A la hora de crear un negocio o repensar las acciones de marketing de una empresa, es necesario pasar por la definición del público objetivo. Sin embargo, en los últimos años, las marcas han estado probando una nueva modalidad técnica para conocer mejor al cliente, la creación de una persona. Consulte nuestro contenido hoy y comprenda mejor la diferencia entre el público objetivo y la persona y cómo ambos pueden ser ventajosos para su empresa.
El público objetivo se utiliza para definir el nivel socioeconómico del consumidor para iniciar una campaña de marketing. De esta forma, trae información muy amplia como género, edad, estado civil, educación, hábitos de compra, además de la profesión y región del país donde vives.
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Más complejo: persona trae información más allá de la audiencia objetivo
Con las redes digitales y el alto volumen de datos con el que pueden trabajar las empresas, surgió el persona, que es una estructura más compleja en relación al público objetivo, ya que es el perfil del cliente ideal. Así, además de lo ya abordado por el público objetivo, en la persona es posible encontrar: nombre ficticio, breve historia sobre el día a día de la persona, estilo de vida, redes sociales favoritas, así como valores personales, aficiones, dudas y ambiciones Vea esta comparación, en temas, entre público objetivo y persona.
Público-objetivo
- estado civil;
- capacitación;
- género;
- hábitos de compra;
- edad;
- profesión; Es
- región del país.
Persona
- un nombre ficticio, para facilitar la conexión;
- una breve historia sobre la vida cotidiana del personaje;
- profesión;
- hábitos de compra;
- estilo de vida;
- redes sociales favoritas;
- aficiones;
- valores;
- dolor relacionado con su producto;
- dudas;
- ambiciones
Ahora que sabes más sobre la diferencia entre público objetivo y persona, mira este ejemplo práctico de persona
Marcia tiene 37 años, gana entre R$ 10.000 y R$ 20.000 y trabaja como gerente de recursos humanos en una mediana empresa de tecnología en São Paulo. En su vida diaria, enfrenta las dificultades de mucho trabajo para un equipo de solo 1 empleado y 1 pasante. Está casada, tiene un hijo pequeño que acaba de comenzar la escuela y sus redes sociales favoritas son Facebook e Instagram para su vida social y LinkedIn para reclutar profesionales y mantenerse al día con las noticias de la industria. Le gusta viajar con su familia e ir a conciertos los fines de semana.
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Mira qué beneficios y cuándo usar la persona
- Mejor lenguaje;
- en qué redes sociales invertir en anuncios;
- Qué temas abordar;
- Formatos de contenido óptimos;
- palabras clave;
- en qué medios invertir;
- Oportunidades de venta adicional y cruzada;
- Mejores momentos para ofrecer un producto;
- Estilo y periodicidad del email marketing.
Así, al crear una conexión más cercana con el cliente, la marca comprende mejor sus necesidades y, por lo tanto, puede adoptar un lenguaje específico para comunicarse con ellos, comprender en qué redes sociales vale la pena invertir anuncios, elegir el mejor momento para ofrecer un nuevo producto. , así como el estilo y la periodicidad del marketing por correo electrónico.
Con esto, el marketing de su empresa se vuelve más sofisticado y los clientes quedan mucho más satisfechos por tener una marca que los entiende y hace lo necesario para satisfacer sus respectivas demandas. ¿Listo para poner en práctica en su empresa lo que acaba de aprender sobre el público objetivo y la personalidad?
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