que se ajuste al nicho de mercado. Conoce los principales tipos de naming, para pensar en algunos paralelos que te puedan ayudar en esta importante tarea.

● Descriptivo: el nombre descriptivo es el que indica lo que es o hace la empresa, producto o servicio. Entonces, al escucharlo o leerlo, la gente inmediatamente lo asociará.
Por ejemplo, Banco de Brasil.

● Experiencia: También se puede elegir un nombre de marca debido a la experiencia. En este caso, se trata de las emociones y expectativas que aporta la marca.
Por ejemplo, la marca de ropa Amazon.

● inventado: los nombres inventados pueden no referirse a experiencias posteriores, pero ciertamente tienen su valor. Son únicos y, con el tiempo, ganan fuerza en la mente de las personas.
Por ejemplo, Häagen-Dazs.

● Toponimia: los nombres toponímicos hacen referencia directa al lugar de origen de la empresa o producto.
Ej.: New York Times, Folha de S.Paulo.

● patronímicos: los nombres patronímicos, a su vez, se basan en nombres de personas.
Ej.: Colgate, Nestlé, Philips, Gillette, Ferrari y muchos otros.

● Compuesto: ya los nombres compuestos son la unión de dos o más palabras para su composición.
Ej.: Gatorade es la fusión de las palabras Gator y Aid, que significa “apoyo a los Gators”, como incentivo al equipo de fútbol de la Universidad de Florida.

● abreviado: también puede ocurrir lo contrario, es decir, con la abreviatura de otro término, pero con un sonido único.
Ej.: Intel, que es la abreviatura de la palabra “inteligencia”.

● sugerente: los nombres sugerentes son aquellos que despiertan la idea o el recuerdo de algo.
Ej.: Antártida, cuyo producto suele consumirse refrigerado.

● Acrónimos: otro recurso muy habitual a la hora de crear nombres es una especie de abreviatura, las siglas.
Ej.: SBT (Sistema Brasileño de Televisión), 3M (Minnesota, Minería y Manufactura) y LG (Life's Good).

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Después de todo, ¿cómo se le ocurre una marca y cómo sabe que tomó la decisión correcta?

Nombrar no es magia. Sin embargo, existe una metodología que puede ayudar en esta tarea para no empezar de cero. El primer paso es la investigación, momento de plantear los atributos de la marca, como misión y valores, factores culturales y geográficos, así como el público objetivo.

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La segunda fase es la fase de lluvia de ideas. Promover una dinámica con los involucrados en el proyecto haciendo una nube de palabras que hagan referencia a la idea. Aquí, no hay necesidad de restringir posibles malas elecciones, el objetivo es precisamente dejar fluir la creatividad, para que luego, en la fase de filtrado, se haga la eliminación de lo que no funcionó muy bien. Posteriormente, en la etapa de análisis, es necesario ser un poco más cuidadoso, respondiendo algunas preguntas:

● ¿Es fácil? Su nombre debe ser sencillo de pronunciar y escribir;
● ¿Es impactante? Debe destacarse a los ojos del consumidor;
● ¿Es expresivo? Otro factor de denominación crucial es representar el propósito de la marca;
● ¿Es único? Es fundamental para diferenciarte de la competencia;
● ¿Es memorable? El nombre debe sonar como un gong en la mente del consumidor;
● ¿Es agradable? La apariencia del nombre también debe atraer a la audiencia;
● ¿Está disponible? ¿Está disponible el dominio (URL) y perfiles principales?;
● ¿Es rastreable? Tu marca debe ser encontrada por personas en el entorno digital;
● ¿Es versátil? Vea si el nombre se puede usar en otras partes del mundo, si hay interés en la expansión.

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Antes de poner en práctica los consejos sobre cómo crear una marca, considere asociarse con una agencia de comunicación.

A lo largo de este artículo, es posible observar que elegir un nombre para la marca no es una tarea muy sencilla, ya que implica varias pruebas, aplicación de técnicas, además de toda la parte burocrática. Por lo tanto, contar con un equipo especializado y con experiencia en este proceso puede acelerar muchas cosas, además de garantizar que todo se esté haciendo de acuerdo con la legislación brasileña.

Por último, pero no menos importante, una agencia de comunicación o un equipo interno enfocado en el área marcarán la diferencia para la construcción de la identidad visual, creación de redes sociales con ese nombre, así como la planificación a mediano y largo plazo de las acciones de marketing. , ya sean campañas online u offline, factibles con el presupuesto disponible para este tipo de acciones.

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Aprende qué es FODA, una herramienta también conocida como FOFA

Aprenda o que é SWOT ferramenta também conhecida como FOFA

Utilizado como herramienta de planificación estratégica en la gestión de proyectos, para analizar escenarios y apoyar la toma de decisiones, el análisis DAFO, o DAFO, es muy utilizado por las empresas que quieren implementar un proyecto, como el lanzamiento de un nuevo producto. Esto se debe a que proporciona un diagnóstico completo de la situación de la marca y los entornos que la rodean. Pero, al fin y al cabo, ¿qué es el FODA?

DAFO es un acrónimo formado por las palabras Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que, en portugués, toma la abreviatura FOFA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Ya que, las fortalezas y debilidades se refieren al análisis interno, con puntos positivos y negativos de la empresa o proyecto en la planificación. Es decir, factores que, en su mayor parte, están bajo el control de la marca y pueden ser modificados.

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Por otro lado, el entorno externo analizado en oportunidades y amenazas no puede ser interferido. Van desde análisis de mercado, competencia, proveedores hasta el macroentorno político, económico, social y cultural. El resultado del análisis de estos factores genera una matriz 2×2, denominada Matriz FODA, que divide los cuatro resultados del análisis en factores internos/externos y positivos/negativos. De esta forma, se obtiene una visión completa de los factores que pueden determinar el éxito de su proyecto.

Qué es FODA: Análisis del entorno interno

En el ámbito interno es posible tener control de todo lo que involucra el proyecto, como la capacidad intelectual, la tecnología utilizada, las acciones de comunicación y marketing, así como la cultura organizacional, la gestión, entre otros elementos. Como se dijo anteriormente, dentro del ambiente interno, se deben analizar las fortalezas y debilidades. Por lo tanto, es necesario evaluar criterios como:

  • Ubicación;
  • Hora de comprar;
  • Reputación;
  • Recursos financieros;
  • Recursos humanos, las habilidades específicas del equipo;
  • Mercadeo/Medios;
  • Gestión;
  • Acceso a materias primas;
  • capacidad operativa;
  • Activos como inmuebles, materiales y equipos (calidad tecnológica);
  • Servicio;
  • Producción;
  • Creación;
  • Relación estratégica con grandes empresas;
  • Tráfico, la cartera de clientes.

Efectivo

En fortalezas, debe analizar las ventajas y diferenciales que tiene su negocio y/o proyecto en relación a los competidores. También verifique internamente la disponibilidad de recursos para el mantenimiento de servicios o productos. Todo esto le proporcionará una base sólida.

debilidades

En cuanto a las debilidades, describa todos aquellos aspectos que pueden ser malos para el negocio, como los altos costos de transporte, los empleados con una tarifa horaria más cara. También es muy importante no olvidar incluir tus debilidades en relación a la competencia, que puede ser una menor actividad en redes sociales, entre otros factores.

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Qué es DAFO: Análisis del entorno externo

En este tema se encuentran cuestiones relacionadas con la política, la macroeconomía, los desastres ambientales, la tasa de interés y la competencia. Con eso, es fundamental que la empresa esté atenta a todo lo que involucre al mercado en el que actúa. El análisis FODA relacionado con el entorno externo, en general, implica:

  • Clientes (comportamiento, poder de negociación y otras cosas);
  • Proveedores (su poder de negociación y el de ellos, por ejemplo);
  • Competidores (directos e indirectos);
  • Barreras de entrada para quienes recién comienzan (qué son, cómo pueden estorbar);
  • Sustitutos (soluciones alternativas que existen para sus clientes y si existen amenazas graves);
  • Intermediarios (cuáles existen en el segmento, su poder de negociación);
  • Entidades de clase (cómo están organizadas y si tienen poder de presión).

Qué es FODA: el macroambiente es otro factor indispensable para el análisis

El macroentorno se refiere a todo lo que está más allá de la empresa y del segmento. Por eso, es importante analizar qué tienen que decir los índices económicos, las tendencias sociales y cómo estos aspectos influyen en tu marca. Mira algunos ejemplos:

  • Proyectos de ley, gobernantes en el poder, corrientes ideológicas (política y legislación);
  • inflación, niveles de consumo e ingreso promedio de la población (economía);
  • Tasa de natalidad y nivel educativo promedio de la población (demografía);
  • Nuevas tecnologías, procesos operativos, automatización;
  • Creencias, valores, costumbres y hábitos de consumo (sociedad y cultura);
  • Escasez de materias primas, catástrofes, aumento de la contaminación (ambiente).

Oportunidades

Aquí debe enumerar todo lo que, de alguna manera, es positivo para el cliente, como el crecimiento económico, mayor interés en un servicio y/o producto en particular, buen impulso para la marca, etc.

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amenazas

Finalmente, tenemos las amenazas, escenario en el que se concentran todos los factores desfavorables para la empresa. Aquí también es importante hacer un balance de las pérdidas en juego. Se puede prevenir mucho daño en este cuadrante de la matriz.

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¿Cuáles son las principales ventajas de la matriz FODA?

Un análisis DAFO sólido no se hace en poco tiempo, puede llevar semanas recopilar datos y sacar una línea de razonamiento inteligente a partir de ellos. Sin embargo, vale la pena mencionar que esta herramienta puede brindar respuestas no solo a proyectos que funcionarán, sino también para evitar la ejecución de ideas que serían catastróficas para la marca y su reputación. No es de extrañar que sea tan popular entre los empresarios.

Haz una lluvia de ideas con tu equipo y convierte la matriz 2×2 en una estrategia. Conducirá a conclusiones sobre la posición estratégica de la marca, potencial para mejorar productos y servicios, insights para resolver problemas y nuevos servicios, priorizar acciones, así como promover alianzas que hasta ese momento ni siquiera serían consideradas.

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Conoce un poco más sobre la regla del 80/20, también conocida como Principio de Pareto

Saiba um pouco mais sobre a regra 80 20 também conhecida como Princípio de Pareto

Ya sea en el deporte, la seguridad, la vida personal o el análisis socioeconómico, muchos analistas aplican el Principio de Pareto para realizar sus observaciones. En esta regla se entiende que el 80% de efectos proviene del 20% de causas. Consulte nuestro contenido de hoy para aprender un poco más sobre la regla 80/20 y cómo se puede aplicar en marketing.

Origen del Principio de Pareto

Contrariamente a lo que muchos puedan imaginar, el principio no fue una sugerencia del sociólogo, politólogo y economista italiano Vilfredo Pareto, sino del consultor empresarial rumano Joseph Moses Juran, quien aplicó las observaciones de Pareto en sus trabajos autorales relacionados con la gestión de la calidad.

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En uno de los análisis documentados por el italiano, se observó el cultivo de guisantes, en el que notó que solo 20% de las vainas producían aproximadamente 80% de los granos.

Si bien la aplicación de la regla es prácticamente universal, fueron las áreas de administración y mercadeo las que más contribuyeron a la popularización de este concepto con la publicación de artículos, libros y casos en los que se aplicó la regla a favor de la productividad.

La regla 80/20 en marketing

Al tratarse de una regla, conviene recordar que no se trata de una verdad absoluta, ya que puede haber excepciones e incluso variaciones al respecto. Algunos estudiosos señalan que también ocurren alternancias como 85/15 y 75/25. Otra evaluación que vale la pena mencionar es que no se recomienda aplicar esta regla todo el tiempo, ya que el Principio de Pareto es solo una propensión a los resultados.

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Por lo tanto, variables como la situación del mercado, el público objetivo, la inversión y otros datos numéricos son fundamentales para ser utilizados como base para cualquier decisión comercial. Consulte a continuación algunos datos expresados por la regla 80/20 en marketing:

  • 80% de resultados de facturación de 20% de clientes;
  • 80% de ventas provienen de 20% de productos;
  • 80% de las quejas son realizadas por 20% de los clientes;
  • 80% de ventas se deben a 20% del equipo de ventas;
  • 80% de resultados se deben a 20% de inversiones.

A partir de esta información, es posible diseñar matemáticamente una relación entre esfuerzo y recompensa, en la que el 20% de insumos, esfuerzos y causas son responsables del 80% de productos, resultados y consecuencias.

De esta forma, el Principio de Pareto resulta de gran utilidad en la gestión de recursos, concentrando esfuerzos y tiempo de directivos y empleados en puntos clave. Es decir, en el 20% que garantiza el 80% de tu devolución.

Principio de Pareto en Marketing Digital

Los porcentajes no cambian mucho cuando aplicamos el Principio de Pareto en Marketing Digital. ¡Verificar!

  • 80% de ventas en línea están relacionados con 20% de productos disponibles;
  • 80% de búsquedas provienen de 20% de palabras clave (patrón también conocido como distribución de cola larga);
  • 80% de tráfico es generado por 20% de publicaciones;
  • 80% de clientes potenciales son generados por 20% de contenido publicado;
  • 80% de participación es generado por 20% de audiencia.

Dicho esto, ten siempre a mano los resultados de tus canales, que pueden ser webs, blogs o redes sociales, para centrarte más en producir contenidos en las plataformas que más engagement o leads tengan.

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Consejos para adoptar la regla 80/20

Como se pudo ver a lo largo del artículo, la regla del 80/20 se puede utilizar de diferentes maneras, pero esto de ninguna manera significa que siempre se deba aplicar y tomar como una verdad absoluta. De hecho, los resultados pueden escapar a la regla. Por eso, analiza siempre tu propia realidad y considera otras variables.

El Principio de Pareto no es una fórmula mágica y mucho menos una gran ley universal. Simplemente es una tendencia observada en varias ocasiones, que puede ser utilizada como herramienta para optimizar la productividad empresarial.

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9 consejos para retener a tus clientes

9 dicas de como fidelizar seus clientes

No importa de dónde seas o el tamaño de tu empresa, los hombres y mujeres dueños de negocios saben lo importante que es retener a los clientes, ya que cada pérdida para el competidor cuesta mucho. Y si asume que compensar ese déficit con un nuevo cliente es simple, reevalúe. El costo de atraer a un nuevo cliente puede ser de cinco a siete veces mayor que mantener uno leal, como señaló el teórico de marketing Philip Kotler a fines de la década de 1990.

Consulte nuestro artículo de hoy para ver cómo retener a los clientes de manera ética y efectiva.

marketing boca a boca

Independientemente del valor de mercado del negocio, el boca a boca es un activo precioso, ya que es fácilmente el tipo de marketing más efectivo y confiable que existe.

Pero, al fin y al cabo, ¿qué es el boca a boca y qué tiene que ver con la fidelización de los clientes? Se trata de aprovechar el poder de influencia de las personas, para señalar un servicio o producto de la marca, enfatizando sus cualidades.

Según una encuesta realizada por el Instituto Nielsen, 92% de los consumidores encuestados en todo el mundo dijeron que confían en una referencia de un amigo o familiar por encima de cualquier otra publicidad.

Con las redes sociales en juego, el boca a boca puede tener un grado de amplitud aún mayor, ya que las publicaciones de clientes que están completamente satisfechos con tu marca pueden llegar a personas del barrio, ciudad, región e incluso del mundo entero.

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Ten siempre un plan a mano.

La respuesta a la pregunta de cómo retener clientes requiere planificación y mucho trabajo. En el camino, hay tres pasos en particular que pueden guiarlo y ayudarlo a construir una relación sólida con el cliente.

  • Conoce bien a tu público objetivo: para brindar un excelente servicio, es necesario conocer perfectamente las necesidades de los clientes. De esta forma, al desarrollar perfiles del público objetivo y/o persona con el equipo de marketing, es posible tomar decisiones con base técnica, que seguramente contribuirán a la continuidad del cliente.
  • Califica tus leads: Una vez que haya creado los perfiles, querrá implementar un sistema para calificar a sus clientes potenciales. Los leads calificados son aquellos que se ajustan a tu perfil y quieren, además de estar motivados, hacer negocios contigo o con alguno de tus competidores.
  • Diseña tu experiencia de cliente: al conquistar al cliente, la marca tiene un nuevo desafío: proponerle una experiencia ampliamente satisfactoria. Así que diseñe su viaje de una manera técnica. Así, será posible desarrollar mejoras en los productos e incluso pensar en uno nuevo, lo que fortalecerá aún más la relación con el cliente.

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Gestionar las expectativas de los clientes

Las experiencias negativas suceden, sin embargo, muchas veces se deben a que no se cumplen las expectativas. Y peor aún, tal vez nunca se te ocurrieron o que factores externos, fuera de tu control, se interpusieron y frustraron al cliente. Para hacerlo, utilice este método:

  • 1er paso: aprovecha las redes sociales para hablar con tus clientes y saber, lo más rápido posible, qué esperan de tu producto. Haga preguntas abiertas para escuchar y comprender.
  • 2do paso: La clave para administrar un nuevo cliente o las expectativas de un cliente es ser minucioso y honesto con respecto a todos los términos, incluso aquellos que considere moderadamente importantes antes de la compra.
  • 3er paso: comunicarse bien y con frecuencia con el cliente, especialmente en el caso de quejas o preguntas de servicio. La crítica constructiva ayuda en el crecimiento de la marca.

Ser honesto en las interacciones con los clientes.

No subestimes a tu audiencia, ellos lo sienten cuando solo están siendo utilizados con fines de lucro. Cuando se sienten así, no lo piensan dos veces antes de acudir al competidor. El principio Know/Like/Trust (KLT) también es un elemento importante en la construcción de un negocio exitoso, sin importar el nicho o el modelo comercial.

Recuerda que tarde o temprano la verdad siempre sale a la luz. Como resultado, su empresa solo se beneficiará de su compromiso con la integridad desde el principio.

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Tratar al cliente como a la realeza

Que tire la primera piedra quien nunca deje de ser cliente de una marca tras haber tenido una mala experiencia. Según una encuesta realizada por Accenture, 87% de los clientes piensan que las empresas deberían hacer más para ofrecer experiencias más consistentes.

Otro factor que empeora con esto es el efecto inverso del marketing de boca en boca discutido al principio de este artículo. Porque, ante una mala experiencia, el ex cliente no duda en criticar negativamente la marca a un amigo o familiar.

Una forma interesante de salir de esto es agregar características o servicios sin aumentar el precio, siempre que sea posible, y asegurarse de que sea algo deseado por su audiencia. Y en caso de que piense en aumentar el valor, verifíquelo dos veces y hágaselo saber a sus clientes con claridad.

No hay manera de retener a los clientes sin escucharlos

Con las redes sociales, es más fácil que nunca informar a los clientes sobre noticias y promociones. Sin embargo, además de emitir anuncios, también es necesario escuchar lo que tienen que decir, ya sean comentarios buenos o malos. No ignore lo que piensa el público, es el alma de cualquier negocio.

1er punto: sé humilde y, en lugar de tratar de encontrar respuestas preparadas o descubrir cómo convencerlos de lo equivocados que están, escucha primero.

2do punto: esté abierto al cambio y si entiende que los clientes realmente tienen razón, cambie y no olvide darles crédito. Sin duda será una victoria para la marca.

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Ofrecer a los clientes soluciones que se ajusten a su presupuesto

Los empresarios más audaces sueñan con ganarse a millones de clientes leales. Pero tenga en cuenta que no puede hacerlo todo usted mismo y debe ser inteligente con respecto al soporte.

Por lo tanto, la solución ideal para sus necesidades de servicio al cliente es aquella que se ajusta a su presupuesto, es fácil de usar para ellos y también se adapta a su sistema comercial principal.

Aprende a gestionar clientes disruptivos

No huyas de la responsabilidad. Pueden surgir clientes y consumidores molestos y es necesario saber afrontarlos, de forma ética, educada y evidentemente fundamentada. Una de las formas que te puede ayudar con esto es la creación de una política de atención al cliente basada en los valores fundamentales de la marca.

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La máxima “el cliente siempre tiene la razón” no es cierta

En ningún momento se mencionó la frase “el cliente siempre tiene la razón”.

No hay razón para ello. A veces el consumidor no solo se equivoca, sino que se pasa de la raya. No hay excusas para el comportamiento abusivo.

Establezca límites claros para la atención al cliente. No hay ningún requisito de que usted tenga que aceptar ser abusado o acosado, y no hace falta decir que nunca debe permitir que los empleados abusen de usted o lo acosen.

El cliente es, sin embargo, humano. Tener esto en cuenta puede ayudarlo a desarrollar y comunicar empatía, lo que puede calmar rápidamente a los clientes descontentos.

Sea abierto, sea honesto y busque retroalimentación. Esté preparado para actuar sobre los comentarios de los clientes tan pronto como se dé cuenta.

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Nuevo Comité de Vigilancia de Facebook tiene un brasileño; vea

Novo Comitê de Supervisão do Facebook conta com brasileiro

La semana pasada, Facebook anunció nuevos nombres para el Comité de Supervisión. Entre ellos, el que más destaca para nosotros es Ronaldo Lemos, que es el único brasileño de los 20 integrantes. Como se informó en varios sitios de noticias, Lemos es abogado y director del Instituto de Tecnología y Sociedad de Río de Janeiro.

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¿Cuál es el papel del Comité de Supervisión de Facebook?

El Comité de Supervisión de Facebook es una herramienta que tendrá la tarea de decidir el posicionamiento de la plataforma ante controversias como las repercusiones del mundo offline, análisis de los términos de uso – para evitar interpretaciones dudosas o controvertidas – además de eliminar y restaurar contenido de las redes sociales siguiendo las solicitudes de los usuarios. De esta manera, las discusiones sobre qué eliminar, qué permitir y por qué deben enfatizarse e impactar directamente en la forma en que los usuarios se comportan en la plataforma.

En entrevista con el portal Uol, Lemos aclara que el consejo es independiente y que es una organización autónoma, que se ocupará de temas de todo el mundo relacionados tanto con Facebook como con Instagram de manera colectiva. Es decir, funcionará como un órgano colegiado, en el que nadie decide nada por sí solo.

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¿Cuál es la orientación del Comité? de Supervisión de Facebook y que esperar de el?

Como el Comité de Supervisión de Facebook está compuesto por miembros de todo el mundo, se espera que la pluralidad de voces beneficie a los miles de millones de usuarios. “El consejo se guiará por los tratados internacionales que protegen los derechos humanos y la libertad de expresión”, dijo Lemos en la entrevista que concluyó el discurso, enfatizando que la libertad de expresión es el foco principal del nuevo organismo.

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Conoce qué es el Marketing de Resultados

Saiba o que é Marketing de Performance

Antes de comprar un anuncio, la empresa realiza varias encuestas para saber cuál será la mejor estrategia. Sin embargo, también es necesario saber si realmente se llegó al público, de lo contrario, toda la planificación podría verse comprometida. Y esto es exactamente en lo que encaja el marketing de resultados.

Para entender mejor el tema, es necesario saber que esta categoría de marketing encaja en el entorno digital. Al igual que las demás estrategias, la planificación está dirigida a llegar al mayor número de personas, sin embargo, este caso tiene un gran diferencial.

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A diferencia de otras estrategias, el Performance Marketing se destaca por ser publicidad en el lugar correcto y en el momento correcto, un método que te permite ahorrar en gastos en anuncios que nunca convierten. Al aplicar esta metodología, es posible pagar solo cuando los consumidores interactúan con su anuncio, ya que la marca sabrá dónde invertir y cuáles serán los resultados exactos de esa decisión.

Consulta algunos consejos para implementar el Performance Marketing en tu empresa

1. Define tus segmentos con precisión

Cuanto más específica sea su audiencia, más específico será su anuncio. Y cuanto más específico sea su anuncio, más relevante será para su audiencia.

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2. Opta por SKAG

La simplicidad es la mejor manera. Por tanto, evita complicarte demasiado a la hora de elegir las palabras clave. Por muy tentador que parezca, colocar una gran cantidad de palabras clave solo complicará tu estrategia de Performance Marketing. Cuantas más palabras clave elija, más SERP le pedirá a Google que lo ubique. Elija 20 y tendrá muchas palabras con las que trabajar en su copia de ventas.

Por lo tanto, elija solo uno para cada grupo de anuncios (SKAG).

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3. Comprende la importancia de escribir buenos titulares

Como es el primer contacto que el público tiene con tu anuncio, es fundamental que el título sea llamativo y lo sostenga. También es importante recordar ser directo.

4. Ve más allá de Google y Facebook

Probablemente esté anunciando en Google y Facebook por las mismas razones que todos los demás. Pero si se toma el tiempo de explorar redes de nicho más pequeñas, encontrará plataformas en las que sus anuncios generarán un ROI aún mayor.

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5. Compra los mejores tiempos

Apostar por un anuncio significa atraer a la gente a su sitio y, finalmente, convencerlos. Por eso, una de las estrategias de Performance Marketing más efectivas es planificar un buen momento para que aparezca el anuncio.

Es importante monitorear la campaña y evaluar los mejores tiempos. El período de la tarde, por ejemplo, es mucho más probable que convierta al público en nuevos clientes.

6. Utilice listas de remarketing para anuncios de la red de búsqueda (RLSA)

Hacer una oferta en términos más amplios puede parecer arriesgado, pero en determinadas circunstancias, hacer una oferta en términos populares o nombres de competidores puede ser una gran idea.

Las RLSA le permiten clasificar los términos más amplios para los consumidores a los que se dirige el remarketing. Por lo tanto, su anuncio se mostrará a los usuarios que han visitado su sitio anteriormente. Esto significa que puede ofertar en términos amplios para maximizar su alcance y aún así evitar nuevos costos, ya que su anuncio solo se publicará para los visitantes anteriores. ¡Pon en práctica lo que has aprendido sobre Performance Marketing!

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¿Qué es Lifetime Value (LTV) y por qué aplicar este concepto a tu marca?

O que é Lifetime Value (LTV) e por que aplicar esse conceito na sua marca

El valor de por vida (LTV) es un concepto muy simple. Esta es la cantidad total de utilidad o ingreso -depende de la empresa determinar qué variable es más importante para trabajar en sus estrategias- obtenida de un solo cliente durante toda su vida. Es decir, un cliente específico que compra tus productos anualmente tendrá un LTV más alto que alguien que compra cada dos años.

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¿Por qué es importante el valor de por vida?

Es importante tener el valor de por vida de su cliente en la punta de su lápiz por razones muy simples y prácticas. En primer lugar, porque el costo de atraer a un nuevo cliente puede ser de cinco a siete veces mayor que el de mantener uno leal, como señaló el teórico de marketing Philip Kotler a fines de la década de 1990.

Otra razón es que la probabilidad de vender a un cliente existente es 60 – 70% mayor, como dice el artículo. No se vuelva perezoso con las relaciones con sus clientes publicado en Forbes, que cita datos del libro Métricas de marketing. En cambio, las posibilidades de venderle a alguien que nunca ha usado tu producto y/o servicio son de 5 a 20%. Además, los clientes existentes están más dispuestos a probar nuevos productos en comparación con el público que no consume tu marca. Hay estimaciones que apuntan hasta 50% más propensos.

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¿Cómo aumentar el Lifetime Value de mi cliente?

Para aumentar el LTV de su cliente, necesita conocerlo mejor que nadie. Es decir, conocer tus deseos, necesidades, posición socioeconómica, dónde vives y toda la cartilla de tu persona y/o público objetivo. Además, escuchar opiniones sobre tu producto es fundamental para crecer como marca y ganar competitividad en el mercado.

Al hacer una evaluación cuidadosa de las respuestas obtenidas, las decisiones estratégicas de la marca tendrán una base técnico-numérica, que realmente servirá al cliente y tendrá muchas más posibilidades de fidelizarlo. Después de todo, con la excepción de las cuestiones de precio, nadie cambia de marca si está completamente satisfecho con lo que se ofrece.

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