El Black Friday, una de las principales fechas del retail online y offline, tendrá lugar este año el 26 de noviembre. Es un momento muy esperado por los consumidores que buscan precios más bajos. Según un estudio, 92% de brasileños comienzan a investigar los precios de los servicios y productos meses antes de la fecha.
Para el 57% de los participantes del estudio, la evaluación previa se realiza 2 meses o más en el 57% de los casos y un mes antes para el otro 21%. Este hábito indica que la mayoría de los brasileños tienen miedo de ser engañados por el “fraude negro”.
La encuesta realizada por la unidad de investigación publicitaria de UOL también encontró que, además del precio, los principales factores que influyen en una compra en línea son: tiempo de entrega (29%), costo de envío o envío gratis (55%), facilidad de pago (24%) , credibilidad o seguridad de la aplicación o sitio web (27%), cashback (25%) y facilidad de pago (24%).
Lea también: Vea 7 pasos para hacer una transformación digital en su empresa
Viernes negro y compras en línea
El comercio electrónico fue uno de los sectores que más creció durante la pandemia. En comparación con 2019, el comercio minorista creció 75%. Por lo tanto, vender en línea no era nuevo antes del aislamiento social, ya que 74% de brasileños ya preferían comprar en línea. Pero su hábito se impulsó aún más con el Covid-19.
Entre los que pretenden comprar el Black Friday, 47% solo lo hará online, 15% irá a tiendas físicas y 38% dicen que usarán tanto tiendas virtuales como físicas.
La encuesta, realizada entre el 10 y el 14 de junio de 2021, registró que el 53% de los participantes aumentó la regularidad de las compras digitales en comparación con el período anterior a marzo de 2020. Además, el 73% de los encuestados manifestó que pretende mantener la frecuencia actual Compra en línea.
El año pasado, el Black Friday representó R$3.86 mil millones en ingresos totales, según una encuesta realizada por Neotrust/Compre&Confie. La investigación de Offerwise muestra que las intenciones de compra de este año serán 29% más altas.
Lea también: Reportes de sustentabilidad ganan importancia en las empresas
