El SMS marketing es una alternativa para cualificar tu comunicación, generando nuevas oportunidades de venta y fidelización de consumidores.
Al contrario de lo que se podría pensar, a pesar de la aparición constante de diversos canales de comunicación (como WhatsApp y redes sociales), el SMS sigue siendo un importante canal de marketing.
El SMS (Short Message Service) fue creado en los años 90 con el objetivo de posibilitar el envío de mensajes cortos a teléfonos móviles. Desde entonces, muchas cosas han cambiado, excepto su efectividad: todavía se encuentra entre los canales con mayor tasa de apertura, alrededor de 98%.
Una estrategia de marketing digital que ignore a los usuarios expertos en dispositivos móviles puede dejar de lado las oportunidades de ventas. Según un estudio de Statista, el 54,8% del tráfico online está representado por dispositivos móviles.
Además, las personas pasan cada vez más tiempo con sus teléfonos celulares, lo que también puede ser utilizado para beneficiar su estrategia. Según la encuesta, 91% de los brasileños que poseen teléfonos inteligentes ya compraron productos a través de aplicaciones móviles o sitios web. Enviar un mensaje de texto, por tanto, es una alternativa para que tu marca llegue más lejos en la venta online.
El marketing por SMS se puede utilizar para aumentar el acceso a canales de marketing como sitios web, comercio electrónico, redes sociales, entre otros.