Ya sea en el deporte, la seguridad, la vida personal o el análisis socioeconómico, muchos analistas aplican el Principio de Pareto para realizar sus observaciones. En esta regla se entiende que el 80% de efectos proviene del 20% de causas. Consulte nuestro contenido de hoy para aprender un poco más sobre la regla 80/20 y cómo se puede aplicar en marketing.
Origen del Principio de Pareto
Contrariamente a lo que muchos puedan imaginar, el principio no fue una sugerencia del sociólogo, politólogo y economista italiano Vilfredo Pareto, sino del consultor empresarial rumano Joseph Moses Juran, quien aplicó las observaciones de Pareto en sus trabajos autorales relacionados con la gestión de la calidad.
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En uno de los análisis documentados por el italiano, se observó el cultivo de guisantes, en el que notó que solo 20% de las vainas producían aproximadamente 80% de los granos.
Si bien la aplicación de la regla es prácticamente universal, fueron las áreas de administración y mercadeo las que más contribuyeron a la popularización de este concepto con la publicación de artículos, libros y casos en los que se aplicó la regla a favor de la productividad.
La regla 80/20 en marketing
Al tratarse de una regla, conviene recordar que no se trata de una verdad absoluta, ya que puede haber excepciones e incluso variaciones al respecto. Algunos estudiosos señalan que también ocurren alternancias como 85/15 y 75/25. Otra evaluación que vale la pena mencionar es que no se recomienda aplicar esta regla todo el tiempo, ya que el Principio de Pareto es solo una propensión a los resultados.
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Por lo tanto, variables como la situación del mercado, el público objetivo, la inversión y otros datos numéricos son fundamentales para ser utilizados como base para cualquier decisión comercial. Consulte a continuación algunos datos expresados por la regla 80/20 en marketing:
- 80% de resultados de facturación de 20% de clientes;
- 80% de ventas provienen de 20% de productos;
- 80% de las quejas son realizadas por 20% de los clientes;
- 80% de ventas se deben a 20% del equipo de ventas;
- 80% de resultados se deben a 20% de inversiones.
A partir de esta información, es posible diseñar matemáticamente una relación entre esfuerzo y recompensa, en la que el 20% de insumos, esfuerzos y causas son responsables del 80% de productos, resultados y consecuencias.
De esta forma, el Principio de Pareto resulta de gran utilidad en la gestión de recursos, concentrando esfuerzos y tiempo de directivos y empleados en puntos clave. Es decir, en el 20% que garantiza el 80% de tu devolución.
Principio de Pareto en Marketing Digital
Los porcentajes no cambian mucho cuando aplicamos el Principio de Pareto en Marketing Digital. ¡Verificar!
- 80% de ventas en línea están relacionados con 20% de productos disponibles;
- 80% de búsquedas provienen de 20% de palabras clave (patrón también conocido como distribución de cola larga);
- 80% de tráfico es generado por 20% de publicaciones;
- 80% de clientes potenciales son generados por 20% de contenido publicado;
- 80% de participación es generado por 20% de audiencia.
Dicho esto, ten siempre a mano los resultados de tus canales, que pueden ser webs, blogs o redes sociales, para centrarte más en producir contenidos en las plataformas que más engagement o leads tengan.
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Consejos para adoptar la regla 80/20
Como se pudo ver a lo largo del artículo, la regla del 80/20 se puede utilizar de diferentes maneras, pero esto de ninguna manera significa que siempre se deba aplicar y tomar como una verdad absoluta. De hecho, los resultados pueden escapar a la regla. Por eso, analiza siempre tu propia realidad y considera otras variables.
El Principio de Pareto no es una fórmula mágica y mucho menos una gran ley universal. Simplemente es una tendencia observada en varias ocasiones, que puede ser utilizada como herramienta para optimizar la productividad empresarial.
